1.有人說(shuō)：一個(gè)人工作能力越強(qiáng)，他的執(zhí)行能力就越強(qiáng),，對(duì)此你怎么看?

　　【解析】 社會(huì)現(xiàn)象類

　　【此題考核核心】 綜合分析能力，言語(yǔ)表達(dá)能力等

　　【答題主線】 解釋表明觀點(diǎn)+展開分析+結(jié)合自身

　　【參考答案】 執(zhí)行能力是工作能力的一個(gè)方面,。工作能力,，除了包含執(zhí)行能力之外還包括決策能力、領(lǐng)導(dǎo)能力等其他多方面能力,。一個(gè)人的工作能力強(qiáng),，也就是說(shuō)這個(gè)人在工作方面的綜合素質(zhì)很高、綜合能力很強(qiáng),。這個(gè)綜合能力中就包含有執(zhí)行能力,。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，一個(gè)人的工作能力越強(qiáng),，他的執(zhí)行能力就越強(qiáng)的說(shuō)法,，是有其合理性的。

　　但是,，也不能將這種情況絕對(duì)化,。應(yīng)該知道，一個(gè)人的工作能力強(qiáng),，并不代表他的執(zhí)行能力也很強(qiáng),。存在一個(gè)工作能力強(qiáng)的人，執(zhí)行能力較差的情況,。因?yàn)閳?zhí)行能力除了受個(gè)人基本素質(zhì)(如學(xué)識(shí),、思維能力)的影響外，最重要的還受個(gè)人工作態(tài)度,、工作積極性的影響,。一個(gè)人的工作態(tài)度不好,、工作積極性不高時(shí)，即使他的學(xué)識(shí),、能力等素質(zhì)很高，他的執(zhí)行能力也不會(huì)很強(qiáng),。而當(dāng)一個(gè)人的工作態(tài)度好,、工作積極性非常高時(shí)，他在學(xué)識(shí),、能力等方面的不足也會(huì)在很大程度上影響執(zhí)行能力,。

　　所以,，我認(rèn)為一個(gè)人的基本素質(zhì)固然重要,，但是處理問(wèn)題的態(tài)度,、積極性等一些主觀方面,，同樣對(duì)一個(gè)人的成功有極大的影響,。一個(gè)人,，只有充分發(fā)揮其主觀能動(dòng)性,，做事時(shí)才會(huì)取得最圓滿的結(jié)果。

　　這一點(diǎn)對(duì)我們青年人有非常積極的意義,。它告訴我們,，千萬(wàn)不要滿足于現(xiàn)狀,，也不要因身處劣勢(shì)而消沉,，個(gè)人的主觀努力對(duì)于我們今后的發(fā)展才是最具有決定意義的,。

　　【華圖專家點(diǎn)睛】 這個(gè)觀點(diǎn)的陷阱就是在邏輯上的推理錯(cuò)誤，即雖然執(zhí)行能力是工作能力的一方面,，但是工作能力強(qiáng)并不表明執(zhí)行能力就強(qiáng),。注意在回答問(wèn)題的時(shí)候要能夠辯證地看這個(gè)問(wèn)題才能得出正確的答案,。

　　2.房子是由一石一木壘的,，你怎么看?

　　【解析】 哲理類

　　【此題考核核心】 綜合分析能力,，言語(yǔ)表達(dá)能力等

　　【答題主線】 寓意+引申+聯(lián)系實(shí)際

　　【參考答案】 這句話的含義是，一個(gè)大的系統(tǒng)的工程也是由一個(gè)個(gè)小的部分組成的,。它告訴我們,，做事要重視積累，要踏踏實(shí)實(shí),、從小事做起,，不能好高騖遠(yuǎn)。

　　“不積跬步,，無(wú)以至千里;不積小流,，無(wú)以成江海,。”“合抱之木,，生于毫末;九層之臺(tái),，起于壘土,。”我們的古人已經(jīng)普遍認(rèn)識(shí)到積累的重要性。社會(huì)發(fā)展了幾千年,，我們更應(yīng)該認(rèn)識(shí)到并踐行這一點(diǎn)。做事要踏實(shí)沉穩(wěn),，不能急于求成,。

　　現(xiàn)在社會(huì)上,，經(jīng)常爆出一舉成名,、一夜暴富的新聞,。這在青年當(dāng)中產(chǎn)生了很不好的影響，部分人認(rèn)為,，只要怎樣怎樣,，不努力也可以取得成功，助長(zhǎng)了青年身上本來(lái)就易于出現(xiàn)的浮躁情緒,。事實(shí)證明,，這只會(huì)給個(gè)人帶來(lái)苦澀的失敗教訓(xùn)。只有踏實(shí)做事,，認(rèn)真積累,，認(rèn)真走好自己的每一步，最終才會(huì)品嘗到成功的甘甜與喜悅,。

　　作為一個(gè)青年人,，我身上也存在些許的浮躁情緒。但我會(huì)自覺(jué)地加以克制,，時(shí)刻告誡自己要踏實(shí)沉穩(wěn),，不急于求成,。相信浮躁情緒會(huì)慢慢從我身上消散,，踏實(shí)沉穩(wěn)最終會(huì)成為我的一個(gè)重要的工作,、生活作風(fēng),。

　　【華圖專家點(diǎn)睛】 這道題目寓意明了,，如何才能答題出色,，除了正面論述，從反面來(lái)加強(qiáng)論證是一個(gè)非常重要的方法,，這個(gè)方法希望大家要靈活運(yùn)用,，可能會(huì)收到意想不到的效果,。

　　3.航班延誤,，旅客情緒大,，你作為工作人員怎么辦?

　　【解析】 壓力類

　　【此題考核核心】 應(yīng)變能力,，言語(yǔ)表達(dá)能力等

　　【答題主線】 冷靜+穩(wěn)定乘客情緒+匯報(bào)解決問(wèn)題

　　【參考答案】 作為一名工作人員，首先我要保持冷靜的頭腦,，不能因?yàn)槌霈F(xiàn)緊急情況而心慌著急、自亂陣腳,。我會(huì)盡快找到有效的措施,，控制局面,，以免事態(tài)進(jìn)一步惡化。如,，通過(guò)廣播對(duì)旅客進(jìn)行解釋,、并做出相應(yīng)的承諾,，讓旅客放心,。如果是因?yàn)槲覀児ぷ魃系膯?wèn)題而使旅客有情緒,，我還會(huì)在廣播中表示我們會(huì)立即改正錯(cuò)誤,，尊重旅客的意見(jiàn),。

　　控制局面之后，我會(huì)采取進(jìn)一步的措施緩和旅客的情緒,。如在候機(jī)大廳里播放舒緩的音樂(lè),，組織人員為航班延誤的旅客提供茶水等簡(jiǎn)易服務(wù),。通過(guò)這些措施，一方面緩和旅客的情緒,，減小解決問(wèn)題的難度,，另一方面也為解決問(wèn)題贏取寶貴的時(shí)間,。

　　然后,，我會(huì)盡快了解旅客的各種需要，提出解決建議,，匯報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),。取得同意后，盡快實(shí)施,，滿足旅客的要求,。比如,，有些旅客可能有急事,、趕時(shí)間,，我會(huì)盡力為他改簽其他航班;比如,，有些旅客會(huì)要求退票,，我也會(huì)請(qǐng)示上級(jí),，盡量滿足;如果有外地旅客,，住宿等問(wèn)題不方便,，我會(huì)盡量為他們聯(lián)系飯店、旅館,。相信采取這些措施之后,，大部門旅客的問(wèn)題都會(huì)得到解決,。即使有部分旅客的問(wèn)題沒(méi)有得到完全的解決，我也會(huì)找到妥善的措施進(jìn)行安置,。我相信他們會(huì)被我們的誠(chéng)意感染，理解并支持我們的工作,。

　　【華圖專家點(diǎn)睛】 其實(shí)這道題目很簡(jiǎn)單,，主要是抓住幾點(diǎn)，首先自己要冷靜,，穩(wěn)定乘客情緒，最后要給出具體的措施維護(hù)乘客利益,。具體的方法多種多樣,，最終目的都是要使雙方損失最小化,。 

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