一條“上海浦東新區(qū)政府官員慰問困難戶家庭”的消息，近日被指“翻車”,。網(wǎng)友發(fā)帖稱,，消息中配發(fā)的圖片里，其中一家困難戶“小湯”彈奏時用的鋼琴,，疑為德國原裝進口的某品牌價值38萬余元的鋼琴,。此外，還有網(wǎng)友指出其他困難戶家中出現(xiàn)水晶吊燈,、雙開門冰箱和紅木家具,。(1月28日《北京青年報》)

快過年了,，一些官員到當?shù)刎毨�戶家里去慰問，表達政府對困難群眾的關(guān)心,，屬于常規(guī)動作,，沒啥好奇怪的。但是沒有想到前幾天上海浦東新區(qū)的官員慰問貧困戶的照片,，在網(wǎng)友眼里卻成了大型“翻車現(xiàn)場”,。原因在于網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)被慰問的貧困戶家里，竟然有市場價值達38萬元的德國進口鋼琴,，還有貧困戶家里出現(xiàn)水晶吊燈,、雙開門冰箱和紅木家具等等。

據(jù)此,，網(wǎng)友質(zhì)疑這些貧困戶是不是真的貧困?當?shù)卦谪毨�戶的認定上,，是否存在什么見不得人的貓膩?網(wǎng)友的這種擔心并非多余，同時也是充分行使公民知情權(quán),、監(jiān)督權(quán)的體現(xiàn),，所以是值得肯定的。更何況,，就在前幾天,，媒體曝光山西省某國家級貧困縣的貧困戶，家里竟然有高檔轎車,，經(jīng)過當?shù)卣{(diào)查以后,，確認屬實，在取消當事人貧困戶待遇的同時,，也問責了一批官員,。有了這樣的前車之鑒，網(wǎng)友面對貧困戶家里的“進口鋼琴”,、“紅木家具”,，自然更要質(zhì)疑了。

有質(zhì)疑不可怕,，關(guān)鍵是當?shù)赜嘘P(guān)部門對這樣的質(zhì)疑應該采取什么樣的態(tài)度,，其后續(xù)的調(diào)查和解釋能不能服眾。盡管我們知道貧困戶家里有價值38萬元的鋼琴,，或者是家里有紅木家具等等,，確實會給人以“貧困戶不貧困”的猜測，但是僅僅憑借幾張照片,，并不能反映所有的問題,。比如面對質(zhì)疑，當?shù)毓俜浇?jīng)過調(diào)查后解釋說，鋼琴是真的,，是當事人動用結(jié)婚彩禮錢買的二手鋼琴,，才花了5000塊錢。

再比如貧困戶家里有水晶吊燈,、雙開門冰箱、紅木家具等等,，也不意味著這樣的家庭就一定不是貧困戶,。比如在購買這些家具家電的時候，當事人家庭經(jīng)濟狀況尚可,，但是因為有家庭成員突遭大病,，或家庭發(fā)生意外變故，導致經(jīng)濟條件變差,，也是完全有可能的,。所以說，我們歡迎質(zhì)疑,，也歡迎監(jiān)督,，但面對質(zhì)疑和監(jiān)督，有關(guān)部門一定要在全面,、客觀調(diào)查的基礎(chǔ)之上,，把真相公之于眾，取得公眾的信任,。

所以說,，面對網(wǎng)友質(zhì)疑，最完美的公關(guān)就是全面認真地調(diào)查,，把真實情況告訴網(wǎng)友和公眾,，從而打消大家的誤解。□天歌

相關(guān)內(nèi)容推薦：