“閻王好見(jiàn)小鬼難求”,，現(xiàn)實(shí)中一再出現(xiàn)這種怪象。如果你身邊有一個(gè)鐵了心要刁難你的“小鬼”，你會(huì)痛苦萬(wàn)分,，因?yàn)槠渲苯诱莆漳愕霓k事成敗且完全漠視你的尊嚴(yán)�,！俺雎贰敝挥袃蓷l：憤怒但忍受,、憤怒且抗?fàn)帯？上У氖�,，做出后一舉動(dòng)的并不多,，因?yàn)槟愕纳砑摇⒛愕男畔⑼耆�暴露在�?duì)方面前,，你會(huì)擔(dān)心被報(bào)復(fù),。

　　多家媒體報(bào)道：一位自稱大學(xué)剛畢業(yè)的網(wǎng)友日前發(fā)微博稱，在安徽阜陽(yáng)市臨泉縣公安局老集鎮(zhèn)派出所辦理戶口補(bǔ)錄時(shí),，遭遇一位民警索賄1500元,。阜陽(yáng)市公安局官方微博15日回應(yīng)，李漢臣還曾因毆打他人被行政記過(guò),。當(dāng)?shù)匾褯Q定對(duì)李漢臣予以辭退,。

　　處理速度不算慢，但是無(wú)法停息追問(wèn),。我們顯然不能理解,，在當(dāng)下整肅刁難之風(fēng)的大背景下，為何這位民警就敢頂風(fēng)而為,？

　　今年10月,，央視《焦點(diǎn)訪談》曝光兩起政府工作人員刁難辦事民眾的個(gè)案。一是北漂小伙小周為辦護(hù)照,，返回老家衡水武邑縣達(dá)6次,，多跑了3000公里。二是江蘇豐縣的小狄為辦營(yíng)業(yè)執(zhí)照和法人執(zhí)照,，去當(dāng)?shù)毓ど滩块T跑了十幾趟才辦成,。河北衡水、江蘇豐縣兩地政府紛紛“采取措施,，迅速處置”,，自不在話下。各地由此引發(fā)的整治行動(dòng)令人印象深刻,。11月,，在全國(guó)治安管理工作座談會(huì)上，公安部副部長(zhǎng)黃明更是強(qiáng)調(diào),，辦理戶口時(shí)刁難群眾者一律停職追究責(zé)任,。

　　相對(duì)而言，被“多跑”若干次,，雖然多花了很多路費(fèi),，很可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了一次網(wǎng)友被索賄的數(shù)目，但畢竟有關(guān)人員還沒(méi)敢明目張膽地收錢,。張嘴就是1500元,，夠狠,，夠臟。

　　令人驚愕的是,，李漢臣還曾毆打他人,。這一句話更耐人尋味。毆打了什么身份的人,，并未明說(shuō),。但有一半的可能是服務(wù)對(duì)象。君不見(jiàn),，在一些辦事窗口,，辦事人員霸道蠻橫，哪里還有“人民”在眼中,？老百姓被爆粗口,、被一句話噎著，那是司空見(jiàn)慣,。如果挨上李大警官的拳頭,，我看也沒(méi)有出“邏輯”。

　　如果沒(méi)有被微博揭露,，他老人家估計(jì)還會(huì)春風(fēng)得意吧,？一個(gè)“辭退”，是便宜了他,，必須好好查一查,，這個(gè)見(jiàn)錢眼開(kāi)有錢才辦事的警察，到底收了多少黑錢,，這樣的人，到底還有多少,？

　　為什么一個(gè)有暴力傾向的人都能繼續(xù)呆在服務(wù)窗口,？難道我們真的選不出一位能微笑至少不打人、不罵人,、不“噎人”的窗口人員,？難道我們真的選不出成批的擁有基本道德素養(yǎng)的人來(lái)為老百姓服務(wù)，以改變目前這種刁難人成風(fēng)的現(xiàn)象,？

　　顯然不是,。問(wèn)題是，“換人”的運(yùn)動(dòng)戰(zhàn)術(shù)太過(guò)好用,，以致我們淡忘了制度下的“窗口建設(shè)”,。

　　理論上，驅(qū)逐一個(gè),，就會(huì)少一個(gè)壞分子,。但是現(xiàn)實(shí)中卻不能簡(jiǎn)單定論,。敢明目張膽地收錢，說(shuō)明監(jiān)督完全成空,，曝光不曝光完全取決于網(wǎng)友的忍耐度,。這種情形，讓好人也會(huì)學(xué)壞的可能性變得更大,。

　　說(shuō)法上,，會(huì)遴選最優(yōu)秀的人去窗口，但實(shí)際情況卻多非如此,。不否認(rèn)有優(yōu)秀的人員,，但是這些年來(lái)窗口人員層出不窮的“壞品行”“壞脾氣”，以及“嚴(yán)令”之下仍敢索賄的事實(shí),，早就說(shuō)明了這個(gè)群體的實(shí)際素質(zhì)水平,。當(dāng)然可以雷厲風(fēng)行的換掉被曝光的那個(gè)“倒霉蛋”。但是下一個(gè)會(huì)怎樣,，只有“靠天收”,。這不是辦法。少一些“運(yùn)動(dòng)式”,，多一些制度建設(shè)特別是制度“補(bǔ)漏”,，讓監(jiān)督真正在窗口安家，這樣更有效,。

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