2013-12-13 13:13:09 公務員考試網(wǎng) http://czjtsc.com/ 文章來源:華圖教育
央廣網(wǎng)北京12月13日消息 據(jù)中國之聲《新聞縱橫》報道,,您還記得“三鹿”嗎,?相信很多人都不會忘記,但殘留在人們記憶里的恐怕只剩下“三聚氰胺”,、“幼兒腎結石”之類不好的印象了,。如果您說已經(jīng)不記得了,也很正常,,畢竟三鹿奶粉三聚氰胺事件已經(jīng)過去五年多了,。
從只有32頭奶牛和170只奶羊的“幸福乳業(yè)合作社”,到品牌價值一度達到將近150個億的著名品牌,,再到因為三聚氰胺事件破產(chǎn),,“三鹿”這兩個字足夠復雜。這個中國奶業(yè)曾經(jīng)驕傲的品牌從天堂跌入地獄,,從天使變?yōu)槟Ч韮H僅用了半年,。
>>三聚氰胺事件回顧
2008年6月,位于蘭州市解放軍第一醫(yī)院收治了一位患“腎結石”病癥的嬰幼兒,,家長反映,,孩子從出生起就一直食用三鹿嬰幼兒奶粉,。隨后兩個多月,,該院收治的患嬰人數(shù)迅速擴大到14名。
到9月,,陜西,、寧夏、湖南,、湖北,、山東、安徽,、江西,、江蘇等地都出現(xiàn)了類似案例。2008年9月11日,衛(wèi)生部指出,,甘肅等地報告的多例嬰幼兒泌尿系統(tǒng)結石病例,,患兒多有食用三鹿牌嬰幼兒配方奶粉的歷史。
經(jīng)相關部門調(diào)查,,高度懷疑奶粉受到三聚氰胺污染,。第二天,三鹿確認為此事件是由于不法奶農(nóng)為獲取更多的利潤向鮮牛奶中摻入三聚氰胺,。2009年2月12日,,石家莊市中級人民法院發(fā)出民事裁定書,正式宣布石家莊市三鹿集團股份有限公司破產(chǎn),。
從2008年爆出三聚氰胺超標,,到2009年2月宣布破產(chǎn),再到一個月后被三元收購,,我們所說的“三鹿”,,嚴格地說指的是石家莊市三鹿集團股份有限公司。
當年,,當所有人都在關注石家莊三鹿“肉身”被收購的新聞的時候,,2009年5月12日,它的無形資產(chǎn),,也就是“三鹿”這個品牌及相關保護性商標,,被一個神秘買家以730萬人民幣的價格拍下,當時只知道這是一位來自南方的企業(yè)家,,至于買下這個“污點品牌”干嘛使,、怕不怕,外界一概不得而知,。
>>新“三鹿”主打有機粗糧面
現(xiàn)如今,,當年的神秘買家終于現(xiàn)身了。她叫江新華,,身份是浙江三鹿實業(yè)有限公司總經(jīng)理,。不過這回,我們就不能再把“三鹿”和奶粉聯(lián)系在一起了,。打開公司官網(wǎng),,除了熟悉的“三鹿”商標之外,一個占整個頁面五分之一的大大的“三鹿有機面”的橫幅很奪人眼球,。再看看企業(yè)簡介,,發(fā)現(xiàn)新“三鹿”主打有機粗糧面、粗糧米等農(nóng)產(chǎn)品,,定位的是高端人群,。公司在2009年5月注冊成立,,目前公司廠區(qū)規(guī)模大約1萬平米,員工有五六十人,。
浙江三鹿實業(yè)有限公司市場部經(jīng)理楊向東在接受《新聞縱橫》值班編輯崔天奇采訪時,,對于奶粉事件的影響,倒顯得不是很擔心,。
楊向東:我們覺得污點屬于過去,,這個品牌本身做了幾十年的民族品牌,我們想把這個品牌保護好,、做好它,,我們做有機粗糧不做之前那個產(chǎn)業(yè),沒有去考慮這個問題,,只是希望通過我們的產(chǎn)品質(zhì)量,、食品安全,能賦予三鹿這個品牌的一個全新的詮釋吧,。
記者:但是您完全沒有這方面的擔憂嗎,?
楊向東:影響肯定是會有一些,畢竟它是曾經(jīng)的三聚氰胺的代表,,我們希望通過我們今天的努力改變它品牌的形象,。
雖然嘴上說的是不忍心看到這么多年民族品牌就這么沒了,但是誰心里都明白,,商人的主要目的是盈利,,用七百多萬買下了巔峰時期價值上百個億的“三鹿”商標,這個算盤誰都打得明白,。換句話說,,一邊是品牌宣傳成本為零帶來的誘惑,一邊是三聚氰胺陰影造成的風險,,這事辦得到底是值還是不值,?中國傳媒大學商務品牌戰(zhàn)略研究所所長張樹庭的看法開門見山。
張樹庭:不看好特別是在三鹿奶粉事件之后,,這個品牌非常負面,,而且在短期之內(nèi)很難改變,一個新企業(yè)買了三鹿品牌去出一個新的產(chǎn)品,,實際上它的風險非常大,,所以說成功的可能性很低。
當記者把同樣的問題拋給浙江三鹿實業(yè)有限公司市場部經(jīng)理楊向東的時候,,得到的答案是:沒想這么多。
記者:您覺得是三鹿兩個字的負面影響比較大,,還是三鹿這個老品牌的正面影響比較大,?
楊向東:我覺得每個人都有不同的看法,,我們只要堅定我們的信念,堅定我們對產(chǎn)品質(zhì)量的管理,,我們對于我們產(chǎn)品的信心,,以及對產(chǎn)品各個方面的保障體系,相信能確保能把產(chǎn)品做好,,沒有考慮它正面的影響怎么樣,,負面的影響怎么樣。
>>消費者態(tài)度兩極
企業(yè)說不想,,消費者可得好好想想,。您會買賬嗎?三鹿奶您是不敢喝,,可三鹿糧您會吃嗎,?
微博上的觀點涇渭分明。最鮮明的就是“堅決不吃”派,,比如微博用戶“傅蘇蘇”說,,不吃,主要是因為沒好感,,一看名字就想躲得遠遠的,。“麥doo”也說,,算了吧,,聽到三鹿這個名字就覺得怕怕。還有更謹慎的,,這位“小豬王子”說,,不管是誰再用“三鹿”商標賣什么食品,我都不會買,,聽了商標就害怕,。
不過,也有不少朋友覺得,,這犯錯的畢竟是人,,不是商標,好比隔壁老王罵過我,,我以后凡是見著姓王的都躲著走,,這未免太偏頗了吧?比如微博用戶“起床再談理想”說,,出過問題的牌子還敢用回來,,沒點底氣是不行的,只要做得好,,應該給個機會,。
還有網(wǎng)友叫“水易道”的看法也非常有代表性,。他說,品牌關鍵在美譽度,,不在知名度,。同時品牌也有出自身,歷史,,性格等因素,。品牌名稱還有心理暗示的作用。我只能說贊賞買家的勇氣,。
這個觀點也跟品牌專家楊曦淪的觀點不謀而合,。
楊曦淪:三鹿品牌最后的終結記憶是一個傷害了消費者不誠信的品牌,它具有很強的知名度但是沒有美譽度,,知名度很容易打造,,吸引消費者注意力的成本可以降低,美譽度塑造是一個靠強口碑和好的體驗形成的,,它繼續(xù)用三鹿有機面實際上它打出了一個知名度,,要看修改它的美譽度的成本到底有多大。
其實,,一種商品,、一個品牌的表現(xiàn)怎么樣,需要市場,、消費者和企業(yè)三方不斷互動,、不斷磨合之后才能知道。而在那之前,,一切只能說是“理論上”,,三鹿粗糧未來是讓人們對三鹿奶粉逐漸淡忘還是更加念念不忘,誰都不知道,,除了時間,。
(原標題:浙江企業(yè)拍下三鹿商標改賣粗糧 借知名度打翻身仗)
原標題:浙江企業(yè)拍三鹿商標改賣粗糧 借知名度打翻身仗
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