昨日,，華西城市讀本記者從南充市人民政府辦公室了解到，南充市政府門戶網(wǎng)站經(jīng)全新改版升級后,，開始試運行,，半個月后將正式運行。記者在網(wǎng)站“互動交流”下屬版塊“對話市長”一欄看到,，新增的市長短信平臺10639789,，已經(jīng)接收了6位市民的短信。(新華網(wǎng)12月5日)

　　隨著我國網(wǎng)絡(luò)時代的開啟,，信息交流變得更為簡單,、快捷�,！傲憔嚯x”的溝通方式在為人們的日常生活提供便捷的同時,，也在不斷地拓寬著政府與群眾的聯(lián)系渠道，這就無疑為政府辦公的高效,、到位提出了新的要求,。

　　近幾年，依托“全媒體”的信息流通,，我國政府的執(zhí)政“透明化”日益凸顯,，群眾的監(jiān)督權(quán)也得到了進一步的深化。然而,，從目前我國的政府機構(gòu)辦公機制來說,，還較為傳統(tǒng)，沒有全面地利用好“網(wǎng)絡(luò)”這一科技平臺,。畢竟,，政府的辦公需要人民監(jiān)督，更要行之有效地落到實處,。

　　執(zhí)政為民的先決條件是“知民情”,，如果不能很好地收集群眾的矛盾來進行分析處理,，“解民困”自然也就無從談起。但是,，在傳統(tǒng)的干群路線中,，多是靠官員基層走訪和群眾信訪等方式來相互溝通的，這不僅不利于群眾問題的及時反映,，也不利于相對官員對民情的隨時掌握,，這就易造成矛盾的囤積和惡化。

　　雖然,，如今各地政府均已開始設(shè)立門戶網(wǎng)站與認證微博等網(wǎng)絡(luò)平臺,，但由于認識不足，重視不夠,，部分政府平臺往往又只作為信息發(fā)布與宣傳的工具,，少有與群眾即時互動，從與群眾的溝通層面來說,，無疑形同虛設(shè),。那么，政府部門又該怎樣用好“網(wǎng)絡(luò)”,，更好地加強與群眾間的聯(lián)系,？

　　據(jù)報道稱，四川南充市的政府門戶網(wǎng)站為與群眾的互動交流,，新增了“市長短信平臺”,，并在試運行不久后就收到了6位市民的短信，短信內(nèi)容有老百姓關(guān)心的問題,，也有對網(wǎng)站改版上線的祝賀,。這也說明了此舉不僅有“用武之地”，更是符合群眾需求,，頗有眾望所歸之感,。

　　這一創(chuàng)新辦公形式，無疑將官員與群眾進行了“點”對“點”有效銜接,，讓矛盾問題有了能在第一時間上報的網(wǎng)絡(luò)綠色通道,，同時，公開的信息內(nèi)容,，不僅群眾的監(jiān)督,，更為重大矛盾問題的“倒查”提供了依據(jù)。當然,，為了讓此平臺能夠進一步發(fā)揮作用,，當?shù)卣�府還要采取長效機制，設(shè)置專員定期對短信進行回復,，特別是對于突出問題,，需要立即做好與相關(guān)部門的銜接工作,，及時地將問題處理進度告知群眾。

　　“為人民服務(wù)”不是一句口號,，各地政府應(yīng)學習“市長短信平臺”這種緊貼民生的辦公形式,，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，多設(shè)立一些方便百姓咨詢與溝通的平臺,，認真負責地對待群眾訴求,，讓群眾找得到地方反映問題，同時能得到政府方面的反饋,。如此建立良性互動,，方能最大程度地止住矛盾的加劇,，將“問題化解在當?shù)亍薄?/p>

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