原標題：巨人倒下時體溫還是暖的（感言）

騰訊公司董事會主席 馬化騰

　　柯達發(fā)明了數(shù)碼相機,，但為了賣膠卷,，卻希望數(shù)碼相機被越晚發(fā)現(xiàn)越好，結(jié)果它輸了,�,？梢�,，巨人稍微沒跟上形勢,，就可能倒下。巨人倒下時,，體溫還是暖的,。騰訊現(xiàn)在市值很高，但我們?nèi)匀灰�保持憂患意識

　　很多企業(yè)覺得互聯(lián)網(wǎng)是個新經(jīng)濟,、虛擬經(jīng)濟,，跟傳統(tǒng)行業(yè)沒有關(guān)系。但我想借助一些案例說明這是個大趨勢,，它不再是新經(jīng)濟,，而是主體經(jīng)濟不可分割的部分。我想分享一下關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)未來的7個思考,。

　　第一，連接一切,。電子設(shè)備成為器官的延伸已經(jīng)越來越明顯,，而且人和設(shè)備、設(shè)備和設(shè)備,、人和服務(wù)之間都在建立連接,，微信公眾號就是人跟服務(wù)建立連接的嘗試。

　　第二,，“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新涌現(xiàn),。通信、媒體,，包括零售行業(yè),，現(xiàn)在都被互聯(lián)網(wǎng)顛覆。還有最近很熱的互聯(lián)網(wǎng)金融,�,；ヂ�(lián)網(wǎng)將改良還是顛覆？我認為互聯(lián)網(wǎng)只是個工具,。比如第一,、第二次工業(yè)革命，蒸汽機動力讓書籍,、報刊大量產(chǎn)生,，有知識的人被大量培養(yǎng)出來。電力技術(shù)催生了廣播,、電視,，也有利于信息的傳播,。而今天，互聯(lián)網(wǎng)也有利于信息傳播,，它是不是第三次工業(yè)革命加大傳播的一部分呢,？這是值得思考的。

　　第三,，開放的協(xié)作,。以后大企業(yè)會走向分散合作的模式，大企業(yè)一定要轉(zhuǎn)型,。未來10到20年,，銀行的前臺可能會消失，保留中臺,，也就是服務(wù)的核心,，因為前后臺都被外包出去了，這是服務(wù)業(yè)的一個方向,。

　　第四,，消費者參與決策�,；ヂ�(lián)網(wǎng)讓服務(wù)商,、制造商和消費者更加直接地對接到一塊兒，所以消費者的喜好很快就能通過網(wǎng)絡(luò)來反饋,。比如美國的蘋果,、中國的小米，越來越多的公司意識到消費者參與決策對它的競爭力提升非常重要,。

　　第五,，數(shù)據(jù)成為資源。現(xiàn)在電商很火,，為什么它的數(shù)據(jù)可以轉(zhuǎn)向金融,、轉(zhuǎn)向用戶信用？這都是大數(shù)據(jù)的作用,。我們是否可以在不了解用戶的前提下,，通過他朋友的信用來算出他的信用？未來,，你能貸款多少,，也許要看朋友的“人品”。

　　第六,，順應(yīng)潮流的勇氣,。我們知道柯達，它發(fā)明了數(shù)碼相機,，但為了賣膠卷,，卻希望數(shù)碼相機被越晚發(fā)現(xiàn)越好,，結(jié)果它輸了。再比如諾基亞與黑莓,，你想象不到諾基亞倒得這么快,，它的市值曾經(jīng)高達2000億歐元，最后以很低的價格賣掉手機部分,。黑莓市場最高時超過600億美元,，現(xiàn)在40億美元還賣不掉。

　　這是發(fā)生在我們身邊血淋淋的案例,，它們是巨人時,，我們還是小弟弟。我們看到,，巨人稍微沒有跟上形勢,，就可能倒下。巨人倒下時,，體溫還是暖的,。騰訊雖然現(xiàn)在市值很高，但我們?nèi)匀灰�保持憂患意識,，還要多多思考,。

　　第七，連接一切的風險,。一、二次工業(yè)革命產(chǎn)生的問題是,，我們把幾億年以來形成的資源,，比如煤，短短幾百年就都要用掉了,。新科技,、互聯(lián)網(wǎng)一樣有問題：我們的眼睛、脖頸在變壞,，甚至影響到人際關(guān)系,，看似社交網(wǎng)絡(luò)很火，但大家吃飯見面都在玩手機,，這都是我們值得深思的問題,。

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