原標(biāo)題：巨人倒下時(shí)體溫還是暖的（感言）

騰訊公司董事會(huì)主席 馬化騰

　　柯達(dá)發(fā)明了數(shù)碼相機(jī)，但為了賣膠卷,，卻希望數(shù)碼相機(jī)被越晚發(fā)現(xiàn)越好,，結(jié)果它輸了,�,？梢�,，巨人稍微沒跟上形勢(shì),，就可能倒下,。巨人倒下時(shí),，體溫還是暖的。騰訊現(xiàn)在市值很高,，但我們?nèi)匀灰�保持憂患意識(shí)

　　很多企業(yè)覺得互聯(lián)網(wǎng)是個(gè)新經(jīng)濟(jì),、虛擬經(jīng)濟(jì)，跟傳統(tǒng)行業(yè)沒有關(guān)系,。但我想借助一些案例說明這是個(gè)大趨勢(shì),，它不再是新經(jīng)濟(jì)，而是主體經(jīng)濟(jì)不可分割的部分,。我想分享一下關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)未來的7個(gè)思考,。

　　第一，連接一切。電子設(shè)備成為器官的延伸已經(jīng)越來越明顯,，而且人和設(shè)備,、設(shè)備和設(shè)備、人和服務(wù)之間都在建立連接,，微信公眾號(hào)就是人跟服務(wù)建立連接的嘗試,。

　　第二，“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新涌現(xiàn),。通信,、媒體，包括零售行業(yè),，現(xiàn)在都被互聯(lián)網(wǎng)顛覆,。還有最近很熱的互聯(lián)網(wǎng)金融�,；ヂ�(lián)網(wǎng)將改良還是顛覆,？我認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)只是個(gè)工具。比如第一,、第二次工業(yè)革命,，蒸汽機(jī)動(dòng)力讓書籍、報(bào)刊大量產(chǎn)生,，有知識(shí)的人被大量培養(yǎng)出來,。電力技術(shù)催生了廣播,、電視,，也有利于信息的傳播。而今天,，互聯(lián)網(wǎng)也有利于信息傳播,，它是不是第三次工業(yè)革命加大傳播的一部分呢？這是值得思考的,。

　　第三,，開放的協(xié)作。以后大企業(yè)會(huì)走向分散合作的模式,，大企業(yè)一定要轉(zhuǎn)型,。未來10到20年，銀行的前臺(tái)可能會(huì)消失,，保留中臺(tái),，也就是服務(wù)的核心，因?yàn)榍昂笈_(tái)都被外包出去了,，這是服務(wù)業(yè)的一個(gè)方向,。

　　第四，消費(fèi)者參與決策�,；ヂ�(lián)網(wǎng)讓服務(wù)商,、制造商和消費(fèi)者更加直接地對(duì)接到一塊兒，所以消費(fèi)者的喜好很快就能通過網(wǎng)絡(luò)來反饋,。比如美國的蘋果,、中國的小米，越來越多的公司意識(shí)到消費(fèi)者參與決策對(duì)它的競(jìng)爭(zhēng)力提升非常重要,。

　　第五,，數(shù)據(jù)成為資源。現(xiàn)在電商很火,，為什么它的數(shù)據(jù)可以轉(zhuǎn)向金融,、轉(zhuǎn)向用戶信用？這都是大數(shù)據(jù)的作用,。我們是否可以在不了解用戶的前提下,，通過他朋友的信用來算出他的信用？未來,，你能貸款多少,，也許要看朋友的“人品”。

　　第六,，順應(yīng)潮流的勇氣,。我們知道柯達(dá)，它發(fā)明了數(shù)碼相機(jī),，但為了賣膠卷,，卻希望數(shù)碼相機(jī)被越晚發(fā)現(xiàn)越好，結(jié)果它輸了,。再比如諾基亞與黑莓,，你想象不到諾基亞倒得這么快，它的市值曾經(jīng)高達(dá)2000億歐元,，最后以很低的價(jià)格賣掉手機(jī)部分,。黑莓市場(chǎng)最高時(shí)超過600億美元，現(xiàn)在40億美元還賣不掉,。

　　這是發(fā)生在我們身邊血淋淋的案例,，它們是巨人時(shí)，我們還是小弟弟,。我們看到,，巨人稍微沒有跟上形勢(shì)，就可能倒下,。巨人倒下時(shí),，體溫還是暖的。騰訊雖然現(xiàn)在市值很高，但我們?nèi)匀灰�保持憂患意識(shí),，還要多多思考,。

　　第七，連接一切的風(fēng)險(xiǎn),。一,、二次工業(yè)革命產(chǎn)生的問題是，我們把幾億年以來形成的資源,，比如煤,，短短幾百年就都要用掉了。新科技,、互聯(lián)網(wǎng)一樣有問題：我們的眼睛,、脖頸在變壞，甚至影響到人際關(guān)系,，看似社交網(wǎng)絡(luò)很火,，但大家吃飯見面都在玩手機(jī)，這都是我們值得深思的問題,。

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