從“誠信面店”到“無人售報攤”，再到“無人管理圖書館”，這幾則身邊的誠信故事，表現(xiàn)形式不一，背后的形成機制原理卻有共同之處,，那就是各方共守誠信，降低交易成本，各方又得到更多的方便,。

　　可以用經(jīng)濟學(xué)中博弈均衡的概念來理解。劉玉紅的“誠信面店”采用了客人自覺付款的形式,，店主可以把更多的精力和金錢用在改善伙食,、提高廚房衛(wèi)生條件上。倘若有人違反規(guī)則,，吃飯賴賬,，自然會影響面店的經(jīng)營，進而影響食客的用餐質(zhì)量,。同樣,，“無人售報攤”和“無人管理圖書館”的存在也是一種博弈均衡。

　　然而,，這種博弈均衡的最佳狀態(tài)為何只是零星存在,？因為，這種均衡需要信任來支撐,。熟人社會的信任關(guān)系是一個極為重要的因素,。無論是面館、報攤還是圖書館，顧客都是生活在社區(qū)及周圍的“熟人”,，假如違反規(guī)則,，結(jié)果很快就會反作用于自己的生活，給自己帶來不便,。這種情況下,，違反誠信規(guī)則的成本是比較高的。而在更大的社會層面,，違反誠信規(guī)則的成本往往很低,，當?shù)赖碌牧α坎蛔阋灾�撐人們的自覺行為時，這些誠信故事就難以復(fù)制,。

　　誠信,，只有共守，才有長久,。如何讓這些溫暖的誠信故事更多些,、更近些？除了發(fā)揮輿論,、人情等道德方面的力量,，更需要用制度的硬約束來規(guī)范、來引導(dǎo)人們的行為,。比如建設(shè)完善個人信用制度,，將誠信作為一個人的重要身份標識。如果一個人誠信記錄有問題,，會影響他生活的方方面面,，失信的成本將大大增加。目前,，不論是個人信用網(wǎng)上查詢，還是法院發(fā)布失信被執(zhí)行人“黑名單”,，都釋放出將誠信制度化的強烈信號,。

　　春秋時的良相管仲曾言：“誠信者，天下之結(jié)也,�,！庇辛酥贫戎�撐，各方才能共守誠信,，熟人社區(qū)的溫暖故事,，才會在整個社會更多地出現(xiàn)。

　　《 人民日報 》（ 2013年11月22日 11 版）

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