從“誠(chéng)信面店”到“無人售報(bào)攤”，再到“無人管理圖書館”，這幾則身邊的誠(chéng)信故事，表現(xiàn)形式不一,，背后的形成機(jī)制原理卻有共同之處，那就是各方共守誠(chéng)信,，降低交易成本,，各方又得到更多的方便,。

　　可以用經(jīng)濟(jì)學(xué)中博弈均衡的概念來理解,。劉玉紅的“誠(chéng)信面店”采用了客人自覺付款的形式,，店主可以把更多的精力和金錢用在改善伙食,、提高廚房衛(wèi)生條件上,。倘若有人違反規(guī)則，吃飯賴賬,，自然會(huì)影響面店的經(jīng)營(yíng),，進(jìn)而影響食客的用餐質(zhì)量。同樣,，“無人售報(bào)攤”和“無人管理圖書館”的存在也是一種博弈均衡,。

　　然而，這種博弈均衡的最佳狀態(tài)為何只是零星存在,？因?yàn)�,，這種均衡需要信任來支撐。熟人社會(huì)的信任關(guān)系是一個(gè)極為重要的因素,。無論是面館,、報(bào)攤還是圖書館，顧客都是生活在社區(qū)及周圍的“熟人”，假如違反規(guī)則,，結(jié)果很快就會(huì)反作用于自己的生活,，給自己帶來不便。這種情況下,，違反誠(chéng)信規(guī)則的成本是比較高的,。而在更大的社會(huì)層面，違反誠(chéng)信規(guī)則的成本往往很低,，當(dāng)?shù)赖碌牧α坎蛔阋灾�撐人們的自覺行為時(shí),，這些誠(chéng)信故事就難以復(fù)制。

　　誠(chéng)信,，只有共守,，才有長(zhǎng)久。如何讓這些溫暖的誠(chéng)信故事更多些,、更近些,？除了發(fā)揮輿論、人情等道德方面的力量,，更需要用制度的硬約束來規(guī)范,、來引導(dǎo)人們的行為。比如建設(shè)完善個(gè)人信用制度,，將誠(chéng)信作為一個(gè)人的重要身份標(biāo)識(shí),。如果一個(gè)人誠(chéng)信記錄有問題，會(huì)影響他生活的方方面面,，失信的成本將大大增加,。目前，不論是個(gè)人信用網(wǎng)上查詢,，還是法院發(fā)布失信被執(zhí)行人“黑名單”,，都釋放出將誠(chéng)信制度化的強(qiáng)烈信號(hào)。

　　春秋時(shí)的良相管仲曾言：“誠(chéng)信者,，天下之結(jié)也,。”有了制度支撐,，各方才能共守誠(chéng)信,，熟人社區(qū)的溫暖故事，才會(huì)在整個(gè)社會(huì)更多地出現(xiàn),。

　　《 人民日?qǐng)?bào) 》（ 2013年11月22日 11 版）

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