10月20日《焦點(diǎn)訪談》再次以辦證難為主題,，報(bào)道了沈陽的韓大爺辦《特病門診證》的事。此前的10月11日,，《焦點(diǎn)訪談》欄目曝光了北漂青年小周和江蘇豐縣的小狄為了辦護(hù)照和辦營業(yè)執(zhí)照被辦事人員刁難的問題,。還有鄭州市民張女士跑了近20趟仍未辦下準(zhǔn)生證,，廣東高州七旬中風(fēng)老翁被抬進(jìn)信用社取款遭拒后當(dāng)場猝死。

　　近段時(shí)間,，全民都在吐槽“辦證難”,，準(zhǔn)生證、護(hù)照,、營業(yè)執(zhí)照,、特病門診證、銀行取款等等,，我們不難發(fā)現(xiàn),，辦證難的問題不僅僅是某個(gè)行業(yè)，某個(gè)部門或者某個(gè)人的問題,，而是涉及了老百姓生活的各個(gè)方面,，嚴(yán)重影響了群眾生活，所以,，也說明了“證難辦”不是個(gè)案,，是存在于各個(gè)部門的“作風(fēng)病”，是亟需解決的普遍問題,。央視的報(bào)道以“證難辦,、臉難看”為題，從中我們可以看到,，證難辦不簡單的是制度的問題,，而是人的因素。是什么導(dǎo)致了“臉難看”,，從而牽連群眾“證難辦”,？

　　“四風(fēng)”問題是導(dǎo)致“證難辦”的主要原因。從曝光的事件中,，各地責(zé)任部門都說,，工作人員是照章辦事，是執(zhí)行相關(guān)制度的規(guī)定和程序,，只是在執(zhí)行制度的過程中不靈活,，沒有根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整工作思路，所以，對這些工作人員責(zé)令停職,，并加強(qiáng)學(xué)習(xí)和教育,。工作人員之所以辦事思路不靈活，說到底還是長期形成的作風(fēng)問題在作祟,。如果只是個(gè)別群眾辦證難,，個(gè)別干部臉難看，尚且可解釋為今天某工作人員心情欠佳,，情緒激動(dòng)之類的,。但群眾一次又一次的跑了無數(shù)趟也辦不了一個(gè)證，就只能解釋為作風(fēng)問題了,。

　　“作風(fēng)難看”表現(xiàn)出來就是部門辦事人員臉難看,、態(tài)度傲慢，脫離群眾實(shí)際問題,，將制度生搬硬套,，這些官僚作風(fēng)既有長期的官本位思想，也有現(xiàn)行管理制度滯后的原因,，還有個(gè)別黨員干部思想認(rèn)識(shí)的問題,，但更多的還是整個(gè)作風(fēng)大環(huán)境的影響�,！八娘L(fēng)”問題的最大影響就是脫離群眾,，脫離為民服務(wù)的群眾路線。所以,，破除“四風(fēng)”,，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，“證難辦”問題才能得到有效化解,。

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