“十大品牌”背后的貓膩

??? 新華網(wǎng)北京１０月６日電（“新華視點(diǎn)”記者席敏,、李亞楠）不少消費(fèi)者在購(gòu)買商品前,，通常要上網(wǎng)了解相關(guān)品牌信息,，然而網(wǎng)上各種版本的“十大品牌”,，往往讓消費(fèi)者眼花繚亂,、無(wú)所適從,。

????“十大品牌”究竟是誰(shuí)評(píng)的,？有多少權(quán)威性,？評(píng)選背后又隱藏怎樣的貓膩,？國(guó)慶期間，“新華視點(diǎn)”在北京,、濟(jì)南等地進(jìn)行了調(diào)查,。

????號(hào)稱“十大品牌”　甲醛檢測(cè)超標(biāo)

????近日，北京市民王先生為裝修新房連續(xù)跑了幾個(gè)家居建材市場(chǎng),。幾乎遇到的每個(gè)商家都向他這樣推介,，“我們的地板是中國(guó)十大品牌”“我們的沙發(fā)是行業(yè)十佳品牌”……王先生說(shuō)：“不管賣什么家具的，都說(shuō)自己是十大品牌,。聽(tīng)著都很好,，但總覺(jué)得不大可信,。”

????記者近日在北京,、濟(jì)南等多個(gè)家居建材市場(chǎng)暗訪時(shí)發(fā)現(xiàn),，“十大品牌”已成為商家們招攬顧客的金字招牌。在銷售人員的推薦下,，記者登錄了一家經(jīng)營(yíng)“久盛地板”的公司網(wǎng)站,，立刻顯示出“２０１２中國(guó)地板十大品牌、２０１２地板十大品牌,、中國(guó)十大品牌地板,、實(shí)木地板十大品牌、復(fù)合地板十大品牌”等字樣,。

????一家經(jīng)營(yíng)地板的商家在店內(nèi)顯著位置標(biāo)示“中國(guó)地板十大品牌”“全國(guó)地板３·１５質(zhì)量十大品牌”等字樣,，當(dāng)記者詢問(wèn)這是由哪里評(píng)選時(shí)，銷售人員竟答不上來(lái),。

????“十大品牌”現(xiàn)象幾乎滲透了家居建材行業(yè)各個(gè)領(lǐng)域,。從櫥柜、衛(wèi)浴產(chǎn)品到墻漆,、地板,，從水龍頭、燈泡到電表,、窗簾,，都可以看到“十大品牌”的身影。讓消費(fèi)者摸不著頭腦的是,，“十大品牌”滿天飛,，評(píng)選“十大品牌”的部門更是五花八門。

????一家地板行業(yè)網(wǎng)站竟然在一年就評(píng)出“最具投資價(jià)值”“最受消費(fèi)者喜愛(ài)”“最具性價(jià)比”“最具品牌價(jià)值”和“中國(guó)健康地板”５個(gè)版本的“十大品牌”,。一家企業(yè)雖然連續(xù)５年都獲得“十大品牌”,，但給出這個(gè)稱號(hào)的單位卻并不一樣，評(píng)選單位包括某建材家居研究中心,、某陶瓷協(xié)會(huì),、某裝飾協(xié)會(huì)、某衛(wèi)浴榜組委會(huì)等,。

????雖然都標(biāo)榜自家的產(chǎn)品是“十大品牌”,，但品質(zhì)真的可靠嗎？記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),，一家曾獲得多個(gè)“十大品牌”,，并在網(wǎng)站上稱“二十八省市消協(xié)監(jiān)測(cè)環(huán)保性遠(yuǎn)優(yōu)國(guó)標(biāo)”的地板企業(yè)，就曾在去年曝出甲醛超標(biāo)的問(wèn)題,。

????廣東省質(zhì)監(jiān)局今年５月公布的軟體家具甲醛超標(biāo)企業(yè)中,，也有多家在網(wǎng)站聲稱獲得“中國(guó)家具十大沙發(fā)品牌” “十大時(shí)尚品牌企業(yè)” “中國(guó)十大辦公家具品牌”等稱號(hào),。

????花錢買品牌　費(fèi)用轉(zhuǎn)嫁消費(fèi)者

????“十大品牌”由誰(shuí)來(lái)評(píng)？為何種類繁多,、榜單各異？評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)又是什么,？是否公正可信,？記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這類本應(yīng)由第三方機(jī)構(gòu)公正公開(kāi)的評(píng)選,，已異化為參評(píng)企業(yè)博取虛名,、評(píng)選組織謀取利益的手段。

????“只要給錢,，誰(shuí)都能評(píng)上‘十大品牌’,。”北京一位從事了１０余年地板銷售的業(yè)內(nèi)人士告訴記者：“一家入行兩三年的企業(yè),，只要愿意花錢,，一年就可以拿到好幾個(gè)‘十大品牌’，還有一些企業(yè)剛評(píng)上‘十大品牌’沒(méi)過(guò)幾年就倒閉了,�,！�

????常年為企業(yè)提供品牌推廣服務(wù)的營(yíng)銷專家周淮山說(shuō)，這類評(píng)選大多事前沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn),，事后沒(méi)有監(jiān)督,，根本不掌握企業(yè)的基本情況，實(shí)質(zhì)上就是競(jìng)價(jià)排名,，誰(shuí)給的錢多誰(shuí)排前面,，甚至有些就是直接收錢發(fā)證，一個(gè)“十大品牌”證書能發(fā)給十幾家企業(yè),。

????一家自稱地板“行業(yè)第一門戶”的網(wǎng)站已連續(xù)５年組織地板行業(yè)“十大品牌”“十佳品牌”等評(píng)選,。記者以地板企業(yè)負(fù)責(zé)人名義與其聯(lián)系，網(wǎng)站一位“十佳服務(wù)專員”告訴記者：“和您說(shuō)實(shí)話,，評(píng)選肯定會(huì)優(yōu)先考慮和我們合作的客戶,。”根據(jù)這名工作人員的提示,，記者發(fā)現(xiàn),，這家網(wǎng)站的合作客戶分為高級(jí)ＶＩＰ會(huì)員和戰(zhàn)略ＶＩＰ會(huì)員，年費(fèi)分別為６８００元和１８０００元,。

????一些評(píng)選單位會(huì)主動(dòng)邀請(qǐng)企業(yè)參與評(píng)選,。在山東濟(jì)南從事近５年家具設(shè)計(jì)和生產(chǎn)的賈小衛(wèi)說(shuō)：“很多評(píng)選單位讓我們?nèi)�參加排名，一開(kāi)始都說(shuō)不收費(fèi),，一旦參評(píng)就要收２０００元至１００００元不等的工本費(fèi),。要是被評(píng)選上了,，還要參加集體宣傳，一個(gè)版面２萬(wàn)元,，５萬(wàn)元做個(gè)封面,。”

????廣東順德從事家具行業(yè)１０多年的符碧華告訴記者,，今年已有超過(guò)５家評(píng)選單位聯(lián)系他們,，還暗示或直接明說(shuō)，只要投入一定的費(fèi)用就可以獲得相應(yīng)的“獎(jiǎng)”：如“衣柜十大品牌”“沙發(fā)領(lǐng)導(dǎo)者”“最受消費(fèi)者歡迎品牌”等,。

????賈小衛(wèi)說(shuō)：“實(shí)際上就是花錢買獎(jiǎng)杯,，所謂的‘十大品牌’，業(yè)內(nèi)人士都心知肚明,，只有消費(fèi)者蒙在鼓里,。”符碧華說(shuō)：“很多家具售價(jià)虛高,，就是因?yàn)橐恍┰u(píng)選和宣傳費(fèi)用都傳導(dǎo)給消費(fèi)者了,。”

????品牌評(píng)選不規(guī)范　誤導(dǎo)消費(fèi)何時(shí)了,？

????“十大品牌”評(píng)選亂象,，并不僅在家居建材行業(yè)。奶粉,、服裝,、家電、汽車,，甚至房子等也都在“十大品牌”的光環(huán)下“熠熠生輝”,。專家認(rèn)為，這種“不差錢”的評(píng)選亂象不僅嚴(yán)重誤導(dǎo)了消費(fèi)者,，也會(huì)影響行業(yè)健康發(fā)展,，應(yīng)盡快予以清理規(guī)范，構(gòu)建公平透明的市場(chǎng)環(huán)境,。

????山東省消費(fèi)者協(xié)會(huì)宣傳教育部主任王新成說(shuō),，名目繁多的“十大品牌”評(píng)選，標(biāo)準(zhǔn)不公開(kāi),、過(guò)程不透明,、可信度不高，不但會(huì)誤導(dǎo)消費(fèi)者,，還會(huì)擾亂市場(chǎng)秩序,，損害行業(yè)整體聲譽(yù)，并產(chǎn)生不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng),。

????常年關(guān)注消費(fèi)者維權(quán)的北京中銀律師事務(wù)所律師董正偉說(shuō),，企業(yè)花錢購(gòu)買“十大品牌”誤導(dǎo)消費(fèi)者,，已經(jīng)涉嫌虛假宣傳，消費(fèi)者若因此受到利益損害,，完全可以起訴企業(yè)索賠,，并要求頒發(fā)證書的機(jī)構(gòu)承擔(dān)連帶責(zé)任。

????實(shí)際上,，２００７年,，商務(wù)部印發(fā)的《商務(wù)領(lǐng)域品牌評(píng)定與保護(hù)辦法》（試行）就明確規(guī)定，商務(wù)領(lǐng)域品牌評(píng)定活動(dòng)接受社會(huì)各界的監(jiān)督,。任何單位和個(gè)人不得借機(jī)收取參評(píng)企業(yè)任何費(fèi)用或者開(kāi)展贏利性活動(dòng)。

????董正偉說(shuō),，評(píng)選亂象實(shí)際上反映了企業(yè)誠(chéng)信制度的缺乏,，政府需要構(gòu)建企業(yè)誠(chéng)信體系，建立可供消費(fèi)者查詢的企業(yè)誠(chéng)信檔案,，一旦企業(yè)有虛假宣傳等不誠(chéng)信行為就需要記錄在案,，并在融資等方面對(duì)其予以限制，這樣就可以減少企業(yè)虛假宣傳等不誠(chéng)信行為,。

????周淮山認(rèn)為,，品牌評(píng)選是一種市場(chǎng)行為，企業(yè)和消費(fèi)者都有需求,，但是目前我國(guó)在這方面處于混亂無(wú)序狀態(tài),，需要加以規(guī)范整頓。他建議,，由政府制定出行業(yè)規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn),，對(duì)違反規(guī)則的機(jī)構(gòu)和企業(yè)加以處罰，由市場(chǎng)自由競(jìng)爭(zhēng)形成一個(gè)或幾個(gè)企業(yè)和消費(fèi)者都信得過(guò)的第三方評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu),，來(lái)發(fā)布具有指導(dǎo)意義的品牌評(píng)選榜單,。

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