【提要】吸附在網(wǎng)絡(luò)的大量碎片信息,，泥沙俱下,、魚龍混雜,。如果網(wǎng)友關(guān)注得不到及時回應(yīng)，借助網(wǎng)絡(luò)放大鏡功能,，信息組合就可能向謠言方向發(fā)展,。及時“發(fā)聲”，是面對網(wǎng)絡(luò)的首要回應(yīng)法則

　　上周以來,，“回應(yīng)”成為讓人不經(jīng)意間就能記住,，并不斷咀嚼的一個詞匯。

　　順手拈來就有不少新聞可以佐證——江西回應(yīng)廬山管理局“問題招聘”,、福建長樂回應(yīng)“局長電話一般群眾不能打”、河南泌陽回應(yīng)“免職”副縣長仍居官位——這是上周本版的幾則報道,。而每天瀏覽網(wǎng)站新聞,，都能看到幾條回應(yīng)式新聞，從中可見熱度,。

　　按照字面理解,，有人追問，有人回答,，才構(gòu)成一次基本的回應(yīng),。回應(yīng)式新聞越來越多,，說明追問者多了,，回答速度快了。現(xiàn)在更關(guān)鍵的是,，追問和回答的由頭與場合,，從以往記者手中的采訪筆和攝像機，變成了網(wǎng)絡(luò)上的論壇“發(fā)帖”和微博“轉(zhuǎn)發(fā)”,。

　　網(wǎng)絡(luò)一“轉(zhuǎn)”一“發(fā)”,，是傳統(tǒng)讀者與“網(wǎng)絡(luò)麥克風(fēng)”的“約會”。這種話語權(quán)有大有小,、傳播面有寬有窄,。粉絲成千上萬的，一句話的傳播面堪比一份報紙,，而粉絲少的,，也有自己的小圈子，可就娛樂時事與好友嬉笑怒罵,。網(wǎng)絡(luò)的磁鐵效應(yīng),，構(gòu)建了輿論場，也構(gòu)建了信息場,。而吸附在網(wǎng)絡(luò)的大量碎片信息,，泥沙俱下、魚龍混雜,。選擇哪些碎片,，捏成什么形狀,，取決于網(wǎng)友好惡。如果網(wǎng)友關(guān)注得不到及時回應(yīng),，借助網(wǎng)絡(luò)放大鏡功能,，信息組合就可能向謠言方向發(fā)展。上周的回應(yīng)式新聞告訴我們,，及時“發(fā)聲”,，是面對網(wǎng)絡(luò)的首要回應(yīng)法則。

　　“局長電話一般群眾不能打”事件,，就是由天涯等網(wǎng)絡(luò)論壇曝光,，繼而迅速引起網(wǎng)民廣泛關(guān)注的。人民日報在報道中還獨家披露：“長樂市委相關(guān)部門也是在事件被網(wǎng)上披露后才得知的,�,！焙迷陂L樂方面迅速回應(yīng)，將當(dāng)事局長停職,，至此事件塵埃落定,。

　　網(wǎng)絡(luò)時代，回應(yīng)法則第一要快,，第二還是要快,。與長樂事件類似，江西廬山,、河南泌陽兩地通過人民日報回應(yīng),，速度大大加快。地方政府,，恰似與曝光信息“賽跑”,，跑得快的或可贏得這場輿論比賽，跑得慢的必然輸?shù)煤軕K,。

　　不及時回應(yīng),、不誠懇回應(yīng)并不少見，傲慢回應(yīng)更是對信譽的傷害,。一只宋代瓷盤在“無損”檢測臺上損壞了,，一件清代木屏風(fēng)疑似被水泡了，一批清代御林軍鎧甲被賤賣了……網(wǎng)友曝光的故宮“N重門”事件,，大有綿綿不絕之勢,。這些糗事，故宮有的回應(yīng)了,，有的沒回應(yīng),。但回應(yīng)或不回應(yīng)，網(wǎng)友都很不滿意,。網(wǎng)友為什么不滿意,，被網(wǎng)絡(luò)推著跑的故宮,，恐怕想不到：一旦信譽被傲慢回應(yīng)“閃了腰”，再要“直身”可就難了,。

　　傳播學(xué)者麥克盧漢曾經(jīng)說過,，媒介即訊息，意指從長遠(yuǎn)角度看,，真正起作用的訊息并不是各個時代的媒介所傳播的內(nèi)容,，而是媒介本身。網(wǎng)絡(luò)作為新媒介,，可被期許的不僅是提供海量信息,，更是作為一股力量借此推動制度建立、觀念轉(zhuǎn)變的契機,。面對紛繁復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)信息，不僅要有制度保障下的回應(yīng)機制,，更要有認(rèn)真回應(yīng)的責(zé)任心驅(qū)使,。如果雖有新聞發(fā)言人，回應(yīng)卻是雷言雷語,；如果雖有官方網(wǎng)站,，卻荒蕪得快長了草；如果雖有微博,，粉絲數(shù)量卻寥寥無幾,，被屢屢卷進網(wǎng)絡(luò)信息場的“急流漩渦”也就不足為奇了。

　　但愿快,、實,、誠的回應(yīng)法則，能真正成為那些責(zé)任部門的自覺,。

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