倘若沒有起碼的社會誠信和對環(huán)境負責(zé)任的態(tài)度，所謂“危機公關(guān)”非但幫不了康菲,，反而可能偷雞不成蝕把米

　　在一次次的怠慢拖延,，以及一起起的“瞞和騙”后，康菲公司在渤海灣蓬萊19—3油田的生產(chǎn)作業(yè)終于被國家海洋局叫停,。該公司次日即發(fā)表聲明,，表示正制定執(zhí)行方案，將按“相應(yīng)步驟”停止作業(yè),。

　　從此前的虛與委蛇,、甚至不惜謊稱完成“兩個徹底”，到此次迅速回應(yīng),，康菲公司的拖延癥似乎有了很大改觀,。不僅如此，對此前央視的報道,，康菲公司更條件反射似地提出質(zhì)疑,，并要求更正錯誤。根據(jù)這則報道,，一名康菲員工公然稱“我們就是騙你的,、騙你的”，而引起輿論嘩然,�,？捣乒�司聲明，該員工沒有發(fā)表這樣的“負面言論”,，電話與其聲音不符,。

　　百事纏身，還能對“失實”新聞做出如此迅速的強硬反應(yīng),，說明康菲公司并不是沒有執(zhí)行力的,。只是其對公司形象的高度敏感和竭力捍衛(wèi),，與對中國海洋環(huán)境污染的漫不經(jīng)心形成了鮮明對比。

　　借助現(xiàn)代偵測分析技術(shù),，要鑒定出那句由無線對講機傳出的“我們就是騙你的”聲音是否屬于康菲員工,，絕非難題。只不過在公眾看來,，身陷巨大麻煩的康菲對這種細節(jié)的“較真”程度,，大有超過已持續(xù)3個月、污染損失不斷加大的渤海溢油事件之勢,。兩相對照,，怎么看都讓人感覺異樣。

　　自渤海漏油事件發(fā)生以來,，面對海洋油花漂溢,，康菲遲遲不予主動公開，一旦成為輿論焦點,，便很快在7月初謊稱“原油滲漏點已得到有效控制,，油膜回收工作也已基本完成”;面對國家海洋局的清理期限，在期限最后一天謊稱完成“徹底排查溢油風(fēng)險點,、徹底封堵溢油源”工作;在謊言被揭穿后,，又表示是“天氣原因拖延”……作為一家知名跨國企業(yè)，康菲公司這一番應(yīng)對表現(xiàn),，可謂深得“危機公關(guān)”的個中三昧——事發(fā)之初能拖就拖,，盡量封堵消息;無可抵賴則及時回應(yīng)，在搶占輿論落點方面不缺席;貌似真誠,、虛與敷衍,，對真相“無可奉告”……然而，事實證明,，倘若沒有起碼的社會誠信和對環(huán)境負責(zé)任的態(tài)度,，這樣的“危機公關(guān)”非但幫不了康菲，反而可能偷雞不成蝕把米,。

　　根據(jù)國家海洋局調(diào)查結(jié)果,，此次渤海溢油事件是由一系列違規(guī)作業(yè)、低級人為錯誤造成的責(zé)任事故,�,？梢灶A(yù)見，面對不斷蔓延的海洋污染,，以及眾多漁民的沉重損失,，肇事方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任既是正義的呼喚，也是法律的要求,。不管你多么財大氣粗,，掌握了多少公關(guān)技巧，都不能逃避本該承擔(dān)的責(zé)任,。惟有真正將社會責(zé)任,、將對公眾與環(huán)境的誠信與敬畏奉為信條，才是免除這場危機的不二法門,。 

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