盤龍區(qū) 工作人員熱情有禮

　　昨天是春節(jié)大假后第一天正式上班,，盤龍區(qū)政府的大多數(shù)工作人員在8時30分以前，就進入了辦公室,。打掃衛(wèi)生,、開會，每個辦公室的門都已經(jīng)向前來辦事的人敞開,。

　　人員各就各位

　　上午9時10分,，記者進入盤龍區(qū)政府大樓，一層一層地仔細察看,，發(fā)現(xiàn)辦公室都打開了門,，一些工作人員在打掃衛(wèi)生，一些部門正在開“收心會”,。來到三樓,，只見大多數(shù)辦公室都沒有人，一位正在打掃衛(wèi)生的工作人員說,，這層樓的工作人員都在位于樓梯口的大會議室里開會,。在四樓上，每間辦公室里都能見到在崗在位的工作人員,。

　　服務(wù)熱情周到      

　　9時40分,，記者來到位于青年路附近的盤龍區(qū)便民服務(wù)中心，只見大廳外整齊地停著一排自行車,，大廳里各窗口前都坐著一名工作人員,。但是,，由于昨天剛收假上班，大廳里看不見前來辦事的市民,，記者在顯得空蕩蕩的大廳里轉(zhuǎn)了一圈后,，決定出點“難題”試一下工作人員的服務(wù)態(tài)度。

　　于是,，記者來到辦身份證的窗口,，窗口里的工作人員是一位大約40多歲的中年男子，記者假稱戶口是剛從外地轉(zhuǎn)到昆明的,，希望能在此辦一張身份證。那位工作人員詳細詢問情況后,，建議記者到當?shù)嘏沙鏊�辦理,，并解釋說服務(wù)中心只能辦理臨時身份證。同時,，他還向記者詳細介紹了去派出所辦理身份證所需的基本資料等情況,，整個咨詢過程都顯得熱情有禮。

　　沒有早退現(xiàn)象

　　從便民服務(wù)中心出來以后,，記者決定再次返回盤龍區(qū)政府,，看看有沒有工作人員中途早退。

　　10時12分,，記者再次來到區(qū)政府一樓的入口,，記者再次向保安出示了那個“沒有暴露身份”的證件，隨后再次從一樓開始對整幢大樓進行了仔細“搜索”,，只見大多數(shù)辦公室里工作人員仍然在位,，沒有聽見有人在閑聊，人人都在埋頭干著自己的活,。即使有人偶爾“串門”,，也只是找隔壁的工作人員幫忙維修電腦、咨詢工作方面的事情,。 記者張波報道

　　五華區(qū) 情緒飽滿準時上崗

　　昨日是收假后的第一天,，五華區(qū)各級機關(guān)工作人員以飽滿的熱情準時堅守在自己的工作崗位上。不但看不見聊天,、閑逛等與工作無關(guān)的現(xiàn)象,，而且全部工作人員都在辦公室里埋頭工作。

　　準時上班：不見節(jié)后綜合癥

　　8時20分,，機關(guān)的工作人員就紛紛趕來上班了,。“今天是上班第一天,，我要早點到辦公室將文件整理一下,�,！蔽迦A新聞中心的李某一邊爬樓梯一邊向記者介紹說。區(qū)安監(jiān)局的一位工作人員向記者介紹說,，因為今天天氣很冷,，為了不遲到，他早早就出門了,。

　　8時25分,，記者來到了區(qū)民政局，只見工作人員已將辦公室打掃得干干凈凈,，大家都在電腦前整理文件,。據(jù)區(qū)民政局楊局長介紹，因為工作太忙,，民政局里今年有10位工作人員過年都沒有休息,，一直堅守在崗位上。

　　隨后,，記者從3樓一直察看到17樓,，每間辦公室的門都敞開著，工作人員正忙著辦公,。整個采訪過程,，記者自始至終沒有聽到有關(guān)節(jié)日話題的閑聊。

　　微笑服務(wù)：辦證只要10分鐘

　　9時30分,，記者來到五華區(qū)便民服務(wù)中心,，只見干凈整潔的大廳里各個服務(wù)窗口已經(jīng)開始辦公了。

　　“您好,，請出示您的身份證”,。在昆明市國土資源局五華分局服務(wù)窗口，記者看到工作人員正在為兩位老人辦理土地使用證,。工作人員微笑著向兩位老人耐心地講解辦證的程序,，不一會就辦理結(jié)束了，記者看了看時間,，整個過程不到10分鐘,。

　　“便民服務(wù)中心9點開始上班，今天還不到上班時間,，中心里25個部門窗口的工作人員就已經(jīng)全部到位了,。”據(jù)中心李主任介紹,，因為天氣冷,，今天來中心辦證的市民不太多，但是各窗口的工作人員依然堅守在崗位上,。

　　樹新形象：更好地服務(wù)群眾

　　在采訪中,，記者剛好碰上區(qū)紀委的檢查組,，他們正在對區(qū)政府各部委辦局及各街道辦事處的機關(guān)作風進行檢查。

　　“遇到大假,、重大活動或是抓執(zhí)行力的時候,，五華區(qū)都會對全區(qū)的機關(guān)作風進行檢查�,！标悤�記說,，為了樹立新五華形象，更好地服務(wù)群眾,，昨天還不到8點,，區(qū)紀委就派出了3個檢查組檢查機關(guān)作風。從檢查情況看,，各機關(guān)的工作作風明顯加強了,，雖然剛過完春節(jié)，但是絕大部分工作人員的心思已經(jīng)回到了工作上,，并且，機關(guān)工作人員服務(wù)群眾,、認真履職的意識空前高漲,。記者海濤報道

　　官渡區(qū) 按時到崗 秩序井然

　　昨日上午8時20分，記者來到官渡區(qū)政府大樓,。

　　8時25分,，記者看到，整座辦公大樓,，約有三分之一的辦公室陸續(xù)亮燈,；到8：30分時，進出大門的人已經(jīng)不多了,，約四分之三的辦公室燈已經(jīng)亮起,。記者進入辦公樓，發(fā)現(xiàn)各部門均秩序井然,，工作人員均在崗,。

　　在一樓走廊邊，官渡區(qū)兩會的剪影宣傳板早已豎起,。部分工作人員在緊張地打掃衛(wèi)生,，辦公室人員基本到位。在二樓記者看到,，各科室燈光明亮,，辦公室的工作人員已各就各位，辦公區(qū)一片忙碌的景象,。記者又上到三樓,，情況與二樓基本一致,。各個科室工作人員進進出出，一邊互致節(jié)日問候,，一邊忙著打掃衛(wèi)生,。

　　從8時30分到8時45分，記者從政府大樓1樓到8樓走了一趟,，除了在三樓走廊上發(fā)現(xiàn)兩名女性工作人員邊吃早餐邊聊天外,，基本上每個部門的工作人員都在忙碌。

　　隨后記者又來到官渡區(qū)便民服務(wù)中心,。8時50分左右,，信訪辦公室接待室的大門已打開。上午9點整,，記者看到,，除衛(wèi)生局窗口不見工作人員的影子外，其他服務(wù)窗口都有工作人員,。記者詢問衛(wèi)生局是否辦公時,，工作人員表示并不清楚。9時30分,，記者離開時,，該窗口工作人員依然未到位。

　　雖然有人上班,，但記者看到,，公安局窗口原本有3個窗口，按照辦公桌的布置,，應(yīng)有6人上班,，可只有1號窗口有人。記者便佯裝上前辦事,，工作人員馬上熱情接待,，并告訴記者，不管哪個窗口的事,，現(xiàn)在都可以馬上辦,。

　　由于是上班第一天，加之天氣寒冷,，前來便民服務(wù)窗口辦事的人并不多,，到9時30分時才碰到3個辦事群眾。想注冊公司的張先生和前來領(lǐng)取許可證的姚先生不到10分鐘就順利辦完了各自的事情,。對于窗口的辦事效率,，他們非常滿意。記者杜托報道

　　西山區(qū) 迅速進入工作狀態(tài)

　　昨日上午7時53分，位于西山區(qū)政府一樓的西山區(qū)便民,、投資服務(wù)中心打開大門,，各窗口工作人員魚貫而入，在各自進行完準備工作后,，開始啟動上班程序,。8時整，便民服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主任胡鵬飛和工作人員就坐,，開始一天日常工作,。

　　除便民服務(wù)中心提前到早8時整開始上班外，西山區(qū)絕大多數(shù)機關(guān)工作時間是從早8時30分開始,。到8時05分時,，每個樓層除保潔人員，較少見工作人員,。

　　8時15分,，進入大樓的工作人員開始增多。記者見到許多工作人員邊走邊吃著早點,，有許多騎自行車上班的工作人員在將自行車停到車場后,，幾乎是跑著進大樓。

　　8時20分,，整個大樓室外的停放車輛達到飽和,，沿大樓一圈，已挨個停滿車輛,。而在電梯口處,，等待乘坐電梯的人達到最高峰,，整棟樓所有電梯處飽和狀態(tài),。

　　8時30分，食堂除本部門工作人員外,，已沒有機關(guān)就餐者,。同時，進大樓的工作人員明顯減少,，偶爾有兩三人,，均是一邊跑著一邊進大樓。

　　8時31分,，記者見一工作人員幾乎是飛跑著沖進大樓,。記者在電梯口堵著他，想讓他說點什么,，但他氣喘噓噓地說：“來不及了,，來不及了。”很快啟動了電梯,。

　　8時33分,，記者以市民身份在便民服務(wù)中心公安窗口咨詢?nèi)绾无k理落戶手續(xù)，窗口工作人員笑臉相對,，非常和氣地告訴記者該去哪些具體經(jīng)管的派出所辦理,。

　　8時40分，記者從13樓開始往下對各部門進行暗訪,。13樓的區(qū)林業(yè)局,，12樓區(qū)新聞中心、婦聯(lián),、黨史辦,，11樓的紀委、審計局,、機關(guān)黨委,，均有辦公室門未開。但10樓的人大,、政協(xié)所有的辦公室門都打開了,，工作人員有的在打掃衛(wèi)生，有的已進入工作狀態(tài),。9樓的區(qū)委,、組織部，8樓的區(qū)政府,、統(tǒng)計局,，7樓的區(qū)財政局、區(qū)經(jīng)貿(mào)局等人員均在崗,。

　　截至8時50分,，大樓中未開門辦公的有區(qū)監(jiān)察局、區(qū)紀委,、政策研究室等10個部門,。

　　記者在暗訪中看到，在所有上班的機關(guān)中,，全體工作人員都進入工作狀態(tài),，沒有一人玩電腦游戲、吹閑�,；螂娫捔奶�,。而司法局、審計局等5個部門在開會研究布置節(jié)后工作,。

　　9時30分,，記者再次返回1樓的便民服務(wù)中心,。前來咨詢、辦理相關(guān)手續(xù)的市民多了起來,。便民中心主任胡鵬飛告訴記者,，從早8時到9時30分，15個單位28個窗口已接待20多位市民,，但和去年相比量稍小,。在記者采訪中，有市民前來問詢老年證何處辦,，工作報告人員告訴他應(yīng)該在馬街的何處辦理,，還詳細告訴了他該怎么坐車過去。

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