臨沂市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線隸屬于臨沂市政府辦公室,，是代表市委市政府聽取群眾的意見、建議和批評(píng),，協(xié)調(diào)督促政府各職能部門切實(shí)為民服務(wù),、依法行政的一個(gè)服務(wù)窗口單位，是市委,、市政府與群眾溝通互動(dòng)的重要平臺(tái)�,，F(xiàn)因發(fā)展需要,，公開招聘話務(wù)人員30名,。

一、崗位職責(zé)

1,、負(fù)責(zé)接聽市民電話,，傾聽市民訴求，完成信息登記,、分類,、轉(zhuǎn)辦、回訪等工作,。

2,、完成日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

二,、崗位要求

1,、年齡35歲以下，身體健康,，大專及以上學(xué)歷;表現(xiàn)優(yōu)異者,，年齡和學(xué)歷可適當(dāng)放寬。

2,、掌握計(jì)算機(jī)初步知識(shí),，中文錄入60字/分鐘以上。

3,、具有普通話等級(jí)證書,。普通話標(biāo)準(zhǔn)流利,，有較強(qiáng)的文字組織和語言表達(dá)能力。

4,、思想政治覺悟高,，有組織紀(jì)律性和保密意識(shí);具有愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞的精神,。

5,、工作責(zé)任心強(qiáng)，具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;并具有較強(qiáng)的自控能力,，能及時(shí)控制和調(diào)整自己的情緒,。

三、人員性質(zhì)及薪酬福利

1,、受聘人員經(jīng)培訓(xùn),、考核合格后簽訂勞務(wù)派遣合同，按照勞動(dòng)派遣形式,，由臨沂市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線管理,，從事接聽市民來電等工作。

2,、培訓(xùn)及試用期共2個(gè)月,，培訓(xùn)期間發(fā)放實(shí)習(xí)工資+績(jī)效工資。

3,、正式薪資待遇,，執(zhí)行績(jī)效薪酬，多勞多得,。

4,、簽訂勞動(dòng)合同后繳納五險(xiǎn)一金、節(jié)假日三倍工資,，工作滿一年享受帶薪年假,、在職免費(fèi)體檢、免費(fèi)工裝,、團(tuán)建活動(dòng)等,。

5、熱線實(shí)行7×24小時(shí)服務(wù),，根據(jù)排班情況輪休,。

四、工作地點(diǎn)

單位：臨沂市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線

地址：蘭山區(qū)柳青街道辦事處北京路8號(hào)

五,、報(bào)名時(shí)間及方式

1,、報(bào)名時(shí)間：2022年9月7日至2022年9月20日。

2,、招聘信息發(fā)布網(wǎng)址：

臨沂市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線微信公眾號(hào),、臨沂市政務(wù)服務(wù)便民熱線網(wǎng)站,、臨沂12345App、臨沂在線,、濟(jì)南勞聯(lián)人力資源服務(wù)有限公司臨沂分公司,。

3、網(wǎng)上報(bào)名請(qǐng)下載《臨沂市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線話務(wù)員招聘表》(見附件),，并填寫個(gè)人簡(jiǎn)歷,，然后將個(gè)人簡(jiǎn)歷發(fā)送至[email protected]郵箱，時(shí)間截止至2022年9月16日,。對(duì)符合條件的人員,，將統(tǒng)一通知面試，面試通過后統(tǒng)一組織入職培訓(xùn),。

4,、聯(lián)系電話：0539-8600213。

六,、面試和資格審查

1,、資格審查：面試時(shí)需攜帶本人居民身份證、學(xué)歷證書,、相關(guān)資歷證書現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行資格審查,。

2、面試時(shí)間：另行通知,。

3,、面試地點(diǎn)：蘭山區(qū)柳青街道辦事處北京路8號(hào)(臨沂市政務(wù)服務(wù)中心六樓)。

4,、面試內(nèi)容：打字速率測(cè)試、普通話測(cè)試,、面試問答,。

七、注意事項(xiàng)

在招聘組織過程中,，將按照新冠肺炎疫情防控要求,，落實(shí)防疫措施。應(yīng)聘人員需自覺遵守常態(tài)化疫情防控有關(guān)規(guī)定,，做好自我健康管理,。面試期間自行佩戴口罩，掃描場(chǎng)所碼,，如實(shí)出示行程碼,、健康碼及最近3次核酸檢測(cè)陰性證明，并自覺落實(shí)其他疫情防控要求,。

八,、其他

應(yīng)聘人員在報(bào)名,、應(yīng)聘期間要保持通訊暢通，因本人原因錯(cuò)過通知信息影響聘用的,，責(zé)任自負(fù),。

注：話務(wù)員招聘不收取任何費(fèi)用，請(qǐng)報(bào)名應(yīng)聘人員提高警惕,，防止上當(dāng)受騙,。

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臨沂市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線話務(wù)員招聘表

臨沂市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線

2022年9月6日

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