臨沂市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線隸屬于臨沂市政府辦公室，是代表市委市政府聽取群眾的意見,、建議和批評,，協(xié)調(diào)督促政府各職能部門切實為民服務(wù),、依法行政的一個服務(wù)窗口單位，是市委,、市政府與群眾溝通互動的重要平臺�,，F(xiàn)因發(fā)展需要，公開招聘話務(wù)人員30名,。

一,、崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)接聽市民電話,，傾聽市民訴求,，完成信息登記、分類,、轉(zhuǎn)辦,、回訪等工作。

2,、完成日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù),。

二、崗位要求

1,、年齡35歲以下,，身體健康，大專及以上學(xué)歷;表現(xiàn)優(yōu)異者,，年齡和學(xué)歷可適當(dāng)放寬,。

2、掌握計算機(jī)初步知識,，中文錄入60字/分鐘以上,。

3、具有普通話等級證書,。普通話標(biāo)準(zhǔn)流利,，有較強(qiáng)的文字組織和語言表達(dá)能力。

4,、思想政治覺悟高,，有組織紀(jì)律性和保密意識;具有愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞的精神,。

5,、工作責(zé)任心強(qiáng)，具有團(tuán)隊協(xié)作精神;并具有較強(qiáng)的自控能力,，能及時控制和調(diào)整自己的情緒,。

三、人員性質(zhì)及薪酬福利

1、受聘人員經(jīng)培訓(xùn),、考核合格后簽訂勞務(wù)派遣合同,，按照勞動派遣形式，由臨沂市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線管理,，從事接聽市民來電等工作,。

2、培訓(xùn)及試用期共2個月,，培訓(xùn)期間發(fā)放實習(xí)工資+績效工資,。

3、正式薪資待遇,，執(zhí)行績效薪酬,，多勞多得。

4,、簽訂勞動合同后繳納五險一金,、節(jié)假日三倍工資，工作滿一年享受帶薪年假,、在職免費(fèi)體檢,、免費(fèi)工裝、團(tuán)建活動等,。

5,、熱線實行7×24小時服務(wù)，根據(jù)排班情況輪休,。

四,、工作地點(diǎn)

單位：臨沂市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線

地址：蘭山區(qū)柳青街道辦事處北京路8號

五,、報名時間及方式

1,、報名時間：2022年9月7日至2022年9月20日。

2,、招聘信息發(fā)布網(wǎng)址：

臨沂市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線微信公眾號,、臨沂市政務(wù)服務(wù)便民熱線網(wǎng)站、臨沂12345App,、臨沂在線,、濟(jì)南勞聯(lián)人力資源服務(wù)有限公司臨沂分公司。

3,、網(wǎng)上報名請下載《臨沂市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線話務(wù)員招聘表》(見附件),，并填寫個人簡歷，然后將個人簡歷發(fā)送至[email protected]郵箱,，時間截止至2022年9月16日,。對符合條件的人員，將統(tǒng)一通知面試，面試通過后統(tǒng)一組織入職培訓(xùn),。

4,、聯(lián)系電話：0539-8600213。

六,、面試和資格審查

1,、資格審查：面試時需攜帶本人居民身份證、學(xué)歷證書,、相關(guān)資歷證書現(xiàn)場進(jìn)行資格審查,。

2、面試時間：另行通知,。

3,、面試地點(diǎn)：蘭山區(qū)柳青街道辦事處北京路8號(臨沂市政務(wù)服務(wù)中心六樓)。

4,、面試內(nèi)容：打字速率測試,、普通話測試、面試問答,。

七,、注意事項

在招聘組織過程中，將按照新冠肺炎疫情防控要求,，落實防疫措施,。應(yīng)聘人員需自覺遵守常態(tài)化疫情防控有關(guān)規(guī)定，做好自我健康管理,。面試期間自行佩戴口罩,，掃描場所碼，如實出示行程碼,、健康碼及最近3次核酸檢測陰性證明,，并自覺落實其他疫情防控要求。

八,、其他

應(yīng)聘人員在報名,、應(yīng)聘期間要保持通訊暢通，因本人原因錯過通知信息影響聘用的,，責(zé)任自負(fù),。

注：話務(wù)員招聘不收取任何費(fèi)用，請報名應(yīng)聘人員提高警惕,，防止上當(dāng)受騙,。

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臨沂市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線話務(wù)員招聘表

臨沂市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線

2022年9月6日

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