在經(jīng)歷了漫長(zhǎng)的等待后，面試來了。不同于筆試的是,，面試靠“說”來表達(dá)見解與思考,，且考察面更廣�,？梢哉f,，上至國(guó)家大政方針政策，下至百姓日常生活,，都可以作為面試的出題來源,。作為守擂和翻盤的極其重要一環(huán)，面試為守擂者提供了展現(xiàn)“守江山”能力的機(jī)會(huì),，也為翻盤者提供了“打江山”絕佳的機(jī)會(huì),。當(dāng)然，面試想要得高分,，是需要具備一定技巧的,。因此，本文將從“形式+內(nèi)容”的層面分享面試高分答案特征,。希望可以助你上岸,。

第一部分 形式層面

一、形象得體,，舉止合適

在結(jié)構(gòu)化面試評(píng)分表中,，有一項(xiàng)測(cè)評(píng)要素“儀容儀表”，要求：穿著得體,，能始終保持頭腦清醒,，行為表現(xiàn)起伏波動(dòng)少，不失分寸,。在面試中,，受考官“首因效應(yīng)”的影響，好的外在形象將為好的面試表現(xiàn)錦上添花,。建議考生一定要按照公職人員的要求,，提前整理外在形象，做到男生沉穩(wěn)干練,，女生端莊大方,。具體如下圖。

二,、氣場(chǎng)強(qiáng)大,，從容不迫

答題中較強(qiáng)的氣場(chǎng)將會(huì)為你整個(gè)面試增加個(gè)人魅力。氣場(chǎng)表現(xiàn)在：坐姿端正,、面帶微笑,、眼神交流充分,、聲音洪亮、語言流暢,、語速正常,、用語恰當(dāng)。在考場(chǎng)中,，營(yíng)造壓力型的場(chǎng)景目的就是為了考察考生能否在壓力下準(zhǔn)確流暢地表達(dá)自己的見解與看法,。因此在答題中，需要表現(xiàn)出從容不迫的氣場(chǎng),，讓考官感受到你的淡定自信,，尤為重要。

第二部分 內(nèi)容層面

一,、政治站位,，立意高遠(yuǎn)

公務(wù)員招錄選拔的是“德才兼?zhèn)洹⒁缘聻橄?rdquo;的人才,。所以面試中具有較高的政治站位很重要。所輸出的答案應(yīng)該與當(dāng)前國(guó)家大政方針政策方向一致,，并體現(xiàn)堅(jiān)定的政治立場(chǎng),。尤其對(duì)于理解認(rèn)知類的面試題，由于題目本身具備考查考生價(jià)值觀的特性,，故立意要高遠(yuǎn),。可以通過“個(gè)人與國(guó)家”,、“微觀與宏觀”,、“小我融入大我”的角度立意，會(huì)使得答案更富有層次,，內(nèi)容充分發(fā)散使得答案更加飽滿,。

【例】對(duì)于國(guó)家當(dāng)前推行的“雙減”政策，你怎么看?

【拓展】這一題需要我們立足政府立場(chǎng),、結(jié)合國(guó)家政策來進(jìn)行深入綜合分析,。例如：國(guó)家推行“雙減”政策，有利于解決長(zhǎng)期以來頗受詬病的“學(xué)生作業(yè)負(fù)擔(dān)重,、家長(zhǎng)壓力大”的問題,，真正做到為學(xué)生及學(xué)生家長(zhǎng)減負(fù)，深入推進(jìn)素質(zhì)教育建設(shè),，真正培養(yǎng)“德智體美勞”全面發(fā)展的人才,，這是一項(xiàng)“功在當(dāng)代，利在千秋”的好政策,，我們需要為政策點(diǎn)個(gè)贊,。但同時(shí)要注意政策在施行過程中是否存在“變形”“走樣”的可能,，且要注意出臺(tái)相應(yīng)配套措施使政策本身更加具有可行性，注重政策的實(shí)效性,。

二,、審題清晰，答案切題

審題是否清晰決定了答案是否能切中要害,。審題需要看作答身份,、重要細(xì)節(jié)、作答題型,。尤其要注意的是：看清楚題目當(dāng)中的細(xì)節(jié)乃至每個(gè)字,，若忽略了細(xì)節(jié)極有可能會(huì)使得答案偏離題干要求。答案一定要能切中題目,，做到“所問即所答”,。

【例】單位要舉辦離退休老干部聯(lián)歡晚會(huì)，請(qǐng)問你如何組織?

【拓展】本題屬于規(guī)劃事件處理題,，你是活動(dòng)的組織者,。本題題干中含有細(xì)節(jié)“老干部聯(lián)歡晚會(huì)”，可以得出這幾點(diǎn)：(1)年齡較大,，需要考慮身體狀況,，可考慮晚會(huì)中增派醫(yī)務(wù)組處置突發(fā)狀況;(2)單位兢兢業(yè)業(yè)工作一輩子直至退休，身份較為尊貴,，需要專車接送;(3)聯(lián)歡晚會(huì)需要節(jié)目,，節(jié)目一定要符合老年人的興趣愛好，可在考慮老干部身體狀況的前提下邀請(qǐng)身體狀況良好的老干部參演節(jié)目,，并提前彩排;(4)選取老干部代表發(fā)言,，激勵(lì)年輕干部向老干部學(xué)習(xí)兢兢業(yè)業(yè)工作的精神;(5)在晚會(huì)進(jìn)行中，年輕干部要和老干部進(jìn)行互動(dòng),，避免冷場(chǎng);(6)晚會(huì)結(jié)束后需要將晚會(huì)視頻等刻成光盤送給老干部以作留念,。

三、條理清晰,，以上統(tǒng)下

由于面試答題須口語輸出,，且受限于“時(shí)間短、壓力大”的場(chǎng)景設(shè)置,，答題內(nèi)容是否有條理將成為是否能拿高分的重要參考要素,。在答題中，建議多以“第一…第二…第三…第四…第五…”來對(duì)作答內(nèi)容進(jìn)行編寫,，并且對(duì)現(xiàn)象分析類的題目可按塊編寫,，做到有序輸出。在答題內(nèi)容中要做到“以上統(tǒng)下”,，即：關(guān)鍵詞前置,，解釋說明跟進(jìn),。

【例】某群眾在辦事大廳辦事，對(duì)辦事程序繁瑣,、提供材料復(fù)雜不滿,，說“最多跑一次”是騙人的，并揚(yáng)言要投訴,。作為窗口工作人員,，你怎么辦?

【拓展】第一，維護(hù)大廳秩序,。聯(lián)系大堂經(jīng)理協(xié)助維護(hù)大廳秩序,，并和其他辦事群眾做好解釋溝通，協(xié)助辦理業(yè)務(wù),。

第二,，安撫群眾情緒，做好寬慰解釋,。將群眾邀請(qǐng)到接待區(qū)奉上茶水,，向其表示歉意、理解其心情,，記錄群眾訴求和建議,，例如：程序和材料繁瑣復(fù)雜的表現(xiàn)、針對(duì)性建議,，對(duì)其建議表示感謝,，并告知“最多跑一次”改革的初衷是為人民更好地提供高質(zhì)高效的服務(wù),，目前單位正在協(xié)力推進(jìn),，對(duì)問題及建議會(huì)及時(shí)上報(bào)并做好改進(jìn)。

第三,，協(xié)助群眾辦理業(yè)務(wù),。對(duì)該群眾所辦理的業(yè)務(wù)，在不違反原則的基礎(chǔ)上及時(shí)高效協(xié)助辦理,，并及時(shí)做好回訪工作,。

第四，做好工作改進(jìn),。對(duì)于群眾合理的建議,，采納并改進(jìn)。例如：?jiǎn)挝徽匍_會(huì)議,，優(yōu)化辦事流程與程序;對(duì)于辦事紙質(zhì)材料向電子化方向推進(jìn),，將紙質(zhì)材料審核轉(zhuǎn)變?yōu)榫�上APP審核，利用夜間升級(jí)應(yīng)用程序,，提高工作效率,。

第五,，宣傳擴(kuò)大影響。將改進(jìn)措施做成海報(bào)張貼在辦事窗口處,，并及時(shí)將材料類型,、上傳步驟方法、注意事項(xiàng)上傳至單位官方微信公眾號(hào),，線上線下立體宣傳,，擴(kuò)大電子政務(wù)的影響。

四,、內(nèi)容接地氣,，有亮點(diǎn)

答案既要貼合政府實(shí)務(wù)有亮點(diǎn)，又要細(xì)化有特色,。即：要從政府角度尋找問題,、認(rèn)識(shí)問題、解決問題,，在具體的答案輸出中要選取關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行細(xì)節(jié)展開,，否則答案就可能泛泛而談，缺少個(gè)性化特色,，成為表現(xiàn)平平的答案,。

【例】某地準(zhǔn)備推進(jìn)數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)，領(lǐng)導(dǎo)讓你展開調(diào)查,，談?wù)勀愕墓ぷ魉悸贰?/p>

【拓展】對(duì)于數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè),，要放在當(dāng)前鄉(xiāng)村振興的背景下，利用政府實(shí)務(wù)思維細(xì)化處理相關(guān)細(xì)節(jié),。

第一,，做好前期調(diào)研。例如：數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)達(dá)到的目標(biāo),、法律法規(guī),、政策文件、指導(dǎo)精神等,。

第二,，成立調(diào)查小組，完善調(diào)查方案,。選取有基層工作經(jīng)驗(yàn),、善于溝通的、參與過數(shù)字化建設(shè)的人成立調(diào)查組并崗前培訓(xùn),，完善調(diào)查方案,，如：時(shí)間、地點(diǎn),、人員配置,、預(yù)算等,。

第三，選取合適調(diào)查對(duì)象和調(diào)查方法,。調(diào)查對(duì)象可以選擇作為數(shù)字化建設(shè)試點(diǎn)且當(dāng)前數(shù)字化水平較低的鄉(xiāng)村展開調(diào)查,。調(diào)查方法可以問卷調(diào)查和訪談形式相結(jié)合，這樣便于最大程度地收集相關(guān)意見建議,，確保調(diào)查結(jié)果科學(xué),、合理、有效,。

第四,，確定調(diào)查內(nèi)容，編制調(diào)查問卷,。內(nèi)容須涵蓋數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)的主要方面,，例如：(一)當(dāng)前現(xiàn)狀，如：鄉(xiāng)村網(wǎng)絡(luò)基站數(shù)量,、寬帶入戶率,、通信設(shè)施基本情況、鄉(xiāng)村網(wǎng)民總數(shù),、智能手機(jī)使用率,、多媒體使用情況等;(二)存在問題，如：軟硬件設(shè)施存在的問題,、群眾的訴求等;(三)未來舉措,，如：針對(duì)問題投入人力財(cái)力和技術(shù)的規(guī)模、要達(dá)到的預(yù)期目標(biāo),、需要的支持等,。科學(xué)合理地將調(diào)查內(nèi)容編入調(diào)查問卷,，確保調(diào)查內(nèi)容全覆蓋,、針對(duì)性,、可行性,。

第五，深入細(xì)致開展調(diào)查,。在調(diào)查前提前與被調(diào)查鄉(xiāng)村做好溝通接洽,，調(diào)查中要通過面對(duì)面聊天、及時(shí)記錄的方式,，多方收集數(shù)字化相關(guān)主管部門,、村干部、村民,、數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的意見,，確保信息全面性,。

第六，生成調(diào)查報(bào)告,，做好匯報(bào),。整理調(diào)查問卷，利用數(shù)據(jù)分析軟件及時(shí)生成調(diào)查報(bào)告,，上報(bào)領(lǐng)導(dǎo),，以為開展數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)提供有益借鑒。

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