一、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試形式

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論采用情景模擬的方式對考生進(jìn)行集體面試,。它通過給一組考生若干與工作相關(guān)的問題,，讓考生們進(jìn)行一定時(shí)間的討論，來檢測考生的組織協(xié)調(diào)能力,、口頭表達(dá)能力,、辯論能力、說服能力,、情緒穩(wěn)定性,、處理人際關(guān)系的技巧,、非言語溝通能力(如面部表情、身體姿勢,、語調(diào),、語速和手勢等)等各個(gè)方面的能力和素質(zhì)是否達(dá)到擬任崗位的用人要求，以及自信程度,、進(jìn)取心,、責(zé)任心和靈活性等個(gè)性特點(diǎn)和行為風(fēng)格是否符合擬任崗位的團(tuán)體氣氛，由此來綜合評價(jià)考生之間的優(yōu)劣,。

1,、面試流程

無論是結(jié)構(gòu)化還是無領(lǐng)導(dǎo)，面試流程都是一樣的,。首先考生當(dāng)天報(bào)到抽簽,，然后是考生在候場室中候考，緊接著考生根據(jù)引導(dǎo)員指示進(jìn)入考場,，考生進(jìn)入考場之后正常問好,，進(jìn)行面試。結(jié)束之后鞠躬致謝退場,，公布成績,。如下圖:

而考生進(jìn)入考場之后無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的流程就與結(jié)構(gòu)化有所不同，具體如下

1.1考生入場

考生進(jìn)入考場要服從工作人員的安排,。一般由工作人員引導(dǎo),，排隊(duì)入場。敲門得到“請進(jìn)”的允許后按順序進(jìn)入,。進(jìn)考場后,，根據(jù)桌牌找到自己的座位，在椅子側(cè)或椅子后站定;等考官示意可以坐下時(shí),，道謝后坐下;調(diào)整座椅時(shí),，避免發(fā)出刺耳聲響。

1.2閱讀思考

考生了解試題,，獨(dú)立思考,，列出發(fā)言提綱，一般為5-10分鐘;

1.3個(gè)人陳述

考生輪流發(fā)言,，闡述自己的觀點(diǎn),，一般3-5分鐘;

1.4自由討論

考生們交叉自由討論，或繼續(xù)闡明自己的觀點(diǎn),，或?qū)�別人的觀點(diǎn)提出不同的意見,，并最終得出小組的一致意見。

1.4總結(jié)陳述

考生們推薦一名代表總結(jié)整個(gè)討論。

如下圖：

2,、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試現(xiàn)場設(shè)置圖

在省考面試中,，無領(lǐng)導(dǎo)小組討論要求一組考生在不指定組長的情況下，圍繞給定的問題展開討論,。評價(jià)者通過安排考生的活動,、觀察每個(gè)考生的表現(xiàn)，根據(jù)考生在討論中的言語和行為表現(xiàn),，對其相關(guān)能力和勝任特征做出相應(yīng)的評價(jià)。

因此無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試現(xiàn)場設(shè)置與我們印象中的結(jié)構(gòu)化面試現(xiàn)場不同,，是一群考官通過一群考生坐在一起就某個(gè)問題發(fā)表自己的看法來選拔人才的一直用面試形式,。具體現(xiàn)場設(shè)置如下圖：

3、面試禮儀

從總體來說,，在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的面試中,，考生應(yīng)表現(xiàn)出成熟穩(wěn)重、精力充沛,、動作協(xié)調(diào)有力,、樂觀大方、自信自然,、有禮貌,。

3.1著裝

原則：整潔、大方,、美觀,，不過分惹人注目。

面試著裝的總體要求是端莊得體,、干練精明,、樸素大方、溫文爾雅,。由于公務(wù)人員的職業(yè)特性的要求,，考生在穿著方面應(yīng)表現(xiàn)出穩(wěn)重、大方,、干練,、富有涵養(yǎng)的公務(wù)人員形象。一般而言,，面試官評判面試者著裝的標(biāo)準(zhǔn)是：協(xié)調(diào)中顯示著人的氣質(zhì)與風(fēng)度;穩(wěn)重中透露出人的可信賴程度;獨(dú)特中彰顯著人的個(gè)性,。

禁忌：女士不得穿超短裙、緊身服,、文化衫等,，男士不得穿花襯衫、T恤等，均不可穿背心,、短褲,、露趾涼鞋、牛仔服裝,、運(yùn)動鞋,。

3.2儀容

公務(wù)員作為國家政策的執(zhí)行者，形象應(yīng)該是端莊樸素,、大方得體的,。所以，作為準(zhǔn)公務(wù)員的廣大考生,，頭發(fā)顏色不能太多,、太亮、與眾不同,、過分出挑,。男性的發(fā)型發(fā)式，一般要求干凈利落,、整潔自然;不宜過長,，但最好也不要剃光頭;基本的要求是“前發(fā)不覆額，側(cè)發(fā)不掩耳,，后發(fā)不過領(lǐng)”,。女性發(fā)型總體要求是輕爽利落、美觀大方,，不要披頭散發(fā),、發(fā)飾過多。女性可以燙發(fā),，但要給人穩(wěn)重感,，不要太前衛(wèi)或輕浮。

面容的總體要求是端正莊重,、修飾避人,、整潔干凈、簡約樸實(shí),、得體自然,。男性應(yīng)養(yǎng)成每天修面的好習(xí)慣，保持干凈整潔,，不蓄胡須,、鼻毛不外現(xiàn)，口無異味,。女性在面試場合應(yīng)以裸妝為宜,，保持清新、自然、柔和,、淡雅,、突出眼唇，建議考生面試時(shí)不要使用香水,。另外,，考生在面試時(shí)應(yīng)保持手部清潔，不蓄長指甲,，不使用醒目的甲彩,。

3.3儀態(tài)

在考場上，考生的面部表情應(yīng)從容,、鎮(zhèn)定,、自信，目光堅(jiān)定,，表情自然，不慌不忙,，不急不躁,，體現(xiàn)出應(yīng)有的氣度與風(fēng)貌。答題時(shí)要做到表情自然,，切忌僵硬死板,、面無表情。

笑是面部表情的一種,，它是考生在面試考場除口頭表達(dá)外的另一種語言,。考生從進(jìn)入面試考場那一刻起,，要懂得適時(shí)微笑,。

另外，目光也是面試中很重要的注意事項(xiàng),�,？忌�在答題時(shí)，應(yīng)注意與其他考生的眼神交流,。

3.4行為舉止

(一)行姿

行姿的基本要求是“安靜,、穩(wěn)定、合禮”,。人走路的形態(tài)能反映出一個(gè)人的個(gè)性,、情緒及修養(yǎng)等，是形象禮儀的一部分,�,？忌�要想塑造良好的形象就不得不注意走姿��

正常行走姿勢，應(yīng)當(dāng)是身體挺立,、昂首挺胸,、收腹直腰，兩腿有節(jié)奏地向前邁步;兩眼直視前方,，目光自然平靜,，不要左顧右盼、東張西望,。具體而言,，男性應(yīng)步伐雄健有力，走平行線,，顯示瀟灑豪邁;女性應(yīng)步履輕捷,，步伐略小，走直線,，應(yīng)顯輕捷,。

(二)站姿

站姿的基本要求包括站立端正、不應(yīng)持物,、雙腿稍分,、雙腿安穩(wěn)、避免散漫五個(gè)方面,。

站姿所禁忌的是歪脖,、斜腰、挺腹,、曲腿,、翹臀等。切忌雙手叉腰,、放進(jìn)褲袋或抱在胸前;不要東倒西歪,、左搖右晃、聳肩勾背;不要彎腰駝背或挺肚后仰,，這樣會顯得拘謹(jǐn),、缺乏自信和經(jīng)驗(yàn)，更重要的是有失形象的莊重,。

(三)坐姿

考生在面試考場坐姿應(yīng)注意穩(wěn)重,、靜態(tài)、直挺和端正,�,？忌�入座時(shí)要注意穩(wěn)、緩,、穩(wěn),，動作協(xié)調(diào)柔和,。盡可能坐在椅子的1/3至1/2處�,？忌�入座和起座時(shí)動作要輕緩,，不要過急或過猛。從椅子旁邊走到椅子前入座,，輕輕用手拉出椅子不要弄出大的聲響,，背對椅子平穩(wěn)坐下�,？忌�落座��,，挺胸收腹、腰部挺起,，將兩臂放于考生席上,，兩手可自然放于考桌上。

(四)手勢

考生的手勢應(yīng)當(dāng)規(guī)范,，盡量少用,，不可濫用。面試時(shí)考生的手勢不宜多,，動作不易過大,。考生面試時(shí)也不得用手抓撓身體的任何部位,，避免出現(xiàn)拉衣袖,、抓頭發(fā),、抓耳撓腮,、玩飾物、揉眼睛,、不停抬腕看表等手勢動作,。

(五)小動作

考生從進(jìn)入面試考點(diǎn)到離開考場要注意一些小動作，如：望天花板,、不停翻眼,、拂頭發(fā)、摸耳朵,、撇嘴,、咬嘴唇、抖腿,、無意識的玩手指,、玩筆、用手捂嘴等情形,。

二,、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試內(nèi)容

1,、四個(gè)階段具體內(nèi)容

小組討論主要就是四個(gè)階段，具體說來也就是獨(dú)立思考,、個(gè)人陳述,、自由討論、總結(jié)陳述

1.1獨(dú)立思考

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論多是以材料形式出題,，開始答題前會有閱讀思考階段,，一般5至10分鐘思考時(shí)間。對材料進(jìn)行整合加工,，提出自己的觀點(diǎn),，理清思路，為之后的整個(gè)無領(lǐng)導(dǎo)小組討論各環(huán)節(jié)做好準(zhǔn)備工作,。

1.2個(gè)人陳述

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論一般要求思考5-10分鐘后,，進(jìn)入到個(gè)人陳述環(huán)節(jié)，針對題目中要求的內(nèi)容進(jìn)行一定時(shí)間的個(gè)人觀點(diǎn)陳述,，即個(gè)人陳述環(huán)節(jié),。每位考生都要進(jìn)行個(gè)人陳述，有時(shí)要求按抽簽序號順序進(jìn)行個(gè)人陳述,，有時(shí)不指定發(fā)言順序,。針對不同的題型我們要求的陳述內(nèi)容不同，所以陳述觀點(diǎn)要依據(jù)不同的出題方式準(zhǔn)備不同的陳述內(nèi)容,。

個(gè)人陳述環(huán)節(jié)是考生在無領(lǐng)導(dǎo)小組中的首次發(fā)言,，并且發(fā)言時(shí)間較長，因此要把握住首因效應(yīng)的作用,。首因效應(yīng),，是指當(dāng)人們第一次與某物或某人相接觸時(shí)會留下深刻印象，個(gè)體在社會認(rèn)知過程中,，通過“第一印象”最先輸入的信息對客體以后的認(rèn)知產(chǎn)生的影響作用,。第一印象最用最強(qiáng)，持續(xù)的時(shí)間也長,，比以后得到的信息對于事物整個(gè)印象產(chǎn)生的作用更強(qiáng),。

1.3自由討論

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的第二階段是自由討論，時(shí)間一般在30-60分鐘,。這個(gè)階段是最重要的階段,，表現(xiàn)優(yōu)秀的人往往在這個(gè)階段脫穎而出，成為小組的核心人物,。在這個(gè)階段,，考生自由發(fā)言，不但闡述自己的觀點(diǎn),，而且要對別人的觀點(diǎn)發(fā)表看法,，最后達(dá)成小組統(tǒng)一意見,。

自由討論環(huán)節(jié)考查綜合分析能力、言語表達(dá)能力,、應(yīng)變能力,、溝通能力、自控能力與情緒的穩(wěn)定性,、合作能力,、領(lǐng)導(dǎo)能力等多種能力。因此自由討論環(huán)節(jié)是無領(lǐng)導(dǎo)小組中最重要的環(huán)節(jié),，更是需要深入思考,、全方位備考的環(huán)節(jié)。

在無領(lǐng)導(dǎo)小組面試中,，每個(gè)人對別人最直接的印象就是別人的風(fēng)度,、教養(yǎng)和見識。這三者都要靠個(gè)人的長期修養(yǎng)才能得來,。在面試中這三者是通過發(fā)言的時(shí)機(jī),、發(fā)言的內(nèi)容、何時(shí)停止,、遭到反駁時(shí)的態(tài)度,、傾聽他人談話時(shí)的態(tài)度等表現(xiàn)出來的。

1.4.總結(jié)陳述

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的第三階段是總結(jié)發(fā)言,，即總結(jié)者以小組代表的身份把小組討論的結(jié)果向面試官陳述,。自由討論環(huán)節(jié)結(jié)束后進(jìn)入到總結(jié)陳詞環(huán)節(jié)，現(xiàn)行無領(lǐng)導(dǎo)小組小組討論中,，存在沒有總結(jié)陳詞環(huán)節(jié)的面試環(huán)節(jié),。一般情況下1到10分鐘不等，存在一人代表全組發(fā)言,，也存在全組每人都進(jìn)行總結(jié)陳詞,。

總結(jié)陳詞環(huán)節(jié)中語言表達(dá)要好,，表達(dá)時(shí)話語間的邏輯性與條理性,，要展現(xiàn)總結(jié)歸納能力，總結(jié)要全面,，將全組的討論進(jìn)程,、內(nèi)容匯報(bào)給考官，要體現(xiàn)全局意識,，團(tuán)隊(duì)合作意識,。

總結(jié)陳詞是無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的最后環(huán)節(jié)，如果可以要把握住最后的發(fā)言機(jī)會,，爭取最后的加分機(jī)會,。

2,、不同階段中常出現(xiàn)問題及應(yīng)對措施

2.1個(gè)人陳述階段

1.如果沒有爭取到第一個(gè)發(fā)言，怎么辦?

策略：保持進(jìn)取心,，第一個(gè)爭取發(fā)言的往往領(lǐng)導(dǎo)心比較強(qiáng),，這時(shí)要十分認(rèn)真地傾聽他的觀點(diǎn)，尤其要注意其漏洞,，之后階段抓住漏洞進(jìn)行闡述,，對方爭取領(lǐng)導(dǎo)的意圖就會受挫。

2.如果第一個(gè)發(fā)言的人沒有指定發(fā)言次序怎么辦?

策略：題目中明確說不指定發(fā)言順序,，為了使得發(fā)言變得有序,，考生可以選在自己發(fā)言闡述自己個(gè)觀點(diǎn)之后進(jìn)行規(guī)定順序，比如從左至右或者從右至左的順序依次進(jìn)行發(fā)言陳述個(gè)人觀點(diǎn),。

3.如果自己的觀點(diǎn)和別人不一樣怎么辦?

策略：如果堅(jiān)信自己的觀點(diǎn)是正確的,，可以自信的提出如果自己的觀點(diǎn)特別新穎、合理,、會給考官留下好的印象

4.如果自己的觀點(diǎn)和別人一樣怎么辦?

策略：考生常常會遇見自己的觀點(diǎn)被別人說,，尤其是個(gè)人陳述排序稍微再后面的考生。面對這種情況考生為了避免使用別人的話語,，換一種語句,，然后自信的把自己的觀點(diǎn)闡述清楚。比如前面考生：“我認(rèn)為大學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)平臺,，做二手電子產(chǎn)品交易,，對創(chuàng)業(yè)非常好”

換 “在互聯(lián)網(wǎng)的模式下，大學(xué)生選擇充分利用網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行創(chuàng)業(yè),，例如通過網(wǎng)絡(luò)平臺做二手電子產(chǎn)品交易 ”

2.2自由討論階段

1.大家搶著發(fā)言怎么辦?

策略：適當(dāng)保持沉默,。通過傾聽和修正完善自己的觀點(diǎn)，抓住合適的發(fā)言時(shí)機(jī),，總結(jié)爭議觀點(diǎn)的一致性,，進(jìn)行調(diào)停，做“仲裁者”,。說明各方觀點(diǎn)的合理之處,，進(jìn)而提出自己的觀點(diǎn)�,？偨Y(jié)概括他人觀點(diǎn)的“利”,，這樣容易被他人接受;若說“弊”無益于他人在感情上接受你的觀點(diǎn)。將一致觀點(diǎn)予以適當(dāng)修正或升華,，從而帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)離目標(biāo)更近一些,。

2.多數(shù)人意見不一致怎么辦?

策略：及時(shí)轉(zhuǎn)移話題，或者傾聽他人觀點(diǎn),，適當(dāng)調(diào)整自己的觀點(diǎn),，伺機(jī)對多數(shù)人的觀點(diǎn)進(jìn)行修正,、總結(jié)和完善或者選擇更廣的范圍，把其他人的觀點(diǎn)囊括進(jìn)去,。

3.如何爭取發(fā)言機(jī)會?

策略：認(rèn)真傾聽,，注意觀察，才能當(dāng)別人話音剛落時(shí)馬上接上話,，如果不認(rèn)真聽就有可能爭取不到發(fā)言的機(jī)會,。(避免在別人還沒說完之前就打斷別人說話，這樣會給考官留下不禮貌的印象,。)

4.自己的觀點(diǎn)被他人說了,，怎么辦?

策略：對他人的觀點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)，若前面幾組成員均已闡述完觀點(diǎn),，則可將其觀點(diǎn)中的共性與特性加以總結(jié),，并進(jìn)行記錄，到自己發(fā)言時(shí),，一方面總結(jié)陳詞,，另一方面將自己與他人觀點(diǎn)的細(xì)微不同之處作為“補(bǔ)充”提出。

2.3總結(jié)陳詞階段

由于總結(jié)陳詞的階段一般是自薦或者推薦一名組員把小組討論結(jié)果進(jìn)行匯報(bào),，因此存在自薦或者他薦兩種形式,。

1.自己初期觀點(diǎn)與小組成員最終達(dá)成的觀點(diǎn)并不一致時(shí)候，自薦成為總結(jié)者,，他人質(zhì)疑時(shí)怎么辦?

策略：“各位組員,，雖然我最初提出的觀點(diǎn)與大家最終達(dá)成的觀點(diǎn)并不一致，但是在這次討論過程中,，我一直是認(rèn)真傾聽和詳細(xì)記錄的,，尤其是對我們達(dá)成一致的這個(gè)觀點(diǎn)的論據(jù)是有深刻領(lǐng)會的。因此我相信我是有能力做好這次總結(jié)匯報(bào)工作的,。”

2.自薦失敗怎么辦?

策略：“大家推選出發(fā)言人是很好的,，我相信這位組員同樣能夠代表我們大家完成好這個(gè)任務(wù)。為了讓我們的總結(jié)更加充分,，我把我們的意見歸納了出來,，供我們的發(fā)言人參考.....”

這些只是根據(jù)云南省無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試的情況進(jìn)行了一下大體上的介紹，也是考生應(yīng)該知道的一些最基礎(chǔ)的考試形式和內(nèi)容,。

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