三、浙江公務(wù)員考試面試模擬題

　　有人說能力是多方面的,，但先要自我反省,。你如何看?

　　【解析】社會觀點類

　　【此題考核核心】綜合分析能力和辯證思維能力

　　【參考答案】這句話的意思是說人的能力是多方面的，我們有各種能力,，如語言能力,、寫作能力等等，但是這些能力是否真正的對我們工作,、學習有用,，我們要有正確的認識，認識的方式就是通過自省來完成,。

　　我認為這句話是有一定道理的,，在我們的工作、生活和學習中需要多種多樣的知識技能和能力,，這些能力有的是明顯的,，有的是隱形的，但是關(guān)鍵是我們必須對我們的能力有一個清醒和正確的認識,，既不能盲目自大,，也不能妄自菲薄。只有在了解自己能力的前提下,，我們才能夠更好的發(fā)揮我們的能力,。如何認識自己的能力也是非常關(guān)鍵的，我們可以通過實踐來檢驗,，也可以通過自省來實現(xiàn),。無論如何，我們必須把自己的能力和實踐相結(jié)合起來才能發(fā)揮自己的聰明才智,。

　　作為一名公務(wù)員,，我一定會在政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平,、溝通能力等多個方面嚴格的要求自己,，既不斷的提高自己，豐富自己,，使自己具有多

　　方面的能力,，又保持謙虛謹慎的工作作風，學會自我反省,，自我提高,，爭取做一名讓組織放心、領(lǐng)導信任,、群眾滿意的公務(wù)員,。

　　你負責一個活動，但是參與的幾個部門有矛盾你怎么處理?

　　【解析】人際關(guān)系處理類

　　【此題考核核心】溝通協(xié)調(diào)能力

　　【答題主線】表態(tài)+溝通解決

　　【參考答案】實際工作中，相互配合的部門有矛盾時有出現(xiàn),，我想只要我能夠以工作為重,，以大局為重，團結(jié)各部門就一定能夠把活動辦好,。針對參與部門的矛盾我會采取以下措施,。

　　首先我會了解分析各部門之間的矛盾原因，然后采取有效地方法予以解決,。

　　如果平時這幾個部門來往不密切,，相互之間因為不了解而產(chǎn)生了矛盾，我應(yīng)該利用這次活動機會加強他們之間的溝通,，消除誤解,，增進友誼。

　　如果因為幾個部門在工作的方式,、方法上有所不同,，互相不同意對方的意見，致使幾個部門產(chǎn)生矛盾,。我應(yīng)該積極的與幾個部門的相關(guān)人員進行溝通,，強調(diào)這次活動的重要意義，以及團結(jié)一致的重要作用,，希望他們能夠堅持求同存異的原則,，共同完成好工作。并且在合適的時間,、合適的地點、合適的時機將幾個部門負責人聚集在一起,，解決以前的矛盾,。

　　如果因為對這次工作產(chǎn)生的問題，我覺得應(yīng)該召開一次工作會議,，統(tǒng)一大家的思想認識,，希望大家以工作為重，求大同存小異,，共同完成這次活動,。

　　總之，對待這個問題,，一定要本著工作第一,、力爭團結(jié)的原則，切實解決幾個部門之間的矛盾,，保質(zhì)保量地完成這次活動,。

11

　　【參考答案】首先向領(lǐng)導說明一下情況，取得領(lǐng)導對我的工作的理解和支持。

　　然后分別到這幾個部門與該部門的負責人進行必要而適當?shù)臏贤�,，了解矛盾指向的焦點問題,。

　　在不影響活動進程的前提下盡可能地幫助他們達成共識，如果短期內(nèi)達成共識是不實際的,，那么就耐心地說明我所組織的活動的意義和緊迫性,，說服他們暫時放下本部門的矛盾以大局為重。

　　同時,，我在安排各部門工作的時候,，在可能的范圍內(nèi)盡量把他們負責的區(qū)域部分分散開來，避免在接觸中產(chǎn)生不必要的摩擦,。整個活動過程中應(yīng)該保持和諧的氣氛,，注意氣氛的培養(yǎng)和維持，和諧的氣氛可能會使有矛盾的部門之間關(guān)系緩和,。

　　此外,，在活動結(jié)束后，將此次活動中部門之間協(xié)調(diào)合作的有關(guān)信息加以歸納總結(jié),，向上級領(lǐng)導匯報并請示,，對化解部門之間的矛盾謹慎地提出建議。

　　【華圖專家點睛】這兩個參考答案的區(qū)別是,，第一個能夠具體問題具體解決,，但是沒有提出在活動過程中的具體解決措施，第二個沒有區(qū)分矛盾的性質(zhì),，有一定的缺陷,。如果結(jié)合二者的優(yōu)點就會相對完整了。