三,、浙江公務(wù)員考試面試模擬題

　　你被錄取為公務(wù)員，卻發(fā)現(xiàn)你的頂頭上司——處長(zhǎng),，曾經(jīng)在一次鄰里糾紛中與你發(fā)生過(guò)激烈的爭(zhēng)執(zhí),，你以后如何處理與他的關(guān)系?

　　【解析】人際關(guān)系類(lèi)

　　【此題考核核心】溝通協(xié)調(diào)能力

　　【答題主線】表態(tài)+溝通+具體措施

　　【參考答案】如果我遇到這種情況，盡管會(huì)比較尷尬,，但是我想只要我抱著一顆真誠(chéng)的心,，冷靜而正確的看待，一定能夠妥善的解決這個(gè)問(wèn)題,。我將會(huì)采取以下幾個(gè)步驟：

　　第一,，主動(dòng)找我的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，對(duì)上次因?yàn)猷徖镏�間的小事而發(fā)生了糾紛表示歉意,，表示也是自己處理方式上存在不妥,，希望得到他的諒解，同時(shí)也希望領(lǐng)導(dǎo)“大人不計(jì)小人過(guò)”,，忘記過(guò)去的不愉快,。第二，同時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)表態(tài)：現(xiàn)在能有幸成為他的下屬,，一定會(huì)維護(hù)他的權(quán)威,，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，遵照和執(zhí)行好領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)指示,。

　　第三,，會(huì)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)放心，自己一定會(huì)嚴(yán)格要求自己,，踏踏實(shí)實(shí)工作,，老老實(shí)實(shí)做人，干好自己的本職工作,，虛心向領(lǐng)導(dǎo)求教,，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和水平,，與其他同志搞好團(tuán)結(jié)，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下共同開(kāi)展好工作,。

　　最后,，我不會(huì)因?yàn)橹�前和領(lǐng)導(dǎo)有過(guò)過(guò)節(jié)，就影響自己工作的積極性和主動(dòng)性,，我還是會(huì)端正態(tài)度,，以工作為重，同時(shí)我也相信我們的領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)寬容大度地接納我,、認(rèn)可我,。

　　【華圖專(zhuān)家點(diǎn)睛】處理好和領(lǐng)導(dǎo)的非工作矛盾，對(duì)一個(gè)新錄取的公務(wù)員來(lái)說(shuō)非常關(guān)鍵,。處理不好不僅會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)大矛盾,，而且可能會(huì)把情緒帶到工作中來(lái)，這樣的結(jié)果可想而知,。所以我們首先要承認(rèn)錯(cuò)誤,，

　　向領(lǐng)導(dǎo)表明態(tài)度，我想一般的領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)接受的,。而且以后還是自己的下屬,，領(lǐng)導(dǎo)也不希望因?yàn)猷徖镩g的矛盾而再發(fā)生誤解�,？忌�在回答這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候要從兩個(gè)角色來(lái)思考,，一是從新進(jìn)公務(wù)員的角度想領(lǐng)導(dǎo)希望我如何做，第二個(gè)是從領(lǐng)導(dǎo)的角度來(lái)思考我希望下屬如何做,，這樣對(duì)類(lèi)似這樣的問(wèn)題就可以迎刃而解了,。