2021年上海公務(wù)員考試《信息管理》專業(yè)科目考試大綱

第一部分 計(jì)算機(jī)的基本組成

一.硬件系統(tǒng)：計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)的組成與功能,，PC 機(jī)硬件的基本知識，常見的計(jì)算機(jī)主板,、CPU,、內(nèi)存、硬盤的類型,，常用外圍設(shè)備的基本原理,、選型、使用和維護(hù),。

二.軟件系統(tǒng)：操作系統(tǒng)的基礎(chǔ)知識,，Windows 的基本操作，文件,、目錄,、路徑的基本概念，進(jìn)程的概念和 Windows 任務(wù)管理器,，系統(tǒng)軟件的安裝方法,，常見應(yīng)用軟件的功能和使用方法，設(shè)備的驅(qū)動程序,、軟件的升級,、補(bǔ)丁等軟件維護(hù)。

第二部分 計(jì)算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)

一.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)：網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的基礎(chǔ)知識和功能,，OSI,、

TCP/IP、IEEE802 等標(biāo)準(zhǔn),，ARP,、UDP、FTP,、SMTP,、HTTP

等協(xié)議，以太網(wǎng),、VLAN,、VPN、ADSL,、無線網(wǎng)絡(luò)的基本知 識,，計(jì)算機(jī)無線網(wǎng)絡(luò)協(xié)議，網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的配置,。

二.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備：網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器,、存儲設(shè)備,、調(diào)制解調(diào)器、集線器,、交換機(jī),、路由器等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的原理、特性,、功能和選型,，計(jì)算機(jī)無線網(wǎng)絡(luò)設(shè)備分類、性能和使用,。

三.Internet：域名系統(tǒng)基礎(chǔ)知識和配置,，上網(wǎng)查詢訪問的方法，常用電子郵件的種類和收發(fā)電子郵件的方法,，網(wǎng)絡(luò)信息搜索,，網(wǎng)絡(luò)信息下載、上傳的基本方法,，網(wǎng)絡(luò)信息共享方法,。

四.綜合布線和局域網(wǎng)組網(wǎng)：布線子系統(tǒng)，IP 地址和子網(wǎng)掩碼等知識,，網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃基礎(chǔ)技能,，局域網(wǎng)的基本使用方法。

五.網(wǎng)絡(luò)安全：網(wǎng)絡(luò)安全的原理和功能,，網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)計(jì)的基本方法,，防火墻、入侵檢測技術(shù)的基本知識和使用方法,， 病毒的基本概念和分類,，病毒防范和清除，反垃圾郵件措施,， 惡意軟件,、諜件、木馬的識別和清除,，網(wǎng)絡(luò)硬件安全保護(hù),， 網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)安全保護(hù)。

第三部分 辦公自動化

一.Office 的應(yīng)用：熟練使用 Word,、Excel,、PowerPoint 的各種功能。

二.辦公業(yè)務(wù)信息化系統(tǒng)：辦公自動化管理,，辦公業(yè)務(wù)流程與信息化,，信息資源開發(fā)和管理，數(shù)據(jù)共享和協(xié)同辦公,， 地理信息系統(tǒng)(GIS)基礎(chǔ),。

三.即時(shí)通訊和視頻會議系統(tǒng)：常用即時(shí)通訊軟件的功能和使用方法,，視頻會議系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)、功能和維護(hù)知識,。

第四部分 數(shù)據(jù)庫,、網(wǎng)站的建設(shè)和管理

一.數(shù)據(jù)庫管理：數(shù)據(jù)庫的概念，數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng),，數(shù) 據(jù)庫使用和數(shù)據(jù)庫備份方法,，SQL 語言的基本知識,。

二.網(wǎng)站的建設(shè)和管理：網(wǎng)站的規(guī)劃,，Web 技術(shù)，網(wǎng)頁制作,，網(wǎng)頁設(shè)計(jì)的藝術(shù),，網(wǎng)站的交互功能，網(wǎng)站的管理和維護(hù),。

第五部分 信息法規(guī)與信息安全

一.信息法規(guī)：信息化法律概念,，信息傳輸與網(wǎng)絡(luò)相關(guān)法律，知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)法律法規(guī),，政府信息公開的規(guī)定,。

二.信息安全：信息化的安全威脅，信息安全的措施,， 信息安全保密基礎(chǔ)知識,。

三.信息安全管理：信息安全管理的內(nèi)容，信息安全管 理的實(shí)施,，信息安全的風(fēng)險(xiǎn)與評估,，信息系統(tǒng)安全測評，信息安全產(chǎn)品的選擇,，網(wǎng)絡(luò)與信息安全事件應(yīng)急預(yù)案,，信息系統(tǒng)安全等級保護(hù)。

第六部分 信息化規(guī)劃與管理

一.信息管理概念：信息與信息管理,，信息管理系統(tǒng)的整體構(gòu)架,，信息管理系統(tǒng)的整合，面向服務(wù)的架構(gòu)(SOA),，虛擬化的概念,。

二.信息化規(guī)劃：信息化規(guī)劃的概念，信息化規(guī)劃過程,， 信息化規(guī)劃方法,，信息化規(guī)劃與可行性研究，信息化項(xiàng)目評估,。

三.項(xiàng)目管理與實(shí)施：信息化項(xiàng)目的概念,，信息化項(xiàng)目管理,，信息化項(xiàng)目管理的知識體系，信息化項(xiàng)目的過程管理,，

IT 服務(wù)規(guī)范,、操作方法。

四.信息系統(tǒng)建設(shè)：信息系統(tǒng)集成和信息系統(tǒng)工程監(jiān)理基 礎(chǔ)知識,，信息化項(xiàng)目的公開招標(biāo),，信息產(chǎn)品政府采購，電子政 務(wù)工程,。

第七部分 新概念,、新動向

在信息管理中影響較大的一些新概念、新技術(shù),、新設(shè)備,、新方法和案例等，如大數(shù)據(jù),、云計(jì)算,、物聯(lián)網(wǎng)、移動計(jì)算,、博客,、微博、微信及社交網(wǎng)絡(luò)等,。

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