【熱點(diǎn)背景】

在信息化社會,，面對老年人的“數(shù)字困境”,，需要年輕人來幫助父母和祖父母輩，進(jìn)行“文化反哺”,。

語音聊天,、視頻通話、轉(zhuǎn)發(fā)分享,、點(diǎn)贊收藏……在社交軟件上,，年輕人信手拈來的操作，對家里的老年人而言可能會非常復(fù)雜,。不久前,，浙江杭州一個女孩為外婆手繪了一份“微信使用說明書”，字跡工整,、內(nèi)容詳細(xì),、圖文并茂，打動了很多網(wǎng)友,，也將老年人如何更好適應(yīng)數(shù)字生活的話題,，再次帶進(jìn)公眾視野。

【熱點(diǎn)聚焦】

如今,，得益于數(shù)字化,、信息化的發(fā)展，智能生活加速推進(jìn),，為人們帶來更多便利,。然而，一些老年人對此卻感到力不從心,。在火車站,，電子客票的推廣極大節(jié)省了旅客出行的時間，卻也給不會網(wǎng)上購票的老人增加了難度;在醫(yī)院,，預(yù)約掛號有助于就醫(yī)問診秩序井然,，但一籌莫展的老人不得不站在掛號機(jī)前尋求導(dǎo)醫(yī)幫助;在餐廳，掃碼點(diǎn)餐,、移動支付方便又衛(wèi)生,，而還在使用老年機(jī)的人就會無所適從。對上了年紀(jì)的人來說，看似微不足道的生活細(xì)節(jié),，也有可能構(gòu)成一道數(shù)字鴻溝,，造成日常生活的不便。新冠肺炎疫情防控期間,，因?yàn)槔夏耆藳]有健康碼導(dǎo)致無法出入小區(qū),、乘坐公交的新聞，一度引起社會關(guān)注,。

數(shù)字時代,，不能落下那些年邁的身影。據(jù)統(tǒng)計(jì),，截至今年6月,，在超過9億的網(wǎng)民中，60歲及以上人群占比為10.3%,。讓老年人口更好分享信息化時代的發(fā)展紅利,，需要以更多的耐心幫助他們，讓他們更加順暢地?fù)肀е悄苌���,。如果說傳統(tǒng)的教育模式是從父母一代到子女一代的知識傳遞,，那么在信息化社會，面對老年人的“數(shù)字困境”,，需要年輕人來幫助父母和祖父母輩,，進(jìn)行“文化反哺”。比如,，在浙江嘉興圖書館,，有一門專門課程，教授如何開關(guān)手機(jī),、怎么聯(lián)網(wǎng),、怎樣使用相機(jī)等“常規(guī)操作”。2019年,，8名館員共組織了159場講座，吸引了60歲到89歲的眾多老人參與,。這是一堂關(guān)于生活的課程,，也體現(xiàn)了信息化時代的人文關(guān)懷。

對一些互聯(lián)網(wǎng)平臺來說,，要針對老年人的需求提供替代選擇,，構(gòu)建更具包容性的智慧老齡社會新形態(tài)。有專家建議,，除了在技術(shù)開發(fā)中更加注重老年人需求和習(xí)慣外,，在公共政策制定和公共服務(wù)方面，也要給老年人提供多元選擇和替代方案。現(xiàn)實(shí)中,，不少地方多措并舉,，幫助老年人融入移動互聯(lián)網(wǎng)世界。在上海,，有醫(yī)院調(diào)大門診標(biāo)示,、診間字體，改善在線預(yù)約系統(tǒng)布局,，致力優(yōu)化老年就醫(yī)環(huán)境,，打造“老年友好界面”;在浙江杭州，市民卡和健康碼深度融合,，老年人刷一下卡就能看病就醫(yī),、公交出行�,？梢哉f,，給老年人在風(fēng)馳電掣的“快時代”留個“慢選項(xiàng)”，才能填補(bǔ)代際間的數(shù)字溝壑,，讓老年人享受到數(shù)字時代的饋贈,。

給予老年人更到位的關(guān)懷、更周全的考慮,，老年人的數(shù)字生活不僅是美好愿景,，也必將成為全面小康的生動注腳。如今,，越來越多的老年人擁抱數(shù)字生活,，創(chuàng)造別樣的精彩。有的爺爺奶奶戴上老花鏡,，努力學(xué)掃碼,、手機(jī)看新聞、打視頻電話,，跟孩子們的交流順暢無阻;有的老年人架起攝像頭,，在網(wǎng)上直播時尚穿搭、健身日志,、勵志格言,，跟上日新月異的時代潮流。更好滿足老年人的“數(shù)字需求”,，能夠使老年人在物質(zhì)上和精神上更加豐富,，使老年人的生活更幸福、美滿,。

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