2020-10-09 12:22:40 公務(wù)員考試網(wǎng)
文章來源:人民網(wǎng)
近日,有網(wǎng)友在微博曬出一張拍攝于江蘇無錫火車站的照片,,配文只有3個字+2個標(biāo)點符號:“無錫,。善……”沒想到獲得了19萬次點贊。照片顯示,,無錫火車站為使用老人機(jī),、手機(jī)沒電、無微信,、無手機(jī),、不會操作等無法出示健康碼的旅客開通“無健康碼通道”。發(fā)帖網(wǎng)友表示,,這是她第一次來無錫,,就被這座城市的善舉打動。
一項貼心,、細(xì)心和人性化的舉措,,以低成本的方式,讓一座城市得到了高回報的形象傳播,。做到了別人沒有想到或者別人想到了卻沒有做到的事情,,無錫的“無健康碼通道”在切實地裨益了那些需要幫助的人們的同時,也提升了老百姓對這座城市的喜愛與認(rèn)同,;尊重和善待那些被遺忘的人,,為小眾需求提供出口,“無健康碼通道”善莫大焉,。
現(xiàn)代化進(jìn)程的滾滾車輪,,在帶給我們巨大福利的同時,,它卷起的灰塵也遮掩了一些弱勢者的身影,它隆隆的聲響也覆蓋了一些弱勢者的嘆息,。不少“慢了一拍”的老年人,,不會使用智能手機(jī),然而,,在一個流動的時代里,,他們也有出行的需要,不能提供健康碼的他們,,又該去哪里尋求社會支持,?
哪怕是深受互聯(lián)網(wǎng)影響的年輕人,也同樣有難以出示健康碼的尷尬時刻,。手機(jī)沒電也好,,手機(jī)不慎丟失或者忘記攜帶了也罷,處于困境的他們,,同樣需要“溫柔相待”,。正視不能提供健康碼群體的利益訴求,想方設(shè)法為他們排憂解難,,“無健康碼通道”見證了公共服務(wù)的品質(zhì)與成色,。
在一個區(qū)分性的認(rèn)識里,那些不能提供健康碼的群體,,自己的問題要自己想方設(shè)法去解決,;“無健康碼通道”則實現(xiàn)了換位思考、體諒和成全他人,,真正做到了“想乘客所想,,急乘客所急”,寧可給自身添麻煩,,也要給老百姓減負(fù)擔(dān),;公共服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變,讓每一個從“無健康碼通道”路過的人們,,都感受到了一座城市的善意和溫暖。
好風(fēng)景不僅在于自然風(fēng)光,,也在于精神之美和人文之美,。正如網(wǎng)友所說“許多城市花巨資做城市宣傳,不如把細(xì)節(jié)做好”,。實際上,,在鄭州、福州,、西安,、青島等地,,也有“無健康碼通道”或者類似的舉措。對于火車站,、地鐵,、機(jī)場等方面而言,設(shè)置“無健康碼通道”難免會增加運(yùn)營成本,,然而,,這樣做的社會效益卻難以用財富來進(jìn)行衡量。無錫火車站用一句“無健康碼由此進(jìn)入”的提示,,產(chǎn)生了無聲的符號互動效果,,贏得了巨大的聲譽(yù)和口碑,“無健康碼通道”的投入顯然是值得的,。
千姿百態(tài)的社會流動,,讓每一個在外行走的人,都渴望得到他人的溫柔相待,。通過公共服務(wù)的精細(xì)化,、人性化來提升老百姓的獲得感與幸福感,通過細(xì)節(jié)彰顯境界,,一個城市就會在老百姓心中更有位置,、更有分量。只有懂得對弱勢群體和特殊情形進(jìn)行“溫柔相待”,,城市才會更有溫度,、更有希望。
原標(biāo)題:北青報:“無健康碼通道”詮釋城市善意和溫暖
原文鏈接:http://opinion.people.com.cn/n1/2020/1009/c1003-31884813.html
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