“一天能打3000通,，機(jī)器對(duì)話省人工”“支持24種方言識(shí)別,，私人定制”……騷擾電話久治不愈，本已令人氣惱,，媒體調(diào)查發(fā)現(xiàn),，這一黑產(chǎn)現(xiàn)在也搭上人工智能“快車”，使人更加防不勝防,。

科學(xué)發(fā)展,，技術(shù)進(jìn)步，給人們的工作與生活帶來(lái)便利,、提高效率,、激發(fā)新產(chǎn)業(yè)。但要警惕,，科技被別有用心的人惡意利用,，也會(huì)帶來(lái)各種不良后果。近期曝光的“活化”人臉照片,，可能騙過人臉識(shí)別,，令人“細(xì)思恐極”,。同樣的，騷擾電話“升級(jí)”人工智能,，不知疲倦,、不懂羞恥、事半功倍地騷擾,，難免成為新的公害,。面對(duì)“技術(shù)流氓”撒野，要有更高超的反制措施,。

壓實(shí)電信企業(yè)的主體責(zé)任,，必不可少。7月22日,，工信部信息通信管理局約談中國(guó)電信,、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通,，要求三家企業(yè)嚴(yán)控網(wǎng)絡(luò)詐騙和騷擾電話傳播渠道,，全面提升技術(shù)防范能力，強(qiáng)化源頭治理,，有效遏制呼叫中心的違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為,。“全面提升技術(shù)防范能力”，理當(dāng)劍指“一天上千通,，永不封號(hào)”。電信運(yùn)營(yíng)商不缺專業(yè)人才,、技術(shù)儲(chǔ)備,，不該在技術(shù)對(duì)壘中處于下風(fēng)。運(yùn)營(yíng)商切忌因涉及通信費(fèi)利益,，對(duì)整治騷擾電話“投鼠忌器”,。電信企業(yè)理當(dāng)承擔(dān)起應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任，這也是打擊電信詐騙等犯罪的要求,。

騷擾電話也有“幫兇”,。比如，有人覺得騷擾愈發(fā)“有的放矢”——家里有孩子,，接到教輔推銷電話的概率也高,。究其原因，網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)上有人宣稱“大數(shù)據(jù)采集,，你要什么我采什么”,。還有，許多智能手機(jī)有騷擾號(hào)碼標(biāo)記和屏蔽功能,，網(wǎng)上不少商家卻提供“清除標(biāo)記”服務(wù),，讓被騷擾的人們大跌眼鏡。助紂為虐，協(xié)力騷擾,，黑產(chǎn)鏈條需要針對(duì)性擊破,。

網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)理當(dāng)把好“虛擬商品”上架關(guān)，通過智能篩查關(guān)鍵字疊加人工審核等方式,，防止黑產(chǎn)買賣,。同時(shí)，應(yīng)暢通舉報(bào)路徑,，及時(shí)處理網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)的“漏網(wǎng)之魚”,。網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)要“守土有責(zé)，守土盡責(zé)”,，不能讓違規(guī)違法的東西“招搖過市”,。

保護(hù)公民隱私，嚴(yán)打信息犯罪,，執(zhí)法機(jī)關(guān)責(zé)無(wú)旁貸,。對(duì)于利用職務(wù)之便非法獲取公民個(gè)人信息出售、利用惡意程序批量非法獲取網(wǎng)站用戶個(gè)人信息,、將在提供服務(wù)過程中獲得的公民個(gè)人信息出售,、單位實(shí)施侵犯公民個(gè)人信息犯罪等行徑，執(zhí)法機(jī)關(guān)當(dāng)依法追究相關(guān)責(zé)任人的刑事責(zé)任,。正義要以看得見的形式彰顯,，擊碎黑產(chǎn)從業(yè)者自認(rèn)為“違法成本低、收益卻較高,、被抓風(fēng)險(xiǎn)小”的幻想,。

嚴(yán)打騷擾電話黑產(chǎn)，需要多管齊下,。針對(duì)技術(shù)型違法犯罪,，更須道高一丈。

小蔣的話：大家好,，我是小蔣 ,。國(guó)事，家事,，天下事,，天天都有新鮮事。你評(píng),，我評(píng),，眾人評(píng)，百花齊放任君看,。觀點(diǎn)各有不同,，角度各有側(cè)重,，只要我們尊重客觀、理性公正,。

原標(biāo)題：觀點(diǎn)1+1：騷擾電話“升級(jí)”人工智能,，咋治?

原文鏈接：http://opinion.people.com.cn/n1/2020/0731/c1003-31805676.html

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