為進(jìn)一步加強(qiáng)對政務(wù)服務(wù)行為的社會監(jiān)督，提升政務(wù)服務(wù)工作效率和服務(wù)質(zhì)量,，優(yōu)化營商環(huán)境,，現(xiàn)面向各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)招募政務(wù)服務(wù)社會監(jiān)督員，現(xiàn)將有關(guān)情況公告如下：

一,、政務(wù)服務(wù)社會監(jiān)督員定義

政務(wù)服務(wù)社會監(jiān)督員(以下簡稱監(jiān)督員),是指按程序聘任,，協(xié)助縣行政服務(wù)中心開展政務(wù)服務(wù)監(jiān)督評價(jià)工作的人員。

二,、招聘人數(shù)

平輿縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)招募政務(wù)服務(wù)社會監(jiān)督員95名(每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),、街道5名，由各鄉(xiāng)鎮(zhèn),、街道自行聘請),。

三,、具體要求

(一)招聘范圍

在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)長期工作生活的居民,，并愿意承擔(dān)政務(wù)服務(wù)義務(wù)監(jiān)督工作。

(二)聘請時(shí)限

監(jiān)督員每屆聘期2年,，聘期屆滿自動解聘,，根據(jù)工作需要可以連聘。聘期內(nèi),，監(jiān)督員因自身原因不能或不適應(yīng)履行職責(zé)的,，可以提前解聘。

(三)監(jiān)督員的基本條件

1.具有較高的政治法律素養(yǎng),，堅(jiān)持原則,，公道正派，能夠客觀公正地反映政務(wù)服務(wù)工作開展情況,，并提出意見建議,。

2.善于調(diào)查研究，了解和關(guān)心政務(wù)服務(wù)工作,，熟悉相關(guān)政策和法規(guī),，熟悉“互聯(lián)網(wǎng)十政務(wù)服務(wù)”和窗口工作的基本工作程序、工作要求,。

3.具有良好的溝通和表達(dá)能力,，身體健康，有時(shí)間和精力參與社會監(jiān)督活動,，年齡一般不超過65周歲,。

4.實(shí)事求是，自愿擔(dān)任,，遵守社會監(jiān)督的各項(xiàng)規(guī)章制度,。

(四)監(jiān)督員的聘任

1.監(jiān)督員由符合條件的人員自愿報(bào)名或建議提名產(chǎn)生,。

2.由縣行政服務(wù)中心進(jìn)行審查、頒發(fā)聘書及工作證,、對外公布,。

3.監(jiān)督員每屆聘期2年，聘期屆滿自動解聘,根據(jù)工作需要可以連聘,。

4.聘期內(nèi),，監(jiān)督員因自身原因不能或不適應(yīng)履行職責(zé)的,可以提前解聘。

四,、監(jiān)督員權(quán)利

(一)根據(jù)工作需要,，查詢鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的有關(guān)規(guī)定和情況;了解鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心對投訴、建議和意見的落實(shí)情況,。

(二)監(jiān)督各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)政務(wù)服務(wù)工作;有權(quán)要求有關(guān)單位及工作人員協(xié)助,、配合。

(三)對鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)政務(wù)服務(wù)單位提出意見和建議,。

五,、監(jiān)督員職責(zé)

(一)對企業(yè)和群眾辦事過程中 政務(wù)服務(wù)咨詢、預(yù)約,、受理,、審批、辦理,、出證等環(huán)節(jié)的依法依規(guī)情況及辦理效果等進(jìn)行監(jiān)督,收集企業(yè)和群眾辦事面臨的堵點(diǎn),、難點(diǎn)、痛點(diǎn)問題,提出合理化意見和建議,。

(二)對政務(wù)服務(wù)工作涉及的PC端,、移動端、自助終端,、政務(wù)熱線等功能設(shè)置,，以及窗口工作人員服務(wù)態(tài)度、工作作風(fēng)等情況進(jìn)行監(jiān)督評價(jià),。

(三)對政務(wù)服務(wù)“好差評”工作涉及的制度建設(shè),、多渠道評價(jià)、全流程閉環(huán)工作機(jī)制等進(jìn)行監(jiān)督,。

(四)監(jiān)督員可以單獨(dú)或自由組合的方式不定期對政務(wù)服務(wù)部門進(jìn)行明查和暗訪,。

(五)接受縣行政服務(wù)中心委托的其他社會監(jiān)督事務(wù)。

(六)縣行政服務(wù)中心每年開展“優(yōu)秀政務(wù)服務(wù)社會監(jiān)督員”評選活動,，每年評選一次,。對認(rèn)真履行職責(zé)，工作表現(xiàn)突出的監(jiān)督員予以表彰,。

六,、招聘程序和方法

(一)報(bào)名方式,。本次招聘為現(xiàn)場報(bào)名一種方式。請攜帶本人身份證,，于2020年7月1日18：00前至平輿縣市民之家政務(wù)服務(wù)大廳一樓總咨詢臺,，填寫《平輿縣政務(wù)服務(wù)社會監(jiān)督員報(bào)名表》(見附件)。

(二)資格審查,。由平輿縣行政服務(wù)中心進(jìn)行資格審查工作,，并電話通知資格審查結(jié)果。

(三)對外公示,。聘請人員名單通過平輿縣人民政府網(wǎng)對外公示5天,。

(四)頒發(fā)證件。公示期結(jié)束后,，平輿縣行政服務(wù)中心對聘請人員頒發(fā)聘書及工作證,。

附件：平輿縣政務(wù)服務(wù)社會監(jiān)督員報(bào)名表

聯(lián)系電話：0396-5022210

電子郵箱：[email protected]

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平輿縣政務(wù)服務(wù)社會監(jiān)督員報(bào)名表.doc

原標(biāo)題：平輿縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)公開招聘政務(wù)服務(wù)社會監(jiān)督員的公告

文章來源：http://www.pingyu.gov.cn/content/detail/5ef9b5ce9b9472484b001baa.html

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