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在回答人際關系處理題時,，同學們常常會覺得處理題目中人物之間的矛盾非常棘手,，而在面試臨場發(fā)揮中，我們必須向考官展現(xiàn)出良好的人際交往意識,，從而贏得考官的青睞,，這就需要我們弄清楚在回答人際關系處理題時的基本原則，方能幫助我們同學決勝于千里之外,。

第一,，工作為重。在一些題目背景的設置中,，會將處理公事和私事的時間設置成沖突,，或者是設置好幾個事件都需要你去處理的時間沖突，無論如何,，你都必須要明確工作為重,。針對公私事問題，可以將私事先交給家人處理,，或者通過統(tǒng)籌安排,，等公事處理完，再來解決私事,。針對需要同時處理好幾個事件這一情況,，根據(jù)輕重緩急的原則，選擇最緊迫重要的,，非自己處理不可的事件先處理,，并且通過加班加點的方式，盡量將剩下的工作也保質保量的完成,。碰到自己確實無法完成困難,，而工作又非常緊急的情況時，應當如實向領導說明,，請領導統(tǒng)籌協(xié)調,，避免怠誤了工作的情況出現(xiàn)。

第二,，底線原則,。所謂“底線”，也就是我們?yōu)槿颂幨啦荒苡|碰的邊界,，我們在回答題目時,，可能會碰到一些“底線”問題，而一邊是領導交派的任務,，一邊是“底線”,，同學們不知道是該如何抉擇,，這里必須要明確的，也就是要堅守“底線”,。如果你是一名交警,，在執(zhí)勤中，有人違章,，這時候領導又打電話來希望賣個人情,，這時候你要堅守“底線”，但是也要講究說話的藝術,，也就是向領導說明整個執(zhí)法過程中,，執(zhí)法記錄儀是全程錄音錄像的，自己也無能為力,，況且這種輕微違章,，只是扣分罰款，可以通過平臺學習加分,，在日后也更加注意遵守規(guī)章制度減少扣分情況即可,。這樣和領導擺事實、講道理,，領導自然也會理解你,，事情就迎刃而解了，因此,，關系處理題考察的是大智慧,。

第三，不要挖坑,。同學們在回答人際關系處理題時,，通常會采用最優(yōu)遞減的層層假設方式，先假設最優(yōu)的情況下怎么處理該事情,，再逐漸向不利的方向假設,。在假設時，同學們可能會碰到“假設”過了頭的情況,，也就是自己給自己“挖坑”,，使自己陷于兩難的境地。以“你在工作中能力突出,，你的同事嫉妒你,，你怎么辦?”為例，我們先進行最有利假設,，也就是我們自己誤會了同事,，同事并沒有這種意思;接著向不利情況過渡，也就是發(fā)現(xiàn)同事對我有點不了解，需要通過多溝通,、多合作的方式,，讓同事轉變看法...而有些同學偏偏假設，如果我做了很多努力,，但同事仍然嫉妒我要怎么辦?這也就是給自己“挖坑”，挖坑的后果就是待坑里跳不出來了,，我們一定要用有陽光心態(tài),，在自己做了一系列努力后，和同事間的關系一定會得到改善,，在以后的工作和生活中都能夠互相協(xié)作,，共同進步。

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