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在回答人際關(guān)系處理題時(shí)，同學(xué)們常常會(huì)覺得處理題目中人物之間的矛盾非常棘手,，而在面試臨場發(fā)揮中,，我們必須向考官展現(xiàn)出良好的人際交往意識，從而贏得考官的青睞,，這就需要我們弄清楚在回答人際關(guān)系處理題時(shí)的基本原則,，方能幫助我們同學(xué)決勝于千里之外。

第一,，工作為重,。在一些題目背景的設(shè)置中，會(huì)將處理公事和私事的時(shí)間設(shè)置成沖突,，或者是設(shè)置好幾個(gè)事件都需要你去處理的時(shí)間沖突,，無論如何，你都必須要明確工作為重,。針對公私事問題,，可以將私事先交給家人處理，或者通過統(tǒng)籌安排,，等公事處理完,，再來解決私事。針對需要同時(shí)處理好幾個(gè)事件這一情況,，根據(jù)輕重緩急的原則,，選擇最緊迫重要的，非自己處理不可的事件先處理,，并且通過加班加點(diǎn)的方式,，盡量將剩下的工作也保質(zhì)保量的完成。碰到自己確實(shí)無法完成困難,，而工作又非常緊急的情況時(shí),，應(yīng)當(dāng)如實(shí)向領(lǐng)導(dǎo)說明，請領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌協(xié)調(diào),，避免怠誤了工作的情況出現(xiàn),。

第二，底線原則。所謂“底線”,，也就是我們?yōu)槿颂幨啦荒苡|碰的邊界,，我們在回答題目時(shí)，可能會(huì)碰到一些“底線”問題,，而一邊是領(lǐng)導(dǎo)交派的任務(wù),，一邊是“底線”，同學(xué)們不知道是該如何抉擇,，這里必須要明確的,，也就是要堅(jiān)守“底線”。如果你是一名交警,，在執(zhí)勤中,，有人違章，這時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)又打電話來希望賣個(gè)人情,，這時(shí)候你要堅(jiān)守“底線”,，但是也要講究說話的藝術(shù)，也就是向領(lǐng)導(dǎo)說明整個(gè)執(zhí)法過程中,，執(zhí)法記錄儀是全程錄音錄像的,，自己也無能為力，況且這種輕微違章,，只是扣分罰款,，可以通過平臺學(xué)習(xí)加分，在日后也更加注意遵守規(guī)章制度減少扣分情況即可,。這樣和領(lǐng)導(dǎo)擺事實(shí),、講道理，領(lǐng)導(dǎo)自然也會(huì)理解你,，事情就迎刃而解了,，因此，關(guān)系處理題考察的是大智慧,。

第三,，不要挖坑。同學(xué)們在回答人際關(guān)系處理題時(shí),，通常會(huì)采用最優(yōu)遞減的層層假設(shè)方式,，先假設(shè)最優(yōu)的情況下怎么處理該事情，再逐漸向不利的方向假設(shè),。在假設(shè)時(shí),，同學(xué)們可能會(huì)碰到“假設(shè)”過了頭的情況，也就是自己給自己“挖坑”,，使自己陷于兩難的境地,。以“你在工作中能力突出,，你的同事嫉妒你，你怎么辦?”為例,，我們先進(jìn)行最有利假設(shè),，也就是我們自己誤會(huì)了同事，同事并沒有這種意思;接著向不利情況過渡,，也就是發(fā)現(xiàn)同事對我有點(diǎn)不了解，需要通過多溝通,、多合作的方式,，讓同事轉(zhuǎn)變看法...而有些同學(xué)偏偏假設(shè)，如果我做了很多努力,，但同事仍然嫉妒我要怎么辦?這也就是給自己“挖坑”,，挖坑的后果就是待坑里跳不出來了，我們一定要用有陽光心態(tài),，在自己做了一系列努力后,，和同事間的關(guān)系一定會(huì)得到改善，在以后的工作和生活中都能夠互相協(xié)作,，共同進(jìn)步,。

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