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隨著公務(wù)員考試結(jié)構(gòu)的日趨成熟,，題型的變更也是日新月異,，除了傳統(tǒng)的自我認(rèn)知與職位匹配,、組織管理,、人際溝通,、應(yīng)急應(yīng)變、綜合分析的五大模塊之外,，一些新題型,，如解決問(wèn)題類，也叫做對(duì)策類的題型在公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試中也應(yīng)運(yùn)而生,，然而一些考生面對(duì)題型的變種,，一時(shí)之間自亂陣腳,，無(wú)法應(yīng)對(duì)。那么接下來(lái)華圖教育小編就對(duì)這一新題型的命題趨勢(shì)和解題方法為廣大考生進(jìn)行一下詳細(xì)的介紹和剖析,。

一,、解決問(wèn)題類題型命題趨勢(shì)分析

解決問(wèn)題類題型就是讓考生針對(duì)某一問(wèn)題，提出解決問(wèn)題的方法和對(duì)策,，即也叫做對(duì)策類題型,。這類題型曾在一些地方考試中出現(xiàn)過(guò)，但次數(shù)有限,。然而在近兩年的國(guó)家公務(wù)員考試中,，考生會(huì)發(fā)現(xiàn)，這類題型出現(xiàn)的次數(shù)和比例明顯增多,，如海關(guān),、國(guó)稅、鐵路公安等部門均出現(xiàn)了此題型,，因此,，廣大考生不得不對(duì)這一題型予以高度關(guān)注。

所謂解決問(wèn)題,，就是提出解決問(wèn)題的方法和對(duì)策,。而在傳統(tǒng)的綜合分析、應(yīng)急應(yīng)變,、人際溝通類題型中,，我們均會(huì)涉及提出對(duì)策的步驟。并且通過(guò)對(duì)歷年此類題型的命題規(guī)律總結(jié)得到,，解決問(wèn)題類多是圍繞社會(huì)問(wèn)題,、人際問(wèn)題、應(yīng)急問(wèn)題展開,，那么也就不難發(fā)現(xiàn),，這類新題型具有既來(lái)源于傳統(tǒng)題型，而又高于傳統(tǒng)題型的顯著特點(diǎn),。

二,、解決問(wèn)題類題型的解題方法

根據(jù)解決問(wèn)題類題型的特點(diǎn)，我們不僅要參照傳統(tǒng)模塊的答題思路,，又要在傳統(tǒng)思路的基礎(chǔ)上有所突破和創(chuàng)新,。

下面以國(guó)家公務(wù)員考試深圳海關(guān)的面試真題為例，為大家介紹一下其解題方法和技巧：

例：每年大學(xué)生畢業(yè),，宿舍問(wèn)題都是一個(gè)難題,，如果你是宿舍管理員，怎么做?

1.意義陳述：闡述解決此問(wèn)題的重要性，抑或是闡述不解決此問(wèn)題的后果,。

當(dāng)考生拿到一道題目,，在答題之前，我們通常會(huì)用總領(lǐng)概括性的語(yǔ)句對(duì)題目信息進(jìn)行宏觀的描述,，如綜合分析的背景陳述;組織管理的目的意義;人際溝通的判斷表態(tài);應(yīng)急應(yīng)變的分析情況,、確定任務(wù)。那么同樣,，解決問(wèn)題類亦是如此,，考生可針對(duì)需要解決的問(wèn)題從整體上陳述其重要意義，考生不僅可從正面闡述解決該問(wèn)題的必要性和重要性,，還可以反面論證,，闡述不解決該問(wèn)題的嚴(yán)重后果。

例題解析：意義陳述

每年大學(xué)生畢業(yè)時(shí),，學(xué)生陸續(xù)離校,，都會(huì)為宿舍的管理都帶來(lái)很多的難題。因此維護(hù)宿舍管理的正常秩序,，保護(hù)學(xué)生的利益不受損失，保證學(xué)生能夠按時(shí)正常離校十分必要,。如不解決因?qū)W生離校帶來(lái)的諸多管理問(wèn)題,，不僅會(huì)對(duì)宿舍安全帶來(lái)威脅，更會(huì)對(duì)學(xué)校的正常秩序帶來(lái)破壞,。因此作為宿舍管理人員,，必須盡快解決因離校帶來(lái)的種種問(wèn)題。

2.分析狀況：分析給定題目存在哪些問(wèn)題,，抑或是分析出現(xiàn)題目中給定狀況的原因,，以助于對(duì)癥下藥，提出解決之策,。

就例題而言,，我們?cè)诮鉀Q之前，就需要去分析宿舍管理究竟面臨哪些問(wèn)題,，究竟存在什么樣不良的狀況,，之后才能提出解決對(duì)策。而有些題目,，還要去分析造成該問(wèn)題的源頭所在,，即分析原因。例如：“某些地方開展大學(xué)生村官計(jì)劃,，但存在村官留不住的現(xiàn)象,，你如何解決?”就這道題目而言，我們就要去分析大學(xué)生村官之所以留不住的原因。那么,，很多考生會(huì)有疑問(wèn),，明明是解決問(wèn)題，可為什么要去分析原因呢?俗話說(shuō)的好“對(duì)癥下藥”,，如果不知道病因,，那么怎么去下藥呢，故我們?cè)诮鉀Q問(wèn)題的時(shí)候,，分析狀況很必要,。

例題解析：分析狀況

學(xué)生畢業(yè)離校時(shí)，會(huì)出現(xiàn)以下幾個(gè)問(wèn)題：一是離校時(shí)間不一,，給宿舍安全帶來(lái)威脅的同時(shí),，也會(huì)不利用宿舍管理人員的人數(shù)統(tǒng)計(jì);二是畢業(yè)時(shí)學(xué)生早出晚歸找工作，也給宿舍管理帶來(lái)難題;三是為幫助學(xué)生搬家,，家長(zhǎng)及親朋的來(lái)訪需要進(jìn)出宿舍,，不僅會(huì)對(duì)其他同學(xué)的安全、也會(huì)對(duì)其他同學(xué)在宿舍里的正常休息帶來(lái)影響,。

3.提出對(duì)策：即針對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題,，一一提出解決的方法和策略。

這一步驟,，可謂是整道題目的核心與關(guān)鍵,，對(duì)策要有針對(duì)性，最重要的是要有實(shí)效性和應(yīng)用性,，一定要科學(xué),、合理、可行這才是關(guān)鍵,。

例題解析：提出對(duì)策

第一,，學(xué)生在離校時(shí)，需提前到每層樓的樓長(zhǎng)處進(jìn)行報(bào)告,，由樓長(zhǎng)統(tǒng)一統(tǒng)計(jì),。

第二，對(duì)退宿舍時(shí)間進(jìn)行明確的規(guī)定,，學(xué)生帶行李離開必須遵循相應(yīng)的時(shí)間規(guī)定,。對(duì)于情況特殊者，可以向宿舍管理人員提前申請(qǐng);

第三,，退宿舍之前,，會(huì)有各層樓長(zhǎng)及宿舍管理人員對(duì)宿舍的固定財(cái)產(chǎn)進(jìn)行檢查，有損壞者,，要進(jìn)行必要的賠償;

第四,，學(xué)生出入需佩戴學(xué)生證等相關(guān)證件,，無(wú)證者不得隨便出入，以保障宿舍的財(cái)產(chǎn)安全;

第五,，作息等其他制度沿用原先宿舍規(guī)章制度,。

同時(shí)，制度執(zhí)行后,，一方面針對(duì)各層樓長(zhǎng)進(jìn)行宣傳,，要求各層樓長(zhǎng)嚴(yán)密配合好相關(guān)的工作;另一方面將制度分發(fā)到個(gè)宿舍，向?qū)W生做好充分的宣傳,。對(duì)于在落實(shí)中存在的問(wèn)題,，及時(shí)的進(jìn)行解決。若遇特殊狀況,，在不違反原則的情況下,，進(jìn)行特殊的處理。既要方便學(xué)生又要保障宿舍正常的管理,。

4.總結(jié)提升：可以是對(duì)對(duì)策實(shí)施效果的預(yù)想,，也可以是為了避免類似事件再次發(fā)生而提出的想法和建議。

考生答題切記一定要“有頭有尾”,，也就是中國(guó)人慣用的表述習(xí)慣“總-分-總”的方式,，因此，一道題目的好壞,，開頭和結(jié)尾至關(guān)重要,，這也是體現(xiàn)答題高度的重要命脈。

例題解析：總結(jié)提升

相信通過(guò)大家的努力,，一定能夠讓學(xué)生畢業(yè)期間的宿舍管理工作井然有序。并且,，作為宿舍管理人員,，也要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，考慮今年出現(xiàn)的問(wèn)題,，在明年的畢業(yè)期間,，一定要合理規(guī)避，把問(wèn)題控制在事前,。

以上,，就是對(duì)一道題目的完整解析步驟。通過(guò)一道例題,，給大家演示了解決問(wèn)題類題型的解題方法和技巧,，希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭�。根�?jù)該題的解題方法,，其實(shí)大家不難發(fā)現(xiàn),，其思路實(shí)質(zhì)上就是從傳統(tǒng)題型的思路步驟中提取而來(lái)，因此，考生打好傳統(tǒng)題型的基礎(chǔ),，對(duì)于解決其他變種題型也是非常有益的,。華圖教育小編建議考生在面試中，一定要學(xué)會(huì)靈活變通,，正所謂：“以不變應(yīng)萬(wàn)變”,，不要因?yàn)槌霈F(xiàn)新的考試形式或是新的考試題型，而自亂陣腳,，一定要鎮(zhèn)定自若,，從容應(yīng)對(duì)。

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