【導(dǎo)讀】華圖三支一扶招聘考試網(wǎng)華圖教育發(fā)布：三支一扶旅游管理專業(yè)知識：旅游投訴處理,，詳細(xì)信息請閱讀下文!更多資訊請關(guān)注華圖三支一扶考試微信公眾號(htszyf),，歡迎加入全國三支一扶備考交流群：764172889。

　　★旅游投訴一般應(yīng)當(dāng)采取書面形式,，一式兩份,，并載明下列事項(xiàng)：

　　(1)投訴人的姓名、性別、國籍,、通訊地址,、郵政編碼、聯(lián)系電話及投訴日期;

　　(2)被投訴人的名稱,、所在地;

　　(3)投訴的要求,、理由及相關(guān)的事實(shí)根據(jù)。

　　★旅游投訴處理機(jī)構(gòu)接到投訴,，應(yīng)當(dāng)在5個(gè)工作日內(nèi)作出以下處理：

　　(1)投訴符合本辦法的,，予以受理;

　　(2)投訴不符合本辦法的，應(yīng)當(dāng)向投訴人送達(dá)《旅游投訴不予受理通知書》,，告知不予受理的理由;

　　(3)依照有關(guān)法律,、法規(guī)和本辦法規(guī)定，本機(jī)構(gòu)無管轄權(quán)的,，應(yīng)當(dāng)以《旅游投訴轉(zhuǎn)辦通知書》或者《旅游投訴轉(zhuǎn)辦函》,，將投訴材料轉(zhuǎn)交有管轄權(quán)的旅游投訴處理機(jī)構(gòu)或者其他有關(guān)行政管理部門，并書面告知投訴人,。

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