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2020社工面試熱點(diǎn)：“等待經(jīng)濟(jì)”興起

2020-04-27 15:02:43 社區(qū)工作者考試 http://czjtsc.com/shehui/ 文章來源：華圖教育

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熱點(diǎn)概況

生活中,，有一件事每天都能遇到的,，那就是等待。坐車要等,，吃飯要等,，看病要等，接孩子放學(xué)要等……各種等待,，時(shí)間也許不長,，幾分鐘到幾小時(shí)不等，在智能手機(jī)沒普及的時(shí)候,，沒有手機(jī)可刷,，等待愈顯無聊和磨人。如今,，智能手機(jī)鋪天蓋地,，人手一部，人們在等待之余,，最喜歡的消磨時(shí)光方式,，便是刷手機(jī)：逛淘寶，看小說,，又或是不停地刷朋友圈,。在處處可移動(dòng)支付的時(shí)代，人們在等待的時(shí)間里,，除了刷手機(jī),，還能干什么?

迷你KTV、抓娃娃機(jī),、幸運(yùn)盒子,、按摩椅……在不經(jīng)意間，有沒有發(fā)現(xiàn),，近年來,，在商場、影院,、餐廳等候區(qū),，悄悄地出現(xiàn)了多種無人經(jīng)營，且價(jià)格在幾元錢至十幾元錢不等,，又可供人消磨時(shí)光的娛樂設(shè)施,。消費(fèi)者通過這些娛樂設(shè)施，獲得了娛樂體驗(yàn),，消磨了等待的無聊時(shí)光,，商家以這種低成本的方式,，換來高收益，碎片化消費(fèi)需求的“等待經(jīng)濟(jì)”開始悄然興起,。

主流觀點(diǎn)

@蘭州日報(bào)：隨著“等待經(jīng)濟(jì)”商業(yè)模式的遍地開花,，運(yùn)行中也暴露出一些問題,，考驗(yàn)著商家的智慧,。如：迷你KTV的曲庫存量不足、共享按摩椅上有人“只躺不按”,、產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重等,。而同時(shí)隨著“等待經(jīng)濟(jì)”規(guī)模的擴(kuò)大與使用范圍的普及，監(jiān)管部門也有必要針對一些常見問題采取必要的監(jiān)管措施,，并制定一些標(biāo)準(zhǔn),，避免出現(xiàn)管理和安全盲區(qū)。

@北緯網(wǎng)：“等待經(jīng)濟(jì)”就是盯住人們的碎片化時(shí)間,，開發(fā)出適合利用碎片化時(shí)間進(jìn)行消費(fèi)的產(chǎn)品及服務(wù),，滿足人們的需求，進(jìn)而從人們的腰包里掏錢,。

相比其他消費(fèi),，碎片消費(fèi)項(xiàng)目具有無人經(jīng)營、設(shè)置靈活,、方便快捷等特點(diǎn),。“最明顯的特點(diǎn)是運(yùn)營成本低。”一迷你KTV運(yùn)營商表示,，單個(gè)設(shè)備僅占地2平方米左右,，可以輕易放置在消費(fèi)場所的任何地方。運(yùn)營期間,，除了租金和必要的維護(hù)費(fèi)用,，不產(chǎn)生其他成本。

@新浪網(wǎng)：為什么一些項(xiàng)目能讓消費(fèi)者用來打發(fā)時(shí)間,，進(jìn)而產(chǎn)生新的消費(fèi)項(xiàng)目種類,，原因之一就是手機(jī)支付讓其體驗(yàn)過程變得異常方便。記者在采訪時(shí)某商場營銷策劃部負(fù)責(zé)人介紹說,，近幾年來碎片消費(fèi)項(xiàng)目的興起,，主要原因并不是都市人群的零碎時(shí)間變多，或者商家對此突然變得敏感,。推動(dòng)“等待經(jīng)濟(jì)”興起并壯大的最重要原因,，是移動(dòng)支付的普及。不論是抓娃娃機(jī),、迷你KTV,、幸運(yùn)盒子,，還是其他項(xiàng)目，無一例外都是移動(dòng)支付帶來的福利,。

深度分析

(一)本質(zhì)：“等待經(jīng)濟(jì)”實(shí)際上體現(xiàn)的是消費(fèi)升級,，是商家利用消費(fèi)者等待間隙的碎片化時(shí)間，開發(fā)出適合碎片化消費(fèi)的產(chǎn)品及服務(wù),，從而滿足人們的不同需求,。其本質(zhì)是讓消費(fèi)者在短時(shí)間內(nèi)獲得愉悅感。

(二)關(guān)注點(diǎn)一：產(chǎn)生影響

“等待經(jīng)濟(jì)”迎合了年輕群體的多元消費(fèi)和社交需求,，因此很受年輕群體的歡迎和推崇,，“等待經(jīng)濟(jì)”已成為城市生活消費(fèi)的新空間。

對于商場來說,，無論是代理經(jīng)營,，還是自己運(yùn)營，都是 “一舉雙贏”的買賣交易,。在能夠獲取到一定利潤的同時(shí),，這樣的項(xiàng)目也為商場帶來了更多人流量,，對商場招攬更多生意也有帶動(dòng)作用,，可謂互利共贏,。

(三)關(guān)注點(diǎn)二：興起原因

1.項(xiàng)目投入成本低、前景好,。

目前在很多等候場所放置的設(shè)備中,，大多數(shù)屬于無人經(jīng)營。也就是不需要人力和時(shí)間成本,，只需要產(chǎn)品維護(hù),、場地租金等方面的支出。而不少等候場所的人流量大,，商機(jī)多,，賺取的利益也相對可觀。即商家投入成本小,，回報(bào)并不少,。只要能不斷優(yōu)化用戶體驗(yàn)，相對于傳統(tǒng)商業(yè)經(jīng)營模式,，其發(fā)展前景也很有潛力,。

2.移動(dòng)支付等現(xiàn)代技術(shù)手段的普及。

共享按摩椅,、迷你KTV等設(shè)備,，基本屬于無人經(jīng)營，而且設(shè)備操作簡單、方便,，消費(fèi)者只需要手機(jī)掃碼支付即可完成體驗(yàn),。這樣便捷的做法非常符合當(dāng)今人們利用碎片化時(shí)間來體驗(yàn)消費(fèi)的心理，十分符合當(dāng)下生活節(jié)奏快,、“簡單方便”的消費(fèi)需求,。這些基于移動(dòng)支付的項(xiàng)目或服務(wù)，能夠源源不斷地激發(fā)出消費(fèi)潛力,。

3.滿足消費(fèi)者的需求,。

抓娃娃機(jī)、自助榨汁機(jī)等項(xiàng)目之所以都能夠成功,，主要是開發(fā)設(shè)計(jì)者找準(zhǔn)了適應(yīng)現(xiàn)代人生活方式的潛在消費(fèi)需求,。正是他們深入了解消費(fèi)者的心理, 能夠從消費(fèi)者的碎片化時(shí)間中挖掘出消費(fèi)潛力,。把握了消費(fèi)趨勢,，才能做到順勢而為、一舉多得,。

(四)關(guān)注點(diǎn)三：改進(jìn)建議

1.商家要誠信經(jīng)營,。

要看到“等待經(jīng)濟(jì)”是機(jī)遇，也是挑戰(zhàn),。在消費(fèi)升級的大背景下,，商家既要能夠跳出既有思路，不斷發(fā)現(xiàn)和挖掘新需求,，打造新亮點(diǎn),，更要能注重創(chuàng)意、服務(wù)等,，從而來滿足不同消費(fèi)者的個(gè)性化,、多元化需求，留住更多消費(fèi)者,。

2.監(jiān)管部門加強(qiáng)監(jiān)管,。

伴隨 “等待經(jīng)濟(jì)”規(guī)模的擴(kuò)大與普及，有關(guān)部門也有必要做好預(yù)期和管理,，尤其是能夠針對一些常見問題采取必要的監(jiān)管措施,。并能制定一些標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范和引導(dǎo)“等待經(jīng)濟(jì)”的健康發(fā)展,，從而避免出現(xiàn)管理,、安全等方面的盲區(qū)。

3.個(gè)人理性選擇“等待經(jīng)濟(jì)”,。

“等待經(jīng)濟(jì)”作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新興產(chǎn)物,，年輕人應(yīng)該對此保持理性和客觀，切勿盲目跟風(fēng)甚至沉迷其中,。既要能夠合理安排好自己的等待時(shí)間,，也要能夠根據(jù)自身實(shí)際情況,，量力而行。

面試模擬

如今,，在電影院,、候車室、候機(jī)廳等多數(shù)等候場所出現(xiàn)了很多無人值守的項(xiàng)目或產(chǎn)品,，如共享按摩椅,、抓娃娃機(jī)、迷你KTV等,。因而有人將由此產(chǎn)生的消費(fèi)叫 “等待經(jīng)濟(jì)”,。對此，請談?wù)勀愕目捶ā?/p>

【參考解析】

當(dāng)前,，“等待經(jīng)濟(jì)”在生活中確實(shí)非常常見,。所謂 “等待經(jīng)濟(jì)”實(shí)際上體現(xiàn)的是消費(fèi)升級，是商家利用消費(fèi)者等待時(shí)的碎片化時(shí)間,，開發(fā)設(shè)計(jì)出適合碎片化消費(fèi)的產(chǎn)品及服務(wù),，從而滿足消費(fèi)者的不同需求�,？梢哉f“等待經(jīng)濟(jì)”已成為城市生活消費(fèi)的新空間,。

其本質(zhì)是讓消費(fèi)者在短時(shí)間內(nèi)獲得愉悅感。

一方面,，“等待經(jīng)濟(jì)”具有多方面的積極作用,。

在電影院、候車室,、候機(jī)廳等多數(shù)等候場所出現(xiàn)了很多無人值守的項(xiàng)目或產(chǎn)品,，如共享按摩椅、抓娃娃機(jī),、迷你KTV等,。這些項(xiàng)目或服務(wù)迎合了年輕群體的多元消費(fèi)和社交需求，因此很受年輕群體的歡迎和推崇,。

而對于商場來說,，無論是代理經(jīng)營，還是自己運(yùn)營,，都是 “一舉雙贏”的買賣交易,。這樣的項(xiàng)目在能夠獲取到一定利潤的同時(shí)，也為商場帶來了更多人流量,，對商場招攬更多生意也很有帶動(dòng)作用,，可謂互利共贏。

另一方面，“等待經(jīng)濟(jì)”的出現(xiàn)也是與時(shí)俱進(jìn),、大勢所趨,。其發(fā)展勢頭良好，究其緣由,，其一是項(xiàng)目投入成本低,、前景好。目前,，在很多等候場所放置的設(shè)備中,，大多數(shù)屬于無人經(jīng)營。也就是不需要人力和時(shí)間成本,，只需要產(chǎn)品維護(hù),、場地租金等方面的支出。而不少等候場所的人流量大,，商機(jī)多,，賺取的利益也相對可觀。即商家投入成本小,，回報(bào)并不少,。只要能不斷優(yōu)化用戶體驗(yàn),，相對于傳統(tǒng)商業(yè)經(jīng)營模式,，其發(fā)展前景也很有潛力。

其二,，移動(dòng)支付等現(xiàn)代技術(shù)手段的普及,。共享按摩椅、迷你KTV等設(shè)備,，基本屬于無人經(jīng)營,，而且設(shè)備操作簡單、方便,，消費(fèi)者只需要手機(jī)掃碼支付即可完成體驗(yàn),。這樣便捷的做法非常符合當(dāng)今人們利用碎片化時(shí)間來體驗(yàn)消費(fèi)的心理，十分符合當(dāng)下生活節(jié)奏快,、“簡單方便”的消費(fèi)需求,。這些基于移動(dòng)支付的項(xiàng)目或服務(wù)，能夠源源不斷地激發(fā)出消費(fèi)潛力,。

其三,，把握了消費(fèi)趨勢,滿足消費(fèi)者的需求。抓娃娃機(jī),、自助榨汁機(jī)等項(xiàng)目之所以都能夠成功,主要在于開發(fā)設(shè)計(jì)者找準(zhǔn)了適應(yīng)現(xiàn)代人生活方式的潛在消費(fèi)需求,。正是他們深入了解消費(fèi)者的心理, 能夠從消費(fèi)者的碎片化時(shí)間中挖掘出消費(fèi)潛力。把握了消費(fèi)趨勢,才能做到順勢而為、一舉多得,。

當(dāng)然,，也要看到 “等待經(jīng)濟(jì)”是機(jī)遇，也是挑戰(zhàn),。想要使其更為健康,、有序地發(fā)展，這就離不開商家的誠信經(jīng)營,。

在消費(fèi)升級的大背景下,，商家既要能夠跳出既有思路，不斷發(fā)現(xiàn)和挖掘新需求,，打造新亮點(diǎn),，更要能注重創(chuàng)意、服務(wù)等,，從而來滿足不同消費(fèi)者的個(gè)性化,、多元化需求，從而留住更多消費(fèi)者,。

同時(shí),，這也離不開監(jiān)管部門的有力監(jiān)管。伴隨 “等待經(jīng)濟(jì)”規(guī)模的擴(kuò)大與普及,，有關(guān)部門也有必要做好預(yù)期和管理,，尤其是能夠針對一些常見問題采取必要的監(jiān)管措施。并能制定一些標(biāo)準(zhǔn),，規(guī)范和引導(dǎo)“等待經(jīng)濟(jì)”的健康發(fā)展,，從而避免出現(xiàn)管理、安全等方面的盲區(qū),。

此外,，作為年輕人，建議能夠做出理性選擇“等待經(jīng)濟(jì)”,。“等待經(jīng)濟(jì)”作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新興產(chǎn)物,，年輕人應(yīng)該對此保持理性和客觀，切勿盲目跟風(fēng)甚至沉迷其中,。既要能夠合理安排好自己的等待時(shí)間,，也要能夠根據(jù)自身實(shí)際情況，量力而行,。

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