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2020社工面試熱點：“等待經(jīng)濟”興起

2020-04-27 15:02:43 社區(qū)工作者考試 http://czjtsc.com/shehui/ 文章來源：華圖教育

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熱點概況

生活中，有一件事每天都能遇到的,，那就是等待,。坐車要等，吃飯要等,，看病要等,，接孩子放學要等……各種等待，時間也許不長,，幾分鐘到幾小時不等,，在智能手機沒普及的時候,，沒有手機可刷，等待愈顯無聊和磨人,。如今,，智能手機鋪天蓋地，人手一部,，人們在等待之余,，最喜歡的消磨時光方式，便是刷手機：逛淘寶,，看小說,，又或是不停地刷朋友圈。在處處可移動支付的時代,，人們在等待的時間里,，除了刷手機，還能干什么?

迷你KTV,、抓娃娃機,、幸運盒子、按摩椅……在不經(jīng)意間,，有沒有發(fā)現(xiàn),，近年來，在商場,、影院,、餐廳等候區(qū)，悄悄地出現(xiàn)了多種無人經(jīng)營,，且價格在幾元錢至十幾元錢不等,，又可供人消磨時光的娛樂設(shè)施。消費者通過這些娛樂設(shè)施,，獲得了娛樂體驗,，消磨了等待的無聊時光，商家以這種低成本的方式,，換來高收益，碎片化消費需求的“等待經(jīng)濟”開始悄然興起,。

主流觀點

@蘭州日報：隨著“等待經(jīng)濟”商業(yè)模式的遍地開花,，運行中也暴露出一些問題，考驗著商家的智慧,。如：迷你KTV的曲庫存量不足,、共享按摩椅上有人“只躺不按”、產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重等,。而同時隨著“等待經(jīng)濟”規(guī)模的擴大與使用范圍的普及,，監(jiān)管部門也有必要針對一些常見問題采取必要的監(jiān)管措施,，并制定一些標準，避免出現(xiàn)管理和安全盲區(qū),。

@北緯網(wǎng)：“等待經(jīng)濟”就是盯住人們的碎片化時間,，開發(fā)出適合利用碎片化時間進行消費的產(chǎn)品及服務(wù)，滿足人們的需求,，進而從人們的腰包里掏錢,。

相比其他消費，碎片消費項目具有無人經(jīng)營,、設(shè)置靈活,、方便快捷等特點。“最明顯的特點是運營成本低,。”一迷你KTV運營商表示,，單個設(shè)備僅占地2平方米左右，可以輕易放置在消費場所的任何地方,。運營期間,，除了租金和必要的維護費用，不產(chǎn)生其他成本,。

@新浪網(wǎng)：為什么一些項目能讓消費者用來打發(fā)時間,，進而產(chǎn)生新的消費項目種類，原因之一就是手機支付讓其體驗過程變得異常方便,。記者在采訪時某商場營銷策劃部負責人介紹說,，近幾年來碎片消費項目的興起，主要原因并不是都市人群的零碎時間變多,，或者商家對此突然變得敏感,。推動“等待經(jīng)濟”興起并壯大的最重要原因，是移動支付的普及,。不論是抓娃娃機,、迷你KTV、幸運盒子,，還是其他項目,，無一例外都是移動支付帶來的福利。

深度分析

(一)本質(zhì)：“等待經(jīng)濟”實際上體現(xiàn)的是消費升級,，是商家利用消費者等待間隙的碎片化時間，開發(fā)出適合碎片化消費的產(chǎn)品及服務(wù),，從而滿足人們的不同需求,。其本質(zhì)是讓消費者在短時間內(nèi)獲得愉悅感。

(二)關(guān)注點一：產(chǎn)生影響

“等待經(jīng)濟”迎合了年輕群體的多元消費和社交需求,，因此很受年輕群體的歡迎和推崇,，“等待經(jīng)濟”已成為城市生活消費的新空間,。

對于商場來說，無論是代理經(jīng)營,，還是自己運營,，都是 “一舉雙贏”的買賣交易。在能夠獲取到一定利潤的同時,，這樣的項目也為商場帶來了更多人流量,，對商場招攬更多生意也有帶動作用,，可謂互利共贏,。

(三)關(guān)注點二：興起原因

1.項目投入成本低、前景好,。

目前在很多等候場所放置的設(shè)備中,，大多數(shù)屬于無人經(jīng)營。也就是不需要人力和時間成本,，只需要產(chǎn)品維護,、場地租金等方面的支出。而不少等候場所的人流量大,，商機多,，賺取的利益也相對可觀。即商家投入成本小,，回報并不少,。只要能不斷優(yōu)化用戶體驗，相對于傳統(tǒng)商業(yè)經(jīng)營模式,，其發(fā)展前景也很有潛力,。

2.移動支付等現(xiàn)代技術(shù)手段的普及。

共享按摩椅,、迷你KTV等設(shè)備,，基本屬于無人經(jīng)營，而且設(shè)備操作簡單,、方便,，消費者只需要手機掃碼支付即可完成體驗。這樣便捷的做法非常符合當今人們利用碎片化時間來體驗消費的心理,，十分符合當下生活節(jié)奏快,、“簡單方便”的消費需求。這些基于移動支付的項目或服務(wù),，能夠源源不斷地激發(fā)出消費潛力,。

3.滿足消費者的需求,。

抓娃娃機,、自助榨汁機等項目之所以都能夠成功,，主要是開發(fā)設(shè)計者找準了適應(yīng)現(xiàn)代人生活方式的潛在消費需求,。正是他們深入了解消費者的心理, 能夠從消費者的碎片化時間中挖掘出消費潛力,。把握了消費趨勢，才能做到順勢而為,、一舉多得。

(四)關(guān)注點三：改進建議

1.商家要誠信經(jīng)營,。

要看到“等待經(jīng)濟”是機遇,，也是挑戰(zhàn)。在消費升級的大背景下,，商家既要能夠跳出既有思路,，不斷發(fā)現(xiàn)和挖掘新需求,，打造新亮點，更要能注重創(chuàng)意,、服務(wù)等,，從而來滿足不同消費者的個性化、多元化需求,，留住更多消費者,。

2.監(jiān)管部門加強監(jiān)管,。

伴隨 “等待經(jīng)濟”規(guī)模的擴大與普及,，有關(guān)部門也有必要做好預(yù)期和管理,，尤其是能夠針對一些常見問題采取必要的監(jiān)管措施,。并能制定一些標準，規(guī)范和引導(dǎo)“等待經(jīng)濟”的健康發(fā)展,，從而避免出現(xiàn)管理、安全等方面的盲區(qū),。

3.個人理性選擇“等待經(jīng)濟”,。

“等待經(jīng)濟”作為經(jīng)濟發(fā)展的新興產(chǎn)物,，年輕人應(yīng)該對此保持理性和客觀,，切勿盲目跟風甚至沉迷其中,。既要能夠合理安排好自己的等待時間,，也要能夠根據(jù)自身實際情況，量力而行,。

面試模擬

如今，在電影院、候車室,、候機廳等多數(shù)等候場所出現(xiàn)了很多無人值守的項目或產(chǎn)品,，如共享按摩椅、抓娃娃機,、迷你KTV等,。因而有人將由此產(chǎn)生的消費叫 “等待經(jīng)濟”。對此,，請談?wù)勀愕目捶ā?/p>

【參考解析】

當前,，“等待經(jīng)濟”在生活中確實非常常見,。所謂 “等待經(jīng)濟”實際上體現(xiàn)的是消費升級,，是商家利用消費者等待時的碎片化時間,，開發(fā)設(shè)計出適合碎片化消費的產(chǎn)品及服務(wù),，從而滿足消費者的不同需求,�,？梢哉f“等待經(jīng)濟”已成為城市生活消費的新空間,。

其本質(zhì)是讓消費者在短時間內(nèi)獲得愉悅感。

一方面,，“等待經(jīng)濟”具有多方面的積極作用,。

在電影院、候車室,、候機廳等多數(shù)等候場所出現(xiàn)了很多無人值守的項目或產(chǎn)品,，如共享按摩椅、抓娃娃機,、迷你KTV等,。這些項目或服務(wù)迎合了年輕群體的多元消費和社交需求，因此很受年輕群體的歡迎和推崇,。

而對于商場來說,，無論是代理經(jīng)營,，還是自己運營,，都是 “一舉雙贏”的買賣交易。這樣的項目在能夠獲取到一定利潤的同時,，也為商場帶來了更多人流量,，對商場招攬更多生意也很有帶動作用,，可謂互利共贏,。

另一方面,，“等待經(jīng)濟”的出現(xiàn)也是與時俱進,、大勢所趨,。其發(fā)展勢頭良好,，究其緣由,，其一是項目投入成本低,、前景好,。目前,，在很多等候場所放置的設(shè)備中,，大多數(shù)屬于無人經(jīng)營,。也就是不需要人力和時間成本,，只需要產(chǎn)品維護、場地租金等方面的支出,。而不少等候場所的人流量大，商機多,，賺取的利益也相對可觀,。即商家投入成本小,，回報并不少,。只要能不斷優(yōu)化用戶體驗,，相對于傳統(tǒng)商業(yè)經(jīng)營模式,，其發(fā)展前景也很有潛力。

其二,，移動支付等現(xiàn)代技術(shù)手段的普及,。共享按摩椅、迷你KTV等設(shè)備,，基本屬于無人經(jīng)營,，而且設(shè)備操作簡單、方便,，消費者只需要手機掃碼支付即可完成體驗,。這樣便捷的做法非常符合當今人們利用碎片化時間來體驗消費的心理，十分符合當下生活節(jié)奏快,、“簡單方便”的消費需求,。這些基于移動支付的項目或服務(wù)，能夠源源不斷地激發(fā)出消費潛力,。

其三,，把握了消費趨勢,滿足消費者的需求。抓娃娃機,、自助榨汁機等項目之所以都能夠成功,主要在于開發(fā)設(shè)計者找準了適應(yīng)現(xiàn)代人生活方式的潛在消費需求,。正是他們深入了解消費者的心理, 能夠從消費者的碎片化時間中挖掘出消費潛力。把握了消費趨勢,才能做到順勢而為,、一舉多得,。

當然,，也要看到 “等待經(jīng)濟”是機遇，也是挑戰(zhàn),。想要使其更為健康,、有序地發(fā)展，這就離不開商家的誠信經(jīng)營,。

在消費升級的大背景下,，商家既要能夠跳出既有思路，不斷發(fā)現(xiàn)和挖掘新需求,，打造新亮點,，更要能注重創(chuàng)意、服務(wù)等,，從而來滿足不同消費者的個性化,、多元化需求，從而留住更多消費者,。

同時,，這也離不開監(jiān)管部門的有力監(jiān)管。伴隨 “等待經(jīng)濟”規(guī)模的擴大與普及,，有關(guān)部門也有必要做好預(yù)期和管理,，尤其是能夠針對一些常見問題采取必要的監(jiān)管措施。并能制定一些標準,，規(guī)范和引導(dǎo)“等待經(jīng)濟”的健康發(fā)展,，從而避免出現(xiàn)管理、安全等方面的盲區(qū),。

此外,，作為年輕人，建議能夠做出理性選擇“等待經(jīng)濟”,。“等待經(jīng)濟”作為經(jīng)濟發(fā)展的新興產(chǎn)物,，年輕人應(yīng)該對此保持理性和客觀，切勿盲目跟風甚至沉迷其中,。既要能夠合理安排好自己的等待時間,，也要能夠根據(jù)自身實際情況，量力而行,。

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