您當(dāng)前位置：社區(qū)工作者考試頻道公務(wù)員考試網(wǎng) > 社會(huì)工作者 > 備考資料 > 考試技巧 > 2019社工綜合應(yīng)用能力(A類)備考：根據(jù)問題提出對(duì)策

2019社工綜合應(yīng)用能力(A類)備考：根據(jù)問題提出對(duì)策

2019-11-18 11:00:56 社區(qū)工作者考試 http://czjtsc.com/shehui/ 文章來(lái)源：華圖教育

　　【導(dǎo)讀】華圖社區(qū)工作者考試頻道同步華圖教育發(fā)布：2019社工綜合應(yīng)用能力(A類)備考：根據(jù)問題提出對(duì)策,華圖教育為大家整理了2019年社區(qū)工作者考試的備考相關(guān)知識(shí)供廣大考生復(fù)習(xí)備考,，更多社區(qū)工作者備考知識(shí)請(qǐng)持續(xù)關(guān)注華圖教育，詳細(xì)信息請(qǐng)閱讀下文!

綜合應(yīng)用能力A是事業(yè)單位聯(lián)考的科目之一，該科目綜合考察考生是否具備管理角色意識(shí),、分析判斷能力,、計(jì)劃與控制能力、溝通協(xié)調(diào)能力和文字表達(dá)能力,。在出題方式上主要有以下幾種類型：概括歸納類,、分析要素類、解決問題類和文字表達(dá)類,。我們今天主要談一談解決問題類題型,。

在我們綜A試卷中，解決問題類題型主要有三種：根據(jù)問題提出對(duì)策,、溝通協(xié)調(diào)類和公共應(yīng)急事件處理,。那么這三類題型雖做題大致思路是一樣的，但答案的形成有所區(qū)別,。

第一,，根據(jù)問題提出對(duì)策類。這類題型的提問方式通常有以下幾種：提出建議,、對(duì)策,、措施、怎么做,、怎么辦等,。在我們往年考過的題目當(dāng)中有這么一道題：假如你是生活班主任劉麗，面對(duì)材料五中的情形,，接下來(lái)你將怎么做?就拿這道題來(lái)說,，我們的答題思路應(yīng)該是先閱讀材料，找出材料中的主體;其次分析主體與主體之間的矛盾點(diǎn);問題發(fā)生的原因及主體的問題和利益訴求;最后根據(jù)矛盾和利益訴求解決問題,。你會(huì)發(fā)現(xiàn),，這樣來(lái)分析一道題，一來(lái)思考全面,，二來(lái)措施具有針對(duì)性,，不會(huì)答偏，再利用我們所學(xué)基礎(chǔ)知識(shí),，解決這樣的問題不難,。

第二，溝通協(xié)調(diào)類,。這類問題通常讓我們協(xié)調(diào)一個(gè)矛盾或者一個(gè)沖突,，你作為第三方，怎樣去協(xié)調(diào)處理好雙方的工作,。例如：劉富貴被打提出辭職,，領(lǐng)導(dǎo)讓你去看望他并說服他堅(jiān)持工作,，你將如何挽留?這一題就是典型的溝通協(xié)調(diào)類題目，針對(duì)這類題型,，我們首先要做的就是先找準(zhǔn)矛盾點(diǎn)在哪?也就是劉富貴為什么要辭職?原因是劉家興打了劉富貴,。那么去協(xié)調(diào)我們首先就需要讓劉家興去道歉，把主要矛盾給解決掉,。其次,，劉富貴被打之后出現(xiàn)一系列情緒問題，我們?cè)趨f(xié)調(diào)的時(shí)候也要去處理,。那么這道題的重點(diǎn)我們也就抓住了,，但在形成答案時(shí)我們還需考量各方的因素。

第三,，公共應(yīng)急處理類,。這類題型跟前面兩種不一樣的地方在于，在答案書寫這塊,，我們需要秉持著以人為本的原則,，也就是說我們的答案書寫需要一定的順序性，當(dāng)然,，我們做題過程中思考的角度是一樣的,。

活動(dòng)推薦

熱門課程

聯(lián)系方式