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2014-08-23 19:44:20 社區(qū)工作者考試 http://czjtsc.com/shehui/ 文章來(lái)源:華圖教育
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作為一名物業(yè)管理人員,其崗位職責(zé)有哪些?
1,、在物業(yè)管理部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,,具體行使管理,、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能,。
2,、負(fù)責(zé)管理公司清潔、綠化,、治安,、維修、接待,、回訪等項(xiàng)服務(wù)工作,。
3、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設(shè)施,、設(shè)備的使用過(guò)程,。
4、協(xié)調(diào)主任送發(fā)物業(yè)管理方面的文件,。
5,、參加主任主持的部門(mén)例會(huì),總結(jié)當(dāng)月工作,,制訂下月計(jì)劃,。
6,、負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)運(yùn)作中不合格的服務(wù)項(xiàng)目,,進(jìn)行跟蹤、驗(yàn)證,,處理業(yè)戶投訴,。
7、收集有價(jià)值的物業(yè)信息,,為推動(dòng)公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策,。
8、負(fù)責(zé)公司業(yè)戶接待工作,,做到儀表端莊,、態(tài)度和藹、熱情大方,、反應(yīng)敏捷,、處事穩(wěn)健。
9,、負(fù)責(zé)為業(yè)戶辦理入伙,、入住、裝修手續(xù),。
10,、按接待來(lái)訪規(guī)定,,做好來(lái)訪登記,對(duì)電話預(yù)約的來(lái)訪要及時(shí)通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門(mén),,對(duì)突然來(lái)訪者,,要報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門(mén)后,再約時(shí)間接待,。
11,、負(fù)責(zé)接待及處理業(yè)戶咨詢、投訴工作,,并定期進(jìn)行回訪,。
12、負(fù)責(zé)為公司業(yè)戶商務(wù),、票務(wù)收發(fā)等項(xiàng)服務(wù)工作,。
13、完成辦公室臨時(shí)交辦的工作,。
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