“五一”小長假期間,，一段近5分鐘導游辱罵游客的視頻瘋傳網(wǎng)絡,，視頻中這位女導游用了“臉都不要”,、“騙吃騙喝騙旅行”,、“會遭報應”等激烈言辭辱罵并威脅游客,，數(shù)分鐘里竟沒有游客打斷或者表達不滿,。原來,，該旅行團是一直備受旅客詬病的“低價團”,，每位游客行前僅繳納了1元的團費,。（5月6日中國新聞網(wǎng)）

霸道導游罵人視頻曝光之初，就有不少人揣測到可能是低團費惹的禍,，1元團費真相揭開果然應驗,。導游罵人解了氣、丟了從業(yè)資格,，心中的委屈也被起底,；被罵得狗血噴頭卻忍氣吞聲的游客們，得到補償,、出了惡氣,，理不直、氣不壯的心理同樣暴露無遺,；涉事旅行社當然不可能置身事外,，罰單如期而至……極端個案清楚地顯示出，“不合理低價”模式下沒有贏家,，各方無不因此而灰頭土臉,、狼狽不堪,，甚至于旅游主管部門都難以幸免，被指無能,、無所作為,。

1元團費能做舍？有道是,，巧媳婦難為無米之炊,。勢必逼著“好媳婦”做不了“巧媳婦”，而只能做“惡媳婦”,、“刁媳婦”,、“蠻媳婦”，沒底薪保障的導游群體,，不靠耍潑,、哄騙、忽悠,，就只能喝西北風,；景點難免被逼成“強盜”,，沒有暴利何來“回扣”、“提成”去養(yǎng)肥自己,、養(yǎng)活導游,？“天價”宰客自然就在所難免；而參團游客除非不差錢的土豪,，不當“吝嗇鬼”才怪,，景區(qū)商品、服務的暴利明擺著,，誰還心甘情愿挨宰,？

誠然，導游強制消費不能讓1元團費給背書,，景區(qū)天價宰客也不能拿低團費作擋箭牌,，但“不合理低價”對旅游生態(tài)的殺傷力之大,、傷害而之廣不容小覷。這一低端旅游營銷,、競爭模式，早就被旅游發(fā)達國家和地區(qū)所摒棄,，存在的種種弊端大家也有目共睹,，何以不少旅行社仍然“抱殘守缺”,？經(jīng)營理念落后、業(yè)態(tài)模式陳舊固然是一個方面,，缺失應有的業(yè)界良心,、責任和商德或更關鍵，從導游與游客的博弈中坐收漁利,，轉嫁市場風險和道德風險的心機昭然若揭,。

1元團費,、“不合理低價”催生“無米之炊”與“天價米飯”如影相隨的畸形旅游生態(tài),，暴露的是旅游業(yè)深層次矛盾，僅止于道德層面的譴責,、監(jiān)管層面的拉黑顯然治標難治本，必須著眼和著力于制度層面的秩序重建,。這既離不開政府職能部門的干預、引導和規(guī)范,，更須要旅游從業(yè)者的自我覺醒和自主革命；既要對形形色色的違規(guī)亂象以零容忍的態(tài)度依法亮劍,、嚴肅查處,，倒逼旅行社摒棄“不合理低價模式”，更要主動謀求旅游業(yè)態(tài)轉型升級,，科學,、合理配置產(chǎn)業(yè)鏈條的資源要素，致力于建立風險共擔,、利益均沾的共贏機制,。

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