看到10月8日人民日報刊登的一則消息：今年國慶長假期間,，西安的部分景區(qū)開展“垃圾換水·喚回文明”活動，游客只需將旅途中隨手產(chǎn)生的垃圾帶出景區(qū)，便可在景區(qū)外設(shè)置的免費換水點兌換一瓶礦泉水,，頗有感慨。主辦方的創(chuàng)新之舉，不僅為了減少垃圾清運，更為了喚回游客的文明自覺,。

　　在黃金周成“黃金粥”的火爆場景下，種種不文明行為是另一個關(guān)注的焦點,。亂扔垃圾,、隨地大小便、亂刻亂畫,、損壞和順走景區(qū)公共物件……如何規(guī)范旅游中的行為,，戒除陋習,，還景區(qū)一片清靜,，值得每一個人深思。

　　類似“垃圾換水”的創(chuàng)新方法,，可以起到鼓勵和提醒的雙重效果,。一份小禮品或許并沒有多少物質(zhì)上的價值，但精神上的肯定卻不容小視,。這種方法的優(yōu)越性,，在鼓勵式的教育中得到了充分的彰顯，在文明習慣的引導(dǎo)和培育,，甚至在社會管理方式的轉(zhuǎn)變上,，都有極佳的借鑒價值。游客的自身素質(zhì)確實需要不斷提高,，但景區(qū)的管理也應(yīng)更為精細化和人性化,。不少景區(qū)居高臨下、命令式的禁語和口號,，其本身就是“不文明”的體現(xiàn),，又何以收獲文明的回饋？

　　文明，也許肇始于他律,，但最終要靠自律,。客觀地說,，文明的實現(xiàn)應(yīng)基于一定的環(huán)境和條件,，指責與說教當然不可或缺，但鼓勵式的互動也具有更長遠的現(xiàn)實意義,。面對屢禁不止的不文明行為,，景區(qū)除了抱怨，其實可以在如何有效引導(dǎo)上下更大功夫,，想更多新招,。

　　文明不是與生俱來的素質(zhì)，離不開“文明對文明”的互動,。我們對不文明行為要敢于曝光,，但同時對于文明行為也應(yīng)該樂于宣揚，拿著高音喇叭要求別人“如何如何”,，不如通過更符合游客心理的方式告訴別人,，你們可以做得更好。

　　《 人民日報 》（ 2014年10月09日 05 版）

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