“去年,，故宮已成為世界上唯一一個每年接待游客超1000萬的博物館,�,！惫蕦m博物院院長單霽翔8日在浙江寧波召開的文化遺產(chǎn)可持續(xù)發(fā)展學(xué)術(shù)研討會上表示,。（12月9日新華網(wǎng)）

　　故宮的市場到底有多大,？這一問題,，現(xiàn)在有了明確的答案——現(xiàn)在它是世界上接待游客人數(shù)最多的博物館，什么大英博物館,、巴黎盧浮宮,、艾爾米塔什博物館、紐約大都會博物館,，都無法與之相比,。這當(dāng)然能夠引發(fā)國人的自豪感�,？墒�,，如果要按現(xiàn)代博物館的要求來審視當(dāng)下故宮的管理現(xiàn)狀，我們又非常想問一句：游客世界第一,，公共服務(wù)世界第幾,？

　　首先，需要明確的是,，故宮游客世界第一,，是販賣中國傳統(tǒng)文化和文化傳統(tǒng)的結(jié)果，而不是公共服務(wù)水平提高到一定水平的表現(xiàn),。作為多朝古都的帝王宮殿,，作為明清兩代中央集權(quán)的“杰作”與王宮貴族的生活辦公場所，作為東方建筑文化中的“中軸對稱”建筑標(biāo)桿,，作為世界上最大的古代建筑群,，作為千年的權(quán)力象征，現(xiàn)在的故宮每年接待游客世界第一,，其實(shí)也沒有什么可以自豪的,。

　　近幾年以來，故宮的丑聞著實(shí)不少,。星巴克入駐,、文物損壞、小偷如入無人止境,、建立會所,，就連送個錦旗，都會把錯別字也送上……這些丑聞,，與故宮世界第一的接納量,，著實(shí)有些不協(xié)調(diào)。從管理方式上分析,，故宮博物院,，一直是以事業(yè)單位管理方式運(yùn)行。其院長的任命,、經(jīng)費(fèi)的調(diào)撥,、門票收入的分配，也基本都是照搬行政單位的管理模式。只能說,，這樣的管理模式,，已經(jīng)嚴(yán)重與社會發(fā)展背離。

　　公眾心目中的現(xiàn)代博物院,，應(yīng)該符合以下幾個特點(diǎn)：一是,，有著嚴(yán)格的文物保護(hù)措施，而盡量避免出現(xiàn)一些這樣那樣的安全事件,，至少,，一個三腳毛就能將在故宮實(shí)現(xiàn)偷竊夢想的博物院，也太業(yè)余了,；二是,，盡量規(guī)避西方文化，星巴克不能入駐是基本的,，更不能對外營利,，私人會所也不應(yīng)該建立；三是,，其門票收入、維護(hù)費(fèi)用,、安保費(fèi)用,，都應(yīng)該向公眾公示，故宮的門票為60元,，如果按1000萬游客計算,，故宮的門票收入每年都會在6億元以上，這6億元應(yīng)該怎么花,，故宮應(yīng)當(dāng)對全體國人有個交待,。

　　除此之外，還有一個集體愿望——故宮應(yīng)當(dāng)免費(fèi),！早在2008年,，中共中央宣傳部、財政部,、文化部,、國家文物局就下屬了《關(guān)于全國博物館、紀(jì)念館免費(fèi)開放的通知》,。即便是故宮的維護(hù)成本非常之高,，故宮的文物非常之多，作為一個應(yīng)該屬于全國人民的博物館,，廣大納稅人是不是有權(quán)利免費(fèi)游覽呢,？而且，眼下的情況是，門票已經(jīng)控制不住游客的人數(shù),，去故宮已經(jīng)成為一種旅游剛需,。故宮免費(fèi)一事，是不是應(yīng)該提上日程呢,？

　　故宮游客世界第一,，沒有什么可以自豪的，相反,，這還給故宮的管理者提出了更高的要求,。故宮，是全體國人的故宮,，其中的文物,，是全體國人的文物。故宮的管理與服務(wù),，便不是小事或私事,。而如何提高故宮的管理和服務(wù)水平，顯然是需要相關(guān)方面動一動腦子的大事,。

　　當(dāng)下的故宮,，代表了我國眾多博物館的管理與服務(wù)現(xiàn)狀。我們較真故宮的種種丑聞,，不是非要和故宮過意不去,，而是希望把本屬于公共資源的東西，真正歸位到公眾身上,，并成全寄托在這些文物身上的公共利益,，降低每一位公民的游覽成本。

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