“安岳最漂亮的城管,，絕對是女神。”11月9日,，資陽網(wǎng)友“奇跡哥”發(fā)帖稱,，他是安岳的一個小攤販,，最近他所在的片區(qū)來了一位長相甜美的女城管,，她執(zhí)法中始終保持微笑，“她一笑,，我們就乖乖聽話了”,。（11月11日《華西都市報》）

　　對城管“女神”的笑容，有評家指出光有笑容并沒神力,，遇到“強(qiáng)硬”的商販也是徒勞,。這自然是對的，但細(xì)思又象是正確的廢話 ,，還是有“誤讀”之嫌,。

　　“她一笑,，我們就乖乖聽話了”小攤販“奇跡哥”的心里話有點(diǎn)傻得可愛,，但也并非全是被“女神”外表之美折服，應(yīng)是肺腑之言,，代表了一種心聲,，一種呼喚,。

　　長期來，城管與商販的矛盾貌似難以調(diào)和 ,，而且沖突事件頻發(fā)引發(fā)焦點(diǎn)關(guān)注,。為了化解這一問題，城管想出了許多辦法,。比布陣如圍觀執(zhí)法,，眼神執(zhí)法，鮮花執(zhí)法等等,，把問題弄的眼花繚亂反而簡單問題復(fù)雜化了,，徒剩其形而沒有抓住其神。

　　城管“女神”一笑就讓城管“乖乖聽話”,？當(dāng)然不僅僅是微笑的魅力,，更有其深刻的精神內(nèi)涵在起作用。

　　我們還是來播放下她執(zhí)法的鏡頭：她走到一個攤點(diǎn)前,，滿臉堆笑,，然后勸小攤販“去市場吧，那購物的人多,，賣得更快”,。遇到一些年老者，她會和同事幫忙搬運(yùn)貨物,。她是勸而非呵斥命令,，不但勸還幫忙搬運(yùn)，指導(dǎo)更好的去處,，可謂貼心服務(wù),，把熱心愛心關(guān)心的砝碼都傾向到攤販一頭了。

　　“微笑對勸導(dǎo)很有效果,，起碼是對他們的尊重,。”“一臉嚴(yán)肅去勸導(dǎo)攤販,，他們肯定有抵觸情緒,。”這是城管“女神”的心里話,，可謂一語中的,。尊重商販，把商販當(dāng)親人,，牢記服務(wù)宗旨,，為城市文明為群眾利益辦事才是“女神”笑容下的精神內(nèi)核。人心都是肉長的,，攤販也是明理的,，只要服務(wù)到位,，坦誠相見，禮貌待人,，博愛情懷,，城管與商販就可以和諧相處。

　�,。ㄎ�/徐大發(fā)）

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