近日有網(wǎng)友發(fā)帖透漏安岳來(lái)了一位長(zhǎng)相甜美的女城管,，她在執(zhí)法中始終保持微笑，遇到一些年老者,，她會(huì)和同事幫忙搬運(yùn)貨物,，當(dāng)?shù)氐男∝湵硎荆骸八�一笑，我們就乖乖�?tīng)話了”,。（華西都市報(bào)）

　　近年來(lái)城管和小販的糾紛頻繁出現(xiàn)，打人事件,、小販下跪事件等等都使得城管成了小販憎恨,、民眾抵觸的對(duì)象，城管似乎成了一個(gè)公認(rèn)的蠻橫霸道,、胡作非為的代名詞,。而關(guān)于這位美女城管的報(bào)道似乎像一陣清分刮過(guò)，讓我們不僅看到了對(duì)城管的正面評(píng)價(jià),，同時(shí)也欣然的接受了這一正面形象,。

　　我想美女城管之所以能夠讓小販安心守法，其靚麗的外表是一個(gè)方面,，最主要的,，還是她的行為美、心靈美,，她所傳達(dá)出的美好氣息讓小販情愿和她一起創(chuàng)造一個(gè)美好的環(huán)境,。比之以前報(bào)道中城管板臉動(dòng)粗、圍追堵截,、打砸搶的的行為,，這位美女城管是用了另外的一種方式來(lái)處理難題化解糾紛的。

　　而她的方法就是尊重,，正像她所說(shuō)的“微笑對(duì)勸導(dǎo)很有效果,，起碼是對(duì)他們的尊重�,！彼�的微笑讓人感覺(jué)溫馨,，她的尊重讓人感到微暖。有時(shí)候簡(jiǎn)單暴力根本不能解決最根本的問(wèn)題,，即便是小販當(dāng)時(shí)從表面上聽(tīng)從了,，心里的抵觸也會(huì)導(dǎo)致以后繼續(xù)原來(lái)的行為甚至變本加厲。制標(biāo)不治本的行為不僅解決不了本質(zhì)的問(wèn)題,，來(lái)回拉鋸式的作戰(zhàn)反而讓民眾心里十分反感：面子活一次兩次還可以接受,，次數(shù)多了,，民眾是不會(huì)買(mǎi)賬的。只有真心的以熱情投入工作,，以真情感化民眾,，才能起到切實(shí)的作用，讓小販欣然手法,，讓群眾心里受用,。

　　也許這位美女城管的行為能給廣大的城管同志、甚至所有的機(jī)關(guān)工作人員以啟示,，以笑臉迎接群眾,，以真情感化群眾。那么我們相信群眾的眼睛是亮的,，心也是暖的,，如此，執(zhí)法人員與民眾的糾紛少了,，心也會(huì)靠的更近了,。

　　（文/彭?yè)P(yáng))

相關(guān)內(nèi)容推薦：