城管為了彰顯文明執(zhí)法和溫情執(zhí)法的理念,，一改過去的生硬形象，把“您好”作為執(zhí)法文明用語,，不成想,，城管的這種“善意”商販們并不領(lǐng)情，見到城管撒腿就跑,，再次上演了“貓捉老鼠的游戲”,。

　　何以會有如此尷尬的局面出現(xiàn)？值得人們深思,�,？梢哉f，城管說“您好”,，商販“落荒而逃”是長久以來暴力執(zhí)法釀出的惡果,。過去的情形是，城管每每上街執(zhí)法時,，總是一副“硬漢形象”,，輕則喝斥，重則搬爐灶,，砸家什,，沒收商品，弄得商販們噤若寒蟬,。如此語境下,，商販們豈能不“落荒而逃”?

　　城管與商販們的對立情緒由來已久，絕不是幾句“您好”,、“謝謝”就能化解的,，一方面，城管要把文明執(zhí)法,、溫情執(zhí)法貫穿到實踐中,，講明政策，以情理服人,；另一方面,，城管與商販們要建立一種“互信”關(guān)系，定期與商販們進(jìn)行溝通和交流,，與此同時,，對商販們的合理訴求要盡量解決，只有真正形成一種良好的互動關(guān)系,，彼此之間的信任關(guān)系才會建立,。否則,，平時惡語相向，甚至橫眉冷對,，乍一“文明”,，商販們當(dāng)然不會適應(yīng)。

　　緣何城管說“您好”商販“落荒而逃”,？如果根本問題得不到解決,，只是一些表面的東西招搖過市，彼此之間的恩怨就難以真正化解,。諸君以為然否,？（李紅軍）

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