為切實(shí)加強(qiáng)九江市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線隊(duì)伍建設(shè),，經(jīng)研究，市民熱線服務(wù)中心決定面向社會(huì)公開招聘話務(wù)員�,，F(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)公告如下：

一,、招聘原則

堅(jiān)持“公開、平等,、競(jìng)爭(zhēng),、擇優(yōu)”的原則，通過面試考察的方式,，擇優(yōu)錄取,。

二、招聘崗位

話務(wù)員5名,。

-有問題-找老師

三,、招聘條件

1.十八周歲及以上(2007年4月7日及以前出生),，四十周歲及以下(1985年4月7日及以后出生)，以本人身份證日期為準(zhǔn),。

2.具有大專及以上學(xué)歷,，專業(yè)不限，報(bào)名人員應(yīng)在2025年4月7日前取得國(guó)家承認(rèn)的學(xué)歷,，具備崗位所需技能要求,，能夠勝任本職工作;

3.身體和心理健康，無(wú)遺傳病史,、無(wú)精神病病史和傳染病病史;

4.具有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力,，口齒清晰;

5.普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，具有普通話二級(jí)乙等以上證書或具有公共服務(wù)電話等客服類接聽工作經(jīng)驗(yàn)者在總成績(jī)相同情況下優(yōu)先;

6.熟練應(yīng)用office軟件,，反應(yīng)敏捷,，具有一定的打字、文字歸納及分析判斷能力;

7.具備良好的心理素質(zhì),、抗壓能力,、責(zé)任心及職業(yè)道德;

8.具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，耐心細(xì)致,，主動(dòng)熱情,，富有親和力;

9.遵守國(guó)家憲法法律、行政法規(guī)和規(guī)章,，無(wú)違法犯罪行為記錄,。

凡有下列情形之一者,，不具備報(bào)考資格：

1.曾受過刑事處罰的,，涉嫌違紀(jì)違法正在接受審查尚未得出結(jié)論的;

2.被開除中國(guó)共產(chǎn)黨黨籍或被開除公職的;

3.被依法列為失信聯(lián)合懲戒對(duì)象的人員;

4.其他不宜從事本崗位工作的。

四,、崗位具體要求

1.實(shí)行7×24小時(shí)輪流值班接聽群眾來(lái)電,，每日循環(huán)安排;

2.工作地點(diǎn)：九江市市民熱線服務(wù)中心(九江市八里湖新區(qū)體育 路66號(hào)九江市政務(wù)服務(wù)中心北附樓6樓);

3.在規(guī)定時(shí)間內(nèi)受理、錄入,、交(轉(zhuǎn))辦,、催辦、督辦,、回訪群眾通過市本級(jí)12345政務(wù)服務(wù)便民熱線電話,、網(wǎng)站、信箱,、手機(jī)APP等渠道反映的訴求;

4.與市本級(jí)12345政務(wù)服務(wù)便民熱線相關(guān)的其他業(yè)務(wù)工作,。

五、招聘程序

公開招聘工作按照網(wǎng)上報(bào)名,、資格初審,、資格復(fù)審及面試考察,、培訓(xùn)、體檢,、聘用等程序進(jìn)行,。

(一)網(wǎng)上報(bào)名

1.報(bào)名時(shí)間：2025年4月7日9:00至2025年4月9日17:00。

2.報(bào)名方式：報(bào)名人員登錄九江市行政審批局官網(wǎng)(http://zwfw.jiujiang.gov.cn/),，在網(wǎng)站首頁(yè)通欄處點(diǎn)擊政務(wù)資訊,，點(diǎn)擊公告公示查看招聘公告，下載附件《九江市市民熱線服務(wù)中心招聘話務(wù)員報(bào)名表》,，按要求填寫,。在報(bào)名時(shí)間內(nèi)進(jìn)入http://117.34.72.95:93/hr5/#/?id=1907328100593565696 報(bào)名(系統(tǒng)報(bào)名開始時(shí)間：2025年4月7日9:00，截止時(shí)間2025年4月9日17:00),，須按要求填寫并上傳附件《九江市市民熱線服務(wù)中心招聘話務(wù)員報(bào)名表》,，進(jìn)行誠(chéng)信報(bào)名，逾期報(bào)名不予確認(rèn),，報(bào)名是否成功以頁(yè)面提示為準(zhǔn),。

3.報(bào)名事項(xiàng)及要求：為在招聘過程中能及時(shí)通知到報(bào)名人員有關(guān)事宜，報(bào)名人員在報(bào)名表中填寫的聯(lián)系方式務(wù)必準(zhǔn)確且保持暢通,，否則造成的后果自行負(fù)責(zé),。

(二)資格初審

市民熱線服務(wù)中心根據(jù)招聘條件，對(duì)報(bào)名人員報(bào)名表進(jìn)行資格初審,。初審?fù)戤吅�,，將�?025年4月21日在九江市行政審批局官網(wǎng)發(fā)布入闈資格復(fù)審及面試人員名單公告，并在4月21日9:00-17:30電話通知初審合格的人員參加后續(xù)資格復(fù)審及面試考察,，請(qǐng)報(bào)名人員在此期間內(nèi)保持電話暢通,。

(三)資格復(fù)審及面試考察

請(qǐng)通過資格初審的報(bào)名人員攜帶資格復(fù)審需要的相關(guān)材料參加面試考察。面試考察時(shí)間以電話通知為準(zhǔn),，地點(diǎn)為：九江市八里湖新區(qū)體育 路66號(hào)九江市政務(wù)服務(wù)中心北附樓4樓,。

資格復(fù)審需要的相關(guān)材料：

(1)《話務(wù)員報(bào)名表》1份;

(2)身份證、畢業(yè)證原件及復(fù)印件各1份;

(3)《教育部學(xué)歷證書電子備案表》1份;

(4)普通話等級(jí)證書原件及復(fù)印件1份;

(5)3個(gè)月內(nèi)個(gè)人征信報(bào)告1份(征信報(bào)告無(wú)逾期記錄);

(6)3個(gè)月內(nèi)本人的無(wú)犯罪記錄證明,。

(四)培訓(xùn)

面試及考察通過人員將統(tǒng)一安排進(jìn)行培訓(xùn),，培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)一般為15天，培訓(xùn)主要內(nèi)容包含熱線簡(jiǎn)介,、規(guī)章制度,、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)、系統(tǒng)操作等課程,，培訓(xùn)期滿后進(jìn)行考核,，考核主要內(nèi)容包括理論知識(shí)、系統(tǒng)實(shí)操和打字測(cè)速等,，經(jīng)考核合格后進(jìn)行體檢,。

(五)體檢

通知人員參加指定醫(yī)院的體檢(按公務(wù)員錄用體檢標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行),，體檢費(fèi)由擬聘用人員自行解決。

(六)聘用

擬聘用的人員實(shí)行勞務(wù)派遣制,，與第三方勞務(wù)派遣公司簽訂兩年的勞動(dòng)合同,，試用期1個(gè)月，試用期滿后,，考核未通過者不予聘用,。

(七)待遇

年均收入6萬(wàn)元左右(含五險(xiǎn)一金、福利等),，實(shí)際收入與崗位績(jī)效掛鉤,。

咨詢電話：九江市市民熱線服務(wù)中心 0792-2167008

附件：九江市市民熱線服務(wù)中心招聘話務(wù)員報(bào)名表

九江市市民熱線服務(wù)中心

2025年4月2日

附件.docx

2025年省聯(lián)考成績(jī)?nèi)肟趞查詢時(shí)間匯總 2025年各省公務(wù)員1元面試禮包 2025省面多師領(lǐng)學(xué)理論決勝課 2026省考筆試悅享伴學(xué)班【含圖書】

添加人工客服

任何考試相關(guān)問題，均可咨詢

相關(guān)內(nèi)容推薦：