協(xié)助管理和督導(dǎo)銀行事務(wù),，糾正違反規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象;

收集市場(chǎng),、客戶信息,，挖掘重點(diǎn)客戶資源,，與重點(diǎn)客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系;

迎送客戶，詢問(wèn)客戶需求,，引導(dǎo),、解答客戶業(yè)務(wù)，處理客戶意見,，化解矛盾,，減少客戶投訴;

推介銀行金融產(chǎn)品，提供理財(cái)建議;

保持衛(wèi)生環(huán)境,，維持營(yíng)業(yè)秩序,，及時(shí)報(bào)告異常情況，維護(hù)銀行和客戶的資金及人身安全;

記載工作日志和客戶資源信息簿(重點(diǎn)客戶情況),，安排人員,。

職業(yè)要求：

教育培訓(xùn)： 經(jīng)濟(jì)、金融等專業(yè)本科以上學(xué)歷,。

工作經(jīng)驗(yàn)： 3年以上銀行相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),，熟悉各類金融產(chǎn)品，了解相關(guān)金融政策;具備較好的親和力，溝通能力,，組織協(xié)調(diào)能力和分析問(wèn)題,、解決問(wèn)題的能力。

薪資行情：

一般年薪范圍在6~15萬(wàn)元,。薪水和自己的工作情況有很大關(guān)系,，如果能很好的掌握顧客情況，做出合理的引導(dǎo),，可以得到不錯(cuò)的提成,。一般年薪范圍在6~15萬(wàn)元。

職業(yè)發(fā)展路徑：

銀行大堂經(jīng)理一般是由銀行的綜合柜員在積累一定的工作經(jīng)驗(yàn)后發(fā)展而來(lái),，培養(yǎng)了抗壓能力,，提升溝通和挑戰(zhàn)能力。

未來(lái)的發(fā)展方向可以是支行行長(zhǎng),，也可以向一些專門的業(yè)務(wù)經(jīng)理發(fā)展,。

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