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公務(wù)員資料:結(jié)構(gòu)化面試中如何巧妙處理突發(fā)事件

2022-07-14 10:18:29 公務(wù)員考試網(wǎng) 華圖教育微信公眾號 華圖在線APP下載 文章來源:貴州分院

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突發(fā)事件處理題在公務(wù)員,、事業(yè)單位、軍隊文職,、人才引進等面試中都是�,?碱}型。其特點是事件發(fā)生突然,、緊急,,需要立即作出妥善的處理。重點考察考生的心理素質(zhì),,看考生能否做到“遇事冷靜,反應(yīng)迅速,,有條不紊”,。對于面試小白而言,遇到突發(fā)事件處理題常常會不知所措,,無從下手,,接下來就讓小編告訴大家如何答好日常突發(fā)事件處理題。

以下面這道題為例:你和同事老宋到某單位參加一個座談會,,會上老宋將對某業(yè)務(wù)進行政策解讀,。但到會場后,老宋突發(fā)疾病,,無法繼續(xù)參加座談會,。此時,你會如何處理?

首先,,表明態(tài)度,。表明態(tài)度的方法有三種,分別是原則法、目標法和后果法,。原則法要求考生有明確的角色意識,,明確自己在此事件中所肩負的責(zé)任和義務(wù),表明自己會認真負責(zé),、鎮(zhèn)定處之,。目標法指的是希望事件經(jīng)過自己的處理,達到一個什么樣的效果,。后果法強調(diào)如果沒有妥善處理好此次突發(fā)事件,,將會帶來哪些不良影響。當然了,,針對以上三種表態(tài)方法,,可以單獨使用,也可將三種方法疊加使用,。以上述題目為例,,如果以后果法來開頭,可以這樣說:“遇到這種情況,,如果無法妥善處理,,一方面會影響老同事的治療,危及老同事的生命安全;另一方面會導(dǎo)致政策解讀無法進行,,影響座談會的效果,,因此,我會妥善的處理好此事,,具體我會這么做”,。

其次,采用層層假設(shè)法和要素調(diào)換法找到事件的處理方法,。層層假設(shè)法指的是通過對題目中設(shè)定的問題提出多種假設(shè),,針對每種假設(shè)給出相應(yīng)的處理辦法,需要考生注意得是,,這里的假設(shè)是有限假設(shè),,從易到難,確保結(jié)局圓滿,。要素調(diào)換法中,,常見的調(diào)換要素有時間、地點,、人物,、物資、活動形式等,,在確保生命安全的前提下,,通過要素調(diào)換化解矛盾局面,。以上述題目為例,表明態(tài)度后就可以接著回答具體怎么開展工作,。第一,,立刻告知座談會舉辦單位,說明老宋的身體情況,,并請聯(lián)系醫(yī)院送老宋就醫(yī),。第二,向單位領(lǐng)導(dǎo)匯報老宋的情況,,并請示后續(xù)如何安排,。如果領(lǐng)導(dǎo)馬上安排其他人員來參加會議做政策解讀,,則與主辦單位協(xié)商,,調(diào)整發(fā)言順序以等待同事的到來。如領(lǐng)導(dǎo)決定由我代替老宋,,則立刻接手老宋準備的相關(guān)會議材料,,并告知主辦單位......

最后,總結(jié)提升,�,?偨Y(jié)提升指的是考生通過此次突發(fā)事件,反思自己工作中存在的問題和不足,,從而在未來的工作中提升自己應(yīng)對突發(fā)事件的能力,,或形成一些長效機制,以便更好的適應(yīng)工作,。

以上就是突發(fā)事件處理題的答題思路,,想要了解更多面試資訊,敬請關(guān)注貴州華圖教育,。

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