去年,，一段“老人無(wú)健康碼乘地鐵受阻”的視頻，曾引發(fā)公眾對(duì)老年人遭遇“數(shù)字鴻溝”窘境的熱議,。一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)推出的APP適老化改造成了迫于政策壓力的敷衍之作,，最終適老變成坑老。一方面,，網(wǎng)購(gòu),、約車、預(yù)約掛號(hào),、生活繳費(fèi)……技術(shù)賦能,，讓老年人樂(lè)享數(shù)字生活,。另一方面，因?yàn)橐恍〢PP界面復(fù)雜,、操作繁瑣,、廣告頻發(fā)等，使得很多老年人在數(shù)字化,、智能化生活中“碰壁”的例子也不少。我們每個(gè)人都會(huì)老去,，關(guān)愛(ài)今天的老人,，就是關(guān)心明天的自己。

【題目預(yù)測(cè)】

適老化改造APP應(yīng)用場(chǎng)景不斷拓展的形與勢(shì),。

自新冠疫情爆發(fā)以來(lái),，信息時(shí)代對(duì)年輕一代和老齡化群體的差異越發(fā)明顯，基于跨時(shí)代的發(fā)展節(jié)點(diǎn),，信息化時(shí)代背后的數(shù)字鴻溝正在被越來(lái)越多的群眾所發(fā)現(xiàn),。

首先,，老齡化群體與信息技術(shù)之間存在代際差異,。自信息大爆炸以來(lái)，不過(guò)短短30余年,，然而當(dāng)今的老齡化群體年齡多分布在20后至50后,，時(shí)代的斷層決定了新時(shí)代老齡化群體與科學(xué)技術(shù)之間的隔離性,。視角切回到現(xiàn)在，大數(shù)據(jù),、云計(jì)算等科學(xué)信息技術(shù)比目皆是,，無(wú)論是在疫情防控還是在精準(zhǔn)定位等各領(lǐng)域，皆不可置否的提高了政府的統(tǒng)籌管控能力,。

其次,，老年人作為時(shí)代的遺珠，“老有所養(yǎng),，老有所依”已成為關(guān)愛(ài)老年人晚年生活的重要視角,。信息時(shí)代的APP應(yīng)用技術(shù)，作為連接人與人,、人與社會(huì)之間的重要通道,，在生活與工作各方面都發(fā)揮了至關(guān)重要的作用。在城市生活中,，“一碼通行,，一碼暢通”已成為城市化、工業(yè)化進(jìn)程不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì),。無(wú)論是交通出行還是醫(yī)院掛號(hào),，無(wú)論是掃碼支付還是業(yè)務(wù)辦理,，多維線上二維碼數(shù)字應(yīng)用需進(jìn)一步進(jìn)行適老化改革。因此,，針對(duì)老年人難以適應(yīng)APP操作,，這一時(shí)代難題應(yīng)當(dāng)進(jìn)行深刻的剖析解讀。第一,，老年群體APP應(yīng)用場(chǎng)景使用困難,。由于老年群體身體機(jī)能的退化，無(wú)論是在視力,，聽(tīng)力以及理解能力上均與當(dāng)代年輕人存在感知差異,，使用企業(yè)公司推行的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)場(chǎng)景是不足以匹配老年群體個(gè)性化需求的。第二,，老年群體存在面向信息技術(shù)鴻溝的心理困境,。老年人在社會(huì)上處于邊緣游離型群體，本就在社會(huì)地位和社會(huì)公共服務(wù)中處于邊緣地帶,，數(shù)字時(shí)代所帶來(lái)的馬太效應(yīng)更是加深了年輕群體和老年群體之間的兩極分化,。針對(duì)老年人的心理健康惡化問(wèn)題，倘若不加以及時(shí)的應(yīng)對(duì),，極有可能會(huì)造成晚年抑郁等危及身心疾病的出現(xiàn),。

再次，各類適老化的APP應(yīng)用功能精細(xì)化調(diào)整,，應(yīng)成為時(shí)代剛需,。老年人真的APP的需求多集中與社交媒體、新聞報(bào)訊和出行需求等日常生活領(lǐng)域,。各領(lǐng)域的運(yùn)營(yíng)方應(yīng)當(dāng)結(jié)合老年人時(shí)代性需求推行適老化特殊線上版本,，以供不同群體使用剛需。比如,，可以采取調(diào)整圖標(biāo),、字體、聲音,、音量的方式提高實(shí)用性;可以通過(guò)人工服務(wù),、視頻指導(dǎo)等方式，簡(jiǎn)化老年人操作流程,，實(shí)現(xiàn)面對(duì)面,，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的一線指導(dǎo)教輔工作;可以通過(guò)減少無(wú)效廣告，取消廣告推送等方式,，減少是老化版本無(wú)效信息,，提高老年人業(yè)務(wù)辦理的針對(duì)性和，唯一性;可以通過(guò)語(yǔ)音識(shí)別,，拍照識(shí)別等方式,，構(gòu)建視頻影像一體化服務(wù)環(huán)節(jié),，與數(shù)字化信息掃描接軌，提高老年人的抗風(fēng)險(xiǎn)能力等,。

綜上所述,，針對(duì)老年群體適老化APP應(yīng)用板塊精細(xì)化調(diào)整，勢(shì)在必行,。無(wú)論是結(jié)合老年人這一特殊群體的商業(yè)價(jià)值,，還是側(cè)重于維護(hù)老年人合理權(quán)益，各行各業(yè)不僅應(yīng)在線下進(jìn)行對(duì)老年人的關(guān)懷愛(ài)護(hù),，更應(yīng)在線上網(wǎng)絡(luò)空間站,，拉進(jìn)老年人與當(dāng)今時(shí)代的距離，共同營(yíng)造愛(ài)老,、養(yǎng)老、護(hù)老的社會(huì)和諧環(huán)境,。

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