一 ,、 真題展示

1. 請根據(jù)“給定資料2”，為農(nóng)村電商的發(fā)展提出合理建議,。

要求：(1)緊扣資料,，內(nèi)容全面;(2)語言準確簡明，有條理;(3)字數(shù)不超過300字,。

2.2017年的網(wǎng)絡(luò)購物節(jié),，是電商和網(wǎng)友們共同的狂歡。據(jù)統(tǒng)計,，2017年購物節(jié)期間農(nóng)村實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)零售額846.08億元,，其中購物節(jié)當天實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)零售額392.40億元，同比增長66.53%,，完全可以說得上“漲勢喜人”,。但同時，購物節(jié)期間,，農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)零售額在全國占比僅為15.55%,，比前三季度的占比(17.14%)還低1.59個百分點，這顯然與農(nóng)村地區(qū)在集中品牌營銷活動期間,，競爭力有待提升有關(guān);東部,、中部和西部農(nóng)村地區(qū)在銷售額中的貢獻分別為：67%、18%,、15%,。農(nóng)村電商，本來應該是一根網(wǎng)線串聯(lián)城鄉(xiāng),，形成“工業(yè)品下鄉(xiāng)”“農(nóng)產(chǎn)品進城”的雙向物流,。但令人遺憾的是，目前下鄉(xiāng)的工業(yè)品洶涌澎湃,、高歌猛進,，而進城的農(nóng)產(chǎn)品卻步履蹣跚,、跌跌撞撞。農(nóng)民們說,，他們不懂網(wǎng)上銷售,，少人幫忙;網(wǎng)上賣農(nóng)產(chǎn)品要打知名度，他們經(jīng)濟實力不夠,，燒不起錢,。農(nóng)產(chǎn)品大多是又占地方又重，走不起按重量計費的快遞,。要是用大宗物流,，可能貨還沒到就變質(zhì)變味了，這反而影響產(chǎn)品口碑,，砸了招牌,。

一位電商從業(yè)人員則抱怨，一些農(nóng)戶的土特農(nóng)產(chǎn)品,，看著確實不錯,，但是沒有商標,、沒有產(chǎn)品質(zhì)量證書,、沒有大型倉庫，根本不能在網(wǎng)上商店推銷,。“農(nóng)產(chǎn)品必須要有身份證啊,。”她總結(jié)道，“你從哪來,，是什么品種,，用了什么肥料，長了多長時間,，誰是你的父母,，這些清清楚楚的，我們才敢銷售啊,。”

農(nóng)產(chǎn)品進城,，目前正遭遇多重障礙，怎樣破除這些障礙,，需要有關(guān)部門認真研究,、大力扶持，既要政府,、電商企業(yè)來幫助,，也需要農(nóng)戶積極創(chuàng)造條件。

開業(yè)不到兩年,，Z區(qū)“鄉(xiāng)村之家”農(nóng)產(chǎn)品電商平臺就逐漸萎縮了,，流量少,，銷售業(yè)績下滑，線下體驗店少人光顧,。無奈之下,，只能關(guān)閉了，線上商城也同時關(guān)閉,。農(nóng)產(chǎn)品電商平臺不成功的原因很多,，除去客觀原因外，平臺知名度低,、宣傳推廣力度不夠是一個重要原因�,，F(xiàn)在無論是PC端，還是智能手機網(wǎng)頁,，區(qū)域電商平臺數(shù)量眾多,，一個新創(chuàng)建的本地電商平臺很難會在短時期內(nèi)獲得眾人關(guān)注，這需要大量的宣傳推介,，需要燒錢打知名度,。雖然“鄉(xiāng)村之家”也燒錢做了一些推介，但由于種種原因沒能持續(xù)下去,，因而在農(nóng)產(chǎn)品電商平臺的汪 洋大海里逐漸沉沒了,。

電商研究專業(yè)人士W介紹，一些地方的農(nóng)產(chǎn)品不能登上大型電商平臺,，還有一個重要原因是產(chǎn)品沒有商標,、沒有品質(zhì)認證，深加工的產(chǎn)品更沒有QS認證,，所以很多大型電商平臺根本不敢銷售,，因為產(chǎn)品質(zhì)量不可控。一些農(nóng)產(chǎn)品為何不愿進行產(chǎn)品認證呢?原因有二：一是生產(chǎn)者缺乏認證意識;二是農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量認證需要時間較長,，費用較高,，很多農(nóng)戶不愿認證。

還有一些農(nóng)戶的合同意識不強,，農(nóng)產(chǎn)品一旦線下熱賣,，他們就私自從電商平臺上撤下產(chǎn)品，讓電商平臺猝不及防�,，F(xiàn)在很多生鮮電商都需要提前預賣,，需要提前跟農(nóng)戶簽訂收購合同，但是一旦豐收季節(jié)線下售價高于原來的合同價,，有些農(nóng)戶和企業(yè)便會不履行之前簽訂的合同,，讓電商平臺苦不堪言。

自建農(nóng)產(chǎn)品電商平臺知名度低，跟全國性知名電商大佬合作,，情況又如何?目前,，多家全國性的知名電商平臺都建有農(nóng)產(chǎn)品專賣店，但銷售的大都是全國知名的優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品,，且都是跟一些大型企業(yè)集團合作,，原因是產(chǎn)品知名度大，企業(yè)實力強,，不懼怕燒錢搞推廣,。一般來講，個體農(nóng)戶或者單一的農(nóng)民專業(yè)合作社的農(nóng)產(chǎn)品想在這些大的電商平臺立足是相當困難的,，即使進去也很難有良好的銷售業(yè)績,，原因是需要大把燒錢做宣傳。

Z區(qū)微政通電商平臺經(jīng)理Q告訴記者,，不管是自建電商平臺還是跟全國性電商大平臺合作,，農(nóng)村電商人才匱乏是一個不爭的事實。他們很想擴大平臺網(wǎng)購規(guī)模,，幫助農(nóng)戶,、農(nóng)民專業(yè)合作社、涉農(nóng)企業(yè)把優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品在網(wǎng)上銷售,，但遺憾的是人才不足,，無暇服務更多的農(nóng)戶。現(xiàn)在是科班出身的大學生根本不愿意下鄉(xiāng)從事電商,，本土的青年人又沒接觸過電商,，所以人才急缺。

二,、難點介紹：

這道題的難點在于給出的資料中可以直接概括的對策較少 ， 幾乎都是需要通過問題的轉(zhuǎn)化和利用自身經(jīng)驗的積累將對策進行梳理和總結(jié) ,。

三 ,、 技巧介紹 ：

在做解決問題類題型時 ， 對策的主要來源包括兩大方面 ： 借鑒材料 ,、 自身積累 ,。 其中借鑒材料又包括直接提煉、啟示和問題轉(zhuǎn)化 ; 自身積累 可從認識層面,、規(guī)范層面,、資源層面、監(jiān)管層面,、技術(shù)層面五個層面考慮,。 具體包含以下內(nèi)容 ：

認識層面 ： 教育、培訓、宣傳,。

規(guī)范層面： 法律法規(guī),、相關(guān)政策、體制機制,、風俗習慣,、規(guī)章規(guī)定等 。

資源層面 ：引進和培養(yǎng)人才,、投入資金,、建立或完善設(shè)施、升級或引進設(shè)備,、收集信息,。

監(jiān)管層面 ：通過完善規(guī)章制度、人員設(shè)置,、職能范圍,。

技術(shù)層面 ：創(chuàng)新技術(shù)、學習經(jīng)驗,、改進產(chǎn)品,、創(chuàng)新品牌、轉(zhuǎn)型升級,。

四 ,、 實戰(zhàn)運用 ：

材料 ：

但令人遺憾的是，目前下鄉(xiāng)的工業(yè)品洶涌澎湃,、高歌猛進,，而進城的農(nóng)產(chǎn)品卻步履蹣跚、跌跌撞撞,。農(nóng)民們說,，他們不懂網(wǎng)上銷售，少人幫忙;網(wǎng)上賣農(nóng)產(chǎn)品要打知名度,，他們經(jīng)濟實力不夠,，燒不起錢。農(nóng)產(chǎn)品大多是又占地方又重,，走不起按重量計費的快遞,。要是用大宗物流，可能貨還沒到就變質(zhì)變味了,，這反而影響產(chǎn)品口碑,，砸了招牌。

問題: 不懂銷售

對策： 政府1.培訓電商經(jīng)營方式,、銷售技能;

問題： 資金匱乏

對策： 政府2.加大資金投入,，加大電商、農(nóng)戶補貼，降低貸款門檻,、低息貸款等;

問題： 物流,、保鮮技術(shù)不達標;

對策： 電商1提升農(nóng)產(chǎn)品保質(zhì)、保鮮技術(shù),，優(yōu)化運輸;農(nóng)產(chǎn)品深加工

材料 ：

開業(yè)不到兩年,，Z區(qū)“鄉(xiāng)村之家”農(nóng)產(chǎn)品電商平臺就逐漸萎縮了，流量少,，銷售業(yè)績下滑,，線下體驗店少人光顧。無奈之下,，只能關(guān)閉了,，線上商城也同時關(guān)閉。農(nóng)產(chǎn)品電商平臺不成功的原因很多,，除去客觀原因外,，平臺知名度低、宣傳推廣力度不夠是一個重要原因�,，F(xiàn)在無論是PC端,，還是智能手機網(wǎng)頁，區(qū)域電商平臺數(shù)量眾多,，一個新創(chuàng)建的本地電商平臺很難會在短時期內(nèi)獲得眾人關(guān)注,，這需要大量的宣傳推介，需要燒錢打知名度,。雖然“鄉(xiāng)村之家”也燒錢做了一些推介,，但由于種種原因沒能持續(xù)下去，因而在農(nóng)產(chǎn)品電商平臺的汪 洋大海里逐漸沉沒了,。

問題： 知名度低,、宣傳力度不夠;

對策： 電商加大宣傳的推廣力度;挖掘產(chǎn)品特色。農(nóng)戶挖掘自身產(chǎn)品特色配合宣傳,。

材料 ：

一位電商從業(yè)人員則抱怨,，一些農(nóng)戶的土特農(nóng)產(chǎn)品，看著確實不錯,，但是沒有商標、沒有產(chǎn)品質(zhì)量證書,、沒有大型倉庫,，根本不能在網(wǎng)上商店推銷。“農(nóng)產(chǎn)品必須要有身份證啊,。”她總結(jié)道,，“你從哪來，是什么品種，用了什么肥料,，長了多長時間,，誰是你的父母，這些清清楚楚的,，我們才敢銷售啊,。”

電商研究專業(yè)人士W介紹，一些地方的農(nóng)產(chǎn)品不能登上大型電商平臺,，還有一個重要原因是產(chǎn)品沒有商標,、沒有品質(zhì)認證，深加工的產(chǎn)品更沒有QS認證,，所以很多大型電商平臺根本不敢銷售,，因為產(chǎn)品質(zhì)量不可控。一些農(nóng)產(chǎn)品為何不愿進行產(chǎn)品認證呢?原因有二：一是生產(chǎn)者缺乏認證意識;二是農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量認證需要時間較長,，費用較高,，很多農(nóng)戶不愿認證。

還有一些農(nóng)戶的合同意識不強,，農(nóng)產(chǎn)品一旦線下熱賣,，他們就私自從電商平臺上撤下產(chǎn)品，讓電商平臺猝不及防�,，F(xiàn)在很多生鮮電商都需要提前預賣,，需要提前跟農(nóng)戶簽訂收購合同，但是一旦豐收季節(jié)線下售價高于原來的合同價,，有些農(nóng)戶和企業(yè)便會不履行之前簽訂的合同,，讓電商平臺苦不堪言。

問題： 無商標,、品質(zhì)認證;缺乏認證,、合同意識;認證時間長，費用高;

對策： 政府3.精簡認證流程,，減免認證費用;4.加強農(nóng)戶認證,、法律意識培訓，處罰違規(guī)行為,，強化合同意識,、法治意識;農(nóng)戶：提高產(chǎn)品認證意識，自身合同意識,、契約精神;積極申報農(nóng)產(chǎn)品商標,、產(chǎn)品質(zhì)量證書、QS證書等,。

材料 ：

Z區(qū)微政通電商平臺經(jīng)理Q告訴記者,，不管是自建電商平臺還是跟全國性電商大平臺合作,，農(nóng)村電商人才匱乏是一個不爭的事實。他們很想擴大平臺網(wǎng)購規(guī)模,，幫助農(nóng)戶,、農(nóng)民專業(yè)合作社、涉農(nóng)企業(yè)把優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品在網(wǎng)上銷售,，但遺憾的是人才不足,，無暇服務更多的農(nóng)戶。現(xiàn)在是科班出身的大學生根本不愿意下鄉(xiāng)從事電商,，本土的青年人又沒接觸過電商,，所以人才急缺。

問題： 人才匱乏,。

對策： 建設(shè)人才隊伍,，政府補貼，引導專業(yè)人才下鄉(xiāng),，培訓本地青年人才,。

【 參考答案 】 ：

政府：1.培訓電商經(jīng)營方式、銷售技能;2.加大資金投入,，加大電商,、農(nóng)戶補貼，降低貸款門檻,、低息貸款等,。3.精簡認證流程，減免認證費用;4.加強農(nóng)戶認證,、法律意識培訓,，處罰違規(guī)行為，強化合同意識,、法治意識;5.建設(shè)人才隊伍,，政府補貼，引導專業(yè)人才下鄉(xiāng),，培訓本地青年人才,。

電商：1.提升保質(zhì)、保鮮技術(shù),，優(yōu)化運輸,，農(nóng)產(chǎn)品深加工;2.加大宣傳的推廣力度，挖掘產(chǎn)品特色,。

農(nóng)戶：1.提高產(chǎn)品認證意識,，自身合同意識、契約精神;2.積極申報農(nóng)產(chǎn)品商標,、產(chǎn)品質(zhì)量證書,、QS證書等。3.挖掘自身產(chǎn)品特色配合宣傳,。

五 ,、 技巧總結(jié) ：

在做解決問題類題型 ， 一定要注意平時練習中出現(xiàn)的對策的積累 ,。

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