一 、 真題展示

1. 請(qǐng)根據(jù)“給定資料2”，為農(nóng)村電商的發(fā)展提出合理建議。

要求：(1)緊扣資料,，內(nèi)容全面;(2)語(yǔ)言準(zhǔn)確簡(jiǎn)明,，有條理;(3)字?jǐn)?shù)不超過(guò)300字,。

2.2017年的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物節(jié)，是電商和網(wǎng)友們共同的狂歡,。據(jù)統(tǒng)計(jì),，2017年購(gòu)物節(jié)期間農(nóng)村實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)零售額846.08億元，其中購(gòu)物節(jié)當(dāng)天實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)零售額392.40億元,，同比增長(zhǎng)66.53%,，完全可以說(shuō)得上“漲勢(shì)喜人”。但同時(shí),，購(gòu)物節(jié)期間,，農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)零售額在全國(guó)占比僅為15.55%，比前三季度的占比(17.14%)還低1.59個(gè)百分點(diǎn),，這顯然與農(nóng)村地區(qū)在集中品牌營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)期間,，競(jìng)爭(zhēng)力有待提升有關(guān);東部、中部和西部農(nóng)村地區(qū)在銷(xiāo)售額中的貢獻(xiàn)分別為：67%,、18%,、15%。農(nóng)村電商,，本來(lái)應(yīng)該是一根網(wǎng)線串聯(lián)城鄉(xiāng),，形成“工業(yè)品下鄉(xiāng)”“農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城”的雙向物流。但令人遺憾的是，目前下鄉(xiāng)的工業(yè)品洶涌澎湃,、高歌猛進(jìn),，而進(jìn)城的農(nóng)產(chǎn)品卻步履蹣跚、跌跌撞撞,。農(nóng)民們說(shuō),，他們不懂網(wǎng)上銷(xiāo)售，少人幫忙;網(wǎng)上賣(mài)農(nóng)產(chǎn)品要打知名度,，他們經(jīng)濟(jì)實(shí)力不夠,，燒不起錢(qián)。農(nóng)產(chǎn)品大多是又占地方又重,，走不起按重量計(jì)費(fèi)的快遞,。要是用大宗物流，可能貨還沒(méi)到就變質(zhì)變味了,，這反而影響產(chǎn)品口碑,，砸了招牌。

一位電商從業(yè)人員則抱怨,，一些農(nóng)戶(hù)的土特農(nóng)產(chǎn)品,，看著確實(shí)不錯(cuò)，但是沒(méi)有商標(biāo),、沒(méi)有產(chǎn)品質(zhì)量證書(shū),、沒(méi)有大型倉(cāng)庫(kù)，根本不能在網(wǎng)上商店推銷(xiāo),。“農(nóng)產(chǎn)品必須要有身份證啊,。”她總結(jié)道，“你從哪來(lái),，是什么品種,，用了什么肥料，長(zhǎng)了多長(zhǎng)時(shí)間,，誰(shuí)是你的父母,，這些清清楚楚的，我們才敢銷(xiāo)售啊,。”

農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城,，目前正遭遇多重障礙，怎樣破除這些障礙,，需要有關(guān)部門(mén)認(rèn)真研究,、大力扶持，既要政府,、電商企業(yè)來(lái)幫助,，也需要農(nóng)戶(hù)積極創(chuàng)造條件,。

開(kāi)業(yè)不到兩年，Z區(qū)“鄉(xiāng)村之家”農(nóng)產(chǎn)品電商平臺(tái)就逐漸萎縮了,，流量少,，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)下滑，線下體驗(yàn)店少人光顧,。無(wú)奈之下,，只能關(guān)閉了，線上商城也同時(shí)關(guān)閉,。農(nóng)產(chǎn)品電商平臺(tái)不成功的原因很多,，除去客觀原因外，平臺(tái)知名度低,、宣傳推廣力度不夠是一個(gè)重要原因�,，F(xiàn)在無(wú)論是PC端，還是智能手機(jī)網(wǎng)頁(yè),，區(qū)域電商平臺(tái)數(shù)量眾多,，一個(gè)新創(chuàng)建的本地電商平臺(tái)很難會(huì)在短時(shí)期內(nèi)獲得眾人關(guān)注，這需要大量的宣傳推介,，需要燒錢(qián)打知名度,。雖然“鄉(xiāng)村之家”也燒錢(qián)做了一些推介，但由于種種原因沒(méi)能持續(xù)下去,，因而在農(nóng)產(chǎn)品電商平臺(tái)的汪 洋大海里逐漸沉沒(méi)了,。

電商研究專(zhuān)業(yè)人士W介紹，一些地方的農(nóng)產(chǎn)品不能登上大型電商平臺(tái),，還有一個(gè)重要原因是產(chǎn)品沒(méi)有商標(biāo),、沒(méi)有品質(zhì)認(rèn)證,，深加工的產(chǎn)品更沒(méi)有QS認(rèn)證,，所以很多大型電商平臺(tái)根本不敢銷(xiāo)售，因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量不可控,。一些農(nóng)產(chǎn)品為何不愿進(jìn)行產(chǎn)品認(rèn)證呢?原因有二：一是生產(chǎn)者缺乏認(rèn)證意識(shí);二是農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證需要時(shí)間較長(zhǎng),，費(fèi)用較高，很多農(nóng)戶(hù)不愿認(rèn)證,。

還有一些農(nóng)戶(hù)的合同意識(shí)不強(qiáng),，農(nóng)產(chǎn)品一旦線下熱賣(mài)，他們就私自從電商平臺(tái)上撤下產(chǎn)品,，讓電商平臺(tái)猝不及防�,，F(xiàn)在很多生鮮電商都需要提前預(yù)賣(mài)，需要提前跟農(nóng)戶(hù)簽訂收購(gòu)合同,，但是一旦豐收季節(jié)線下售價(jià)高于原來(lái)的合同價(jià),，有些農(nóng)戶(hù)和企業(yè)便會(huì)不履行之前簽訂的合同，讓電商平臺(tái)苦不堪言。

自建農(nóng)產(chǎn)品電商平臺(tái)知名度低,，跟全國(guó)性知名電商大佬合作,，情況又如何?目前，多家全國(guó)性的知名電商平臺(tái)都建有農(nóng)產(chǎn)品專(zhuān)賣(mài)店,，但銷(xiāo)售的大都是全國(guó)知名的優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品,，且都是跟一些大型企業(yè)集團(tuán)合作，原因是產(chǎn)品知名度大,，企業(yè)實(shí)力強(qiáng),，不懼怕燒錢(qián)搞推廣。一般來(lái)講,，個(gè)體農(nóng)戶(hù)或者單一的農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社的農(nóng)產(chǎn)品想在這些大的電商平臺(tái)立足是相當(dāng)困難的,，即使進(jìn)去也很難有良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，原因是需要大把燒錢(qián)做宣傳,。

Z區(qū)微政通電商平臺(tái)經(jīng)理Q告訴記者,，不管是自建電商平臺(tái)還是跟全國(guó)性電商大平臺(tái)合作，農(nóng)村電商人才匱乏是一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí),。他們很想擴(kuò)大平臺(tái)網(wǎng)購(gòu)規(guī)模,，幫助農(nóng)戶(hù)、農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社,、涉農(nóng)企業(yè)把優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品在網(wǎng)上銷(xiāo)售,，但遺憾的是人才不足，無(wú)暇服務(wù)更多的農(nóng)戶(hù)�,，F(xiàn)在是科班出身的大學(xué)生根本不愿意下鄉(xiāng)從事電商,，本土的青年人又沒(méi)接觸過(guò)電商，所以人才急缺,。

二,、難點(diǎn)介紹：

這道題的難點(diǎn)在于給出的資料中可以直接概括的對(duì)策較少 ， 幾乎都是需要通過(guò)問(wèn)題的轉(zhuǎn)化和利用自身經(jīng)驗(yàn)的積累將對(duì)策進(jìn)行梳理和總結(jié) ,。

三 ,、 技巧介紹 ：

在做解決問(wèn)題類(lèi)題型時(shí) ， 對(duì)策的主要來(lái)源包括兩大方面 ： 借鑒材料 ,、 自身積累 ,。 其中借鑒材料又包括直接提煉、啟示和問(wèn)題轉(zhuǎn)化 ; 自身積累 可從認(rèn)識(shí)層面,、規(guī)范層面,、資源層面、監(jiān)管層面,、技術(shù)層面五個(gè)層面考慮,。 具體包含以下內(nèi)容 ：

認(rèn)識(shí)層面 ： 教育,、培訓(xùn)、宣傳,。

規(guī)范層面： 法律法規(guī),、相關(guān)政策、體制機(jī)制,、風(fēng)俗習(xí)慣,、規(guī)章規(guī)定等 。

資源層面 ：引進(jìn)和培養(yǎng)人才,、投入資金,、建立或完善設(shè)施、升級(jí)或引進(jìn)設(shè)備,、收集信息,。

監(jiān)管層面 ：通過(guò)完善規(guī)章制度、人員設(shè)置,、職能范圍,。

技術(shù)層面 ：創(chuàng)新技術(shù)、學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),、改進(jìn)產(chǎn)品,、創(chuàng)新品牌、轉(zhuǎn)型升級(jí),。

四 ,、 實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用 ：

材料 ：

但令人遺憾的是，目前下鄉(xiāng)的工業(yè)品洶涌澎湃,、高歌猛進(jìn),，而進(jìn)城的農(nóng)產(chǎn)品卻步履蹣跚、跌跌撞撞,。農(nóng)民們說(shuō),，他們不懂網(wǎng)上銷(xiāo)售，少人幫忙;網(wǎng)上賣(mài)農(nóng)產(chǎn)品要打知名度,，他們經(jīng)濟(jì)實(shí)力不夠,，燒不起錢(qián)。農(nóng)產(chǎn)品大多是又占地方又重,，走不起按重量計(jì)費(fèi)的快遞。要是用大宗物流,，可能貨還沒(méi)到就變質(zhì)變味了,，這反而影響產(chǎn)品口碑，砸了招牌,。

問(wèn)題: 不懂銷(xiāo)售

對(duì)策： 政府1.培訓(xùn)電商經(jīng)營(yíng)方式,、銷(xiāo)售技能;

問(wèn)題： 資金匱乏

對(duì)策： 政府2.加大資金投入,，加大電商、農(nóng)戶(hù)補(bǔ)貼,，降低貸款門(mén)檻,、低息貸款等;

問(wèn)題： 物流、保鮮技術(shù)不達(dá)標(biāo);

對(duì)策： 電商1提升農(nóng)產(chǎn)品保質(zhì),、保鮮技術(shù),，優(yōu)化運(yùn)輸;農(nóng)產(chǎn)品深加工

材料 ：

開(kāi)業(yè)不到兩年，Z區(qū)“鄉(xiāng)村之家”農(nóng)產(chǎn)品電商平臺(tái)就逐漸萎縮了,，流量少,，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)下滑，線下體驗(yàn)店少人光顧,。無(wú)奈之下,，只能關(guān)閉了，線上商城也同時(shí)關(guān)閉,。農(nóng)產(chǎn)品電商平臺(tái)不成功的原因很多,，除去客觀原因外，平臺(tái)知名度低,、宣傳推廣力度不夠是一個(gè)重要原因�,，F(xiàn)在無(wú)論是PC端，還是智能手機(jī)網(wǎng)頁(yè),，區(qū)域電商平臺(tái)數(shù)量眾多,，一個(gè)新創(chuàng)建的本地電商平臺(tái)很難會(huì)在短時(shí)期內(nèi)獲得眾人關(guān)注，這需要大量的宣傳推介,，需要燒錢(qián)打知名度,。雖然“鄉(xiāng)村之家”也燒錢(qián)做了一些推介，但由于種種原因沒(méi)能持續(xù)下去,，因而在農(nóng)產(chǎn)品電商平臺(tái)的汪 洋大海里逐漸沉沒(méi)了,。

問(wèn)題： 知名度低、宣傳力度不夠;

對(duì)策： 電商加大宣傳的推廣力度;挖掘產(chǎn)品特色,。農(nóng)戶(hù)挖掘自身產(chǎn)品特色配合宣傳,。

材料 ：

一位電商從業(yè)人員則抱怨，一些農(nóng)戶(hù)的土特農(nóng)產(chǎn)品,，看著確實(shí)不錯(cuò),，但是沒(méi)有商標(biāo)、沒(méi)有產(chǎn)品質(zhì)量證書(shū),、沒(méi)有大型倉(cāng)庫(kù),，根本不能在網(wǎng)上商店推銷(xiāo)。“農(nóng)產(chǎn)品必須要有身份證啊,。”她總結(jié)道,，“你從哪來(lái),，是什么品種，用了什么肥料,，長(zhǎng)了多長(zhǎng)時(shí)間,，誰(shuí)是你的父母，這些清清楚楚的,，我們才敢銷(xiāo)售啊,。”

電商研究專(zhuān)業(yè)人士W介紹，一些地方的農(nóng)產(chǎn)品不能登上大型電商平臺(tái),，還有一個(gè)重要原因是產(chǎn)品沒(méi)有商標(biāo),、沒(méi)有品質(zhì)認(rèn)證，深加工的產(chǎn)品更沒(méi)有QS認(rèn)證,，所以很多大型電商平臺(tái)根本不敢銷(xiāo)售,，因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量不可控。一些農(nóng)產(chǎn)品為何不愿進(jìn)行產(chǎn)品認(rèn)證呢?原因有二：一是生產(chǎn)者缺乏認(rèn)證意識(shí);二是農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證需要時(shí)間較長(zhǎng),，費(fèi)用較高,，很多農(nóng)戶(hù)不愿認(rèn)證。

還有一些農(nóng)戶(hù)的合同意識(shí)不強(qiáng),，農(nóng)產(chǎn)品一旦線下熱賣(mài),，他們就私自從電商平臺(tái)上撤下產(chǎn)品，讓電商平臺(tái)猝不及防�,，F(xiàn)在很多生鮮電商都需要提前預(yù)賣(mài),，需要提前跟農(nóng)戶(hù)簽訂收購(gòu)合同，但是一旦豐收季節(jié)線下售價(jià)高于原來(lái)的合同價(jià),，有些農(nóng)戶(hù)和企業(yè)便會(huì)不履行之前簽訂的合同,，讓電商平臺(tái)苦不堪言。

問(wèn)題： 無(wú)商標(biāo),、品質(zhì)認(rèn)證;缺乏認(rèn)證,、合同意識(shí);認(rèn)證時(shí)間長(zhǎng)，費(fèi)用高;

對(duì)策： 政府3.精簡(jiǎn)認(rèn)證流程,，減免認(rèn)證費(fèi)用;4.加強(qiáng)農(nóng)戶(hù)認(rèn)證,、法律意識(shí)培訓(xùn)，處罰違規(guī)行為,，強(qiáng)化合同意識(shí),、法治意識(shí);農(nóng)戶(hù)：提高產(chǎn)品認(rèn)證意識(shí)，自身合同意識(shí),、契約精神;積極申報(bào)農(nóng)產(chǎn)品商標(biāo),、產(chǎn)品質(zhì)量證書(shū)、QS證書(shū)等,。

材料 ：

Z區(qū)微政通電商平臺(tái)經(jīng)理Q告訴記者,，不管是自建電商平臺(tái)還是跟全國(guó)性電商大平臺(tái)合作，農(nóng)村電商人才匱乏是一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí),。他們很想擴(kuò)大平臺(tái)網(wǎng)購(gòu)規(guī)模,，幫助農(nóng)戶(hù)、農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社,、涉農(nóng)企業(yè)把優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品在網(wǎng)上銷(xiāo)售,，但遺憾的是人才不足，無(wú)暇服務(wù)更多的農(nóng)戶(hù)�,，F(xiàn)在是科班出身的大學(xué)生根本不愿意下鄉(xiāng)從事電商,，本土的青年人又沒(méi)接觸過(guò)電商，所以人才急缺,。

問(wèn)題： 人才匱乏,。

對(duì)策： 建設(shè)人才隊(duì)伍，政府補(bǔ)貼,，引導(dǎo)專(zhuān)業(yè)人才下鄉(xiāng),，培訓(xùn)本地青年人才。

【 參考答案 】 ：

政府：1.培訓(xùn)電商經(jīng)營(yíng)方式,、銷(xiāo)售技能;2.加大資金投入,，加大電商、農(nóng)戶(hù)補(bǔ)貼,，降低貸款門(mén)檻,、低息貸款等。3.精簡(jiǎn)認(rèn)證流程,，減免認(rèn)證費(fèi)用;4.加強(qiáng)農(nóng)戶(hù)認(rèn)證,、法律意識(shí)培訓(xùn)，處罰違規(guī)行為,，強(qiáng)化合同意識(shí),、法治意識(shí);5.建設(shè)人才隊(duì)伍，政府補(bǔ)貼,，引導(dǎo)專(zhuān)業(yè)人才下鄉(xiāng),，培訓(xùn)本地青年人才。

電商：1.提升保質(zhì),、保鮮技術(shù),，優(yōu)化運(yùn)輸，農(nóng)產(chǎn)品深加工;2.加大宣傳的推廣力度,，挖掘產(chǎn)品特色,。

農(nóng)戶(hù)：1.提高產(chǎn)品認(rèn)證意識(shí)，自身合同意識(shí),、契約精神;2.積極申報(bào)農(nóng)產(chǎn)品商標(biāo),、產(chǎn)品質(zhì)量證書(shū),、QS證書(shū)等。3.挖掘自身產(chǎn)品特色配合宣傳,。

五 ,、 技巧總結(jié) ：

在做解決問(wèn)題類(lèi)題型 ， 一定要注意平時(shí)練習(xí)中出現(xiàn)的對(duì)策的積累 ,。

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