一 ,、 真題展示

1. 請根據(jù)“給定資料2”,，為農(nóng)村電商的發(fā)展提出合理建議。

要求：(1)緊扣資料,，內(nèi)容全面;(2)語言準(zhǔn)確簡明,，有條理;(3)字?jǐn)?shù)不超過300字。

2.2017年的網(wǎng)絡(luò)購物節(jié),，是電商和網(wǎng)友們共同的狂歡,。據(jù)統(tǒng)計，2017年購物節(jié)期間農(nóng)村實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)零售額846.08億元,，其中購物節(jié)當(dāng)天實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)零售額392.40億元,，同比增長66.53%，完全可以說得上“漲勢喜人”,。但同時,，購物節(jié)期間，農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)零售額在全國占比僅為15.55%,，比前三季度的占比(17.14%)還低1.59個百分點,，這顯然與農(nóng)村地區(qū)在集中品牌營銷活動期間，競爭力有待提升有關(guān);東部,、中部和西部農(nóng)村地區(qū)在銷售額中的貢獻(xiàn)分別為：67%,、18%、15%。農(nóng)村電商,，本來應(yīng)該是一根網(wǎng)線串聯(lián)城鄉(xiāng),，形成“工業(yè)品下鄉(xiāng)”“農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城”的雙向物流。但令人遺憾的是,，目前下鄉(xiāng)的工業(yè)品洶涌澎湃,、高歌猛進(jìn)，而進(jìn)城的農(nóng)產(chǎn)品卻步履蹣跚,、跌跌撞撞,。農(nóng)民們說，他們不懂網(wǎng)上銷售,，少人幫忙;網(wǎng)上賣農(nóng)產(chǎn)品要打知名度,，他們經(jīng)濟(jì)實力不夠，燒不起錢,。農(nóng)產(chǎn)品大多是又占地方又重,，走不起按重量計費的快遞。要是用大宗物流,，可能貨還沒到就變質(zhì)變味了,，這反而影響產(chǎn)品口碑，砸了招牌,。

一位電商從業(yè)人員則抱怨,，一些農(nóng)戶的土特農(nóng)產(chǎn)品，看著確實不錯,，但是沒有商標(biāo),、沒有產(chǎn)品質(zhì)量證書、沒有大型倉庫,，根本不能在網(wǎng)上商店推銷,。“農(nóng)產(chǎn)品必須要有身份證啊。”她總結(jié)道,，“你從哪來,，是什么品種，用了什么肥料,，長了多長時間,，誰是你的父母，這些清清楚楚的,，我們才敢銷售啊,。”

農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城，目前正遭遇多重障礙,，怎樣破除這些障礙,，需要有關(guān)部門認(rèn)真研究,、大力扶持，既要政府,、電商企業(yè)來幫助,，也需要農(nóng)戶積極創(chuàng)造條件,。

開業(yè)不到兩年,，Z區(qū)“鄉(xiāng)村之家”農(nóng)產(chǎn)品電商平臺就逐漸萎縮了，流量少,，銷售業(yè)績下滑,，線下體驗店少人光顧。無奈之下,，只能關(guān)閉了,，線上商城也同時關(guān)閉。農(nóng)產(chǎn)品電商平臺不成功的原因很多,，除去客觀原因外,，平臺知名度低、宣傳推廣力度不夠是一個重要原因�,，F(xiàn)在無論是PC端,，還是智能手機(jī)網(wǎng)頁，區(qū)域電商平臺數(shù)量眾多,，一個新創(chuàng)建的本地電商平臺很難會在短時期內(nèi)獲得眾人關(guān)注,，這需要大量的宣傳推介，需要燒錢打知名度,。雖然“鄉(xiāng)村之家”也燒錢做了一些推介,，但由于種種原因沒能持續(xù)下去，因而在農(nóng)產(chǎn)品電商平臺的汪 洋大海里逐漸沉沒了,。

電商研究專業(yè)人士W介紹,，一些地方的農(nóng)產(chǎn)品不能登上大型電商平臺，還有一個重要原因是產(chǎn)品沒有商標(biāo),、沒有品質(zhì)認(rèn)證,，深加工的產(chǎn)品更沒有QS認(rèn)證，所以很多大型電商平臺根本不敢銷售,，因為產(chǎn)品質(zhì)量不可控,。一些農(nóng)產(chǎn)品為何不愿進(jìn)行產(chǎn)品認(rèn)證呢?原因有二：一是生產(chǎn)者缺乏認(rèn)證意識;二是農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證需要時間較長，費用較高,，很多農(nóng)戶不愿認(rèn)證,。

還有一些農(nóng)戶的合同意識不強，農(nóng)產(chǎn)品一旦線下熱賣,，他們就私自從電商平臺上撤下產(chǎn)品,，讓電商平臺猝不及防。現(xiàn)在很多生鮮電商都需要提前預(yù)賣，需要提前跟農(nóng)戶簽訂收購合同,，但是一旦豐收季節(jié)線下售價高于原來的合同價,，有些農(nóng)戶和企業(yè)便會不履行之前簽訂的合同，讓電商平臺苦不堪言,。

自建農(nóng)產(chǎn)品電商平臺知名度低,，跟全國性知名電商大佬合作，情況又如何?目前,，多家全國性的知名電商平臺都建有農(nóng)產(chǎn)品專賣店,，但銷售的大都是全國知名的優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品，且都是跟一些大型企業(yè)集團(tuán)合作,，原因是產(chǎn)品知名度大,，企業(yè)實力強，不懼怕燒錢搞推廣,。一般來講,，個體農(nóng)戶或者單一的農(nóng)民專業(yè)合作社的農(nóng)產(chǎn)品想在這些大的電商平臺立足是相當(dāng)困難的，即使進(jìn)去也很難有良好的銷售業(yè)績,，原因是需要大把燒錢做宣傳,。

Z區(qū)微政通電商平臺經(jīng)理Q告訴記者，不管是自建電商平臺還是跟全國性電商大平臺合作,，農(nóng)村電商人才匱乏是一個不爭的事實,。他們很想擴(kuò)大平臺網(wǎng)購規(guī)模，幫助農(nóng)戶,、農(nóng)民專業(yè)合作社,、涉農(nóng)企業(yè)把優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品在網(wǎng)上銷售，但遺憾的是人才不足,，無暇服務(wù)更多的農(nóng)戶。現(xiàn)在是科班出身的大學(xué)生根本不愿意下鄉(xiāng)從事電商,，本土的青年人又沒接觸過電商,，所以人才急缺。

二,、難點介紹：

這道題的難點在于給出的資料中可以直接概括的對策較少 ,， 幾乎都是需要通過問題的轉(zhuǎn)化和利用自身經(jīng)驗的積累將對策進(jìn)行梳理和總結(jié) 。

三 ,、 技巧介紹 ：

在做解決問題類題型時 ,， 對策的主要來源包括兩大方面 ： 借鑒材料 、 自身積累 ,。 其中借鑒材料又包括直接提煉,、啟示和問題轉(zhuǎn)化 ; 自身積累 可從認(rèn)識層面,、規(guī)范層面、資源層面,、監(jiān)管層面,、技術(shù)層面五個層面考慮。 具體包含以下內(nèi)容 ：

認(rèn)識層面 ： 教育,、培訓(xùn),、宣傳。

規(guī)范層面： 法律法規(guī),、相關(guān)政策,、體制機(jī)制、風(fēng)俗習(xí)慣,、規(guī)章規(guī)定等 。

資源層面 ：引進(jìn)和培養(yǎng)人才,、投入資金,、建立或完善設(shè)施、升級或引進(jìn)設(shè)備,、收集信息,。

監(jiān)管層面 ：通過完善規(guī)章制度、人員設(shè)置,、職能范圍,。

技術(shù)層面 ：創(chuàng)新技術(shù)、學(xué)習(xí)經(jīng)驗,、改進(jìn)產(chǎn)品,、創(chuàng)新品牌、轉(zhuǎn)型升級,。

四 ,、 實戰(zhàn)運用 ：

材料 ：

但令人遺憾的是，目前下鄉(xiāng)的工業(yè)品洶涌澎湃,、高歌猛進(jìn),，而進(jìn)城的農(nóng)產(chǎn)品卻步履蹣跚、跌跌撞撞,。農(nóng)民們說,，他們不懂網(wǎng)上銷售，少人幫忙;網(wǎng)上賣農(nóng)產(chǎn)品要打知名度,，他們經(jīng)濟(jì)實力不夠,，燒不起錢。農(nóng)產(chǎn)品大多是又占地方又重,，走不起按重量計費的快遞,。要是用大宗物流,，可能貨還沒到就變質(zhì)變味了，這反而影響產(chǎn)品口碑,，砸了招牌,。

問題: 不懂銷售

對策： 政府1.培訓(xùn)電商經(jīng)營方式、銷售技能;

問題： 資金匱乏

對策： 政府2.加大資金投入,，加大電商,、農(nóng)戶補貼，降低貸款門檻,、低息貸款等;

問題： 物流,、保鮮技術(shù)不達(dá)標(biāo);

對策： 電商1提升農(nóng)產(chǎn)品保質(zhì)、保鮮技術(shù),，優(yōu)化運輸;農(nóng)產(chǎn)品深加工

材料 ：

開業(yè)不到兩年,，Z區(qū)“鄉(xiāng)村之家”農(nóng)產(chǎn)品電商平臺就逐漸萎縮了，流量少,，銷售業(yè)績下滑,，線下體驗店少人光顧。無奈之下,，只能關(guān)閉了,，線上商城也同時關(guān)閉。農(nóng)產(chǎn)品電商平臺不成功的原因很多,，除去客觀原因外,，平臺知名度低、宣傳推廣力度不夠是一個重要原因�,，F(xiàn)在無論是PC端,，還是智能手機(jī)網(wǎng)頁，區(qū)域電商平臺數(shù)量眾多,，一個新創(chuàng)建的本地電商平臺很難會在短時期內(nèi)獲得眾人關(guān)注,，這需要大量的宣傳推介，需要燒錢打知名度,。雖然“鄉(xiāng)村之家”也燒錢做了一些推介,，但由于種種原因沒能持續(xù)下去，因而在農(nóng)產(chǎn)品電商平臺的汪 洋大海里逐漸沉沒了,。

問題： 知名度低,、宣傳力度不夠;

對策： 電商加大宣傳的推廣力度;挖掘產(chǎn)品特色。農(nóng)戶挖掘自身產(chǎn)品特色配合宣傳,。

材料 ：

一位電商從業(yè)人員則抱怨,，一些農(nóng)戶的土特農(nóng)產(chǎn)品，看著確實不錯,，但是沒有商標(biāo),、沒有產(chǎn)品質(zhì)量證書,、沒有大型倉庫，根本不能在網(wǎng)上商店推銷,。“農(nóng)產(chǎn)品必須要有身份證啊,。”她總結(jié)道，“你從哪來,，是什么品種,，用了什么肥料，長了多長時間,，誰是你的父母,，這些清清楚楚的，我們才敢銷售啊,。”

電商研究專業(yè)人士W介紹,，一些地方的農(nóng)產(chǎn)品不能登上大型電商平臺，還有一個重要原因是產(chǎn)品沒有商標(biāo),、沒有品質(zhì)認(rèn)證,，深加工的產(chǎn)品更沒有QS認(rèn)證，所以很多大型電商平臺根本不敢銷售,，因為產(chǎn)品質(zhì)量不可控。一些農(nóng)產(chǎn)品為何不愿進(jìn)行產(chǎn)品認(rèn)證呢?原因有二：一是生產(chǎn)者缺乏認(rèn)證意識;二是農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證需要時間較長,，費用較高,，很多農(nóng)戶不愿認(rèn)證。

還有一些農(nóng)戶的合同意識不強,，農(nóng)產(chǎn)品一旦線下熱賣,，他們就私自從電商平臺上撤下產(chǎn)品，讓電商平臺猝不及防�,，F(xiàn)在很多生鮮電商都需要提前預(yù)賣,，需要提前跟農(nóng)戶簽訂收購合同，但是一旦豐收季節(jié)線下售價高于原來的合同價,，有些農(nóng)戶和企業(yè)便會不履行之前簽訂的合同,，讓電商平臺苦不堪言。

問題： 無商標(biāo),、品質(zhì)認(rèn)證;缺乏認(rèn)證,、合同意識;認(rèn)證時間長，費用高;

對策： 政府3.精簡認(rèn)證流程,，減免認(rèn)證費用;4.加強農(nóng)戶認(rèn)證,、法律意識培訓(xùn)，處罰違規(guī)行為,，強化合同意識,、法治意識;農(nóng)戶：提高產(chǎn)品認(rèn)證意識,，自身合同意識、契約精神;積極申報農(nóng)產(chǎn)品商標(biāo),、產(chǎn)品質(zhì)量證書,、QS證書等。

材料 ：

Z區(qū)微政通電商平臺經(jīng)理Q告訴記者,，不管是自建電商平臺還是跟全國性電商大平臺合作,，農(nóng)村電商人才匱乏是一個不爭的事實。他們很想擴(kuò)大平臺網(wǎng)購規(guī)模,，幫助農(nóng)戶,、農(nóng)民專業(yè)合作社、涉農(nóng)企業(yè)把優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品在網(wǎng)上銷售,，但遺憾的是人才不足,，無暇服務(wù)更多的農(nóng)戶。現(xiàn)在是科班出身的大學(xué)生根本不愿意下鄉(xiāng)從事電商,，本土的青年人又沒接觸過電商,，所以人才急缺。

問題： 人才匱乏,。

對策： 建設(shè)人才隊伍,，政府補貼，引導(dǎo)專業(yè)人才下鄉(xiāng),，培訓(xùn)本地青年人才,。

【 參考答案 】 ：

政府：1.培訓(xùn)電商經(jīng)營方式、銷售技能;2.加大資金投入,，加大電商,、農(nóng)戶補貼，降低貸款門檻,、低息貸款等,。3.精簡認(rèn)證流程，減免認(rèn)證費用;4.加強農(nóng)戶認(rèn)證,、法律意識培訓(xùn),，處罰違規(guī)行為，強化合同意識,、法治意識;5.建設(shè)人才隊伍,，政府補貼，引導(dǎo)專業(yè)人才下鄉(xiāng),，培訓(xùn)本地青年人才,。

電商：1.提升保質(zhì)、保鮮技術(shù),，優(yōu)化運輸,，農(nóng)產(chǎn)品深加工;2.加大宣傳的推廣力度,，挖掘產(chǎn)品特色。

農(nóng)戶：1.提高產(chǎn)品認(rèn)證意識,，自身合同意識,、契約精神;2.積極申報農(nóng)產(chǎn)品商標(biāo)、產(chǎn)品質(zhì)量證書,、QS證書等,。3.挖掘自身產(chǎn)品特色配合宣傳。

五 ,、 技巧總結(jié) ：

在做解決問題類題型 ,， 一定要注意平時練習(xí)中出現(xiàn)的對策的積累 。

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