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2019年6月15日下午湖北公務(wù)員面試真題

2021-08-26 15:27:21 公務(wù)員考試網(wǎng) 華圖教育微信公眾號(hào) 華圖在線APP下載 文章來源:湖北分院

【面試題】材料中雷大爺反映尚未領(lǐng)取到低保金,鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)將此事交給你處理,你該如何調(diào)查?

【參考解析】

開展此次調(diào)研活動(dòng),,不僅有利于化解與雷大爺之間的矛盾,,同時(shí)也有利于了解我單位在社保工作方面的不足之處以便下一步進(jìn)行改正,更好地緩解與群眾之間的矛盾,。為此,,我將從以下幾個(gè)層面來開展此次調(diào)研活動(dòng),更好解決問題,。

第一,,在活動(dòng)開始前,做好前期的摸底調(diào)研工作;制定好詳細(xì)的調(diào)研計(jì)劃,。在計(jì)劃中明確此次調(diào)研的主要對(duì)象比如雷大爺,、雷大爺?shù)挠H戚、單位同事(會(huì)計(jì)),,明確確定好此次調(diào)研的方式比如實(shí)地走訪,、電話訪問等,確定好此次的調(diào)研內(nèi)容一方面了解雷大爺?shù)纳绫,?ù娣艈栴}和社�,?ǖ陌l(fā)放基本情況、之前的領(lǐng)取狀況以及當(dāng)下存在的問題;另一方面依據(jù)單位的一些規(guī)章制度解決好雷大爺所面臨的問題,。同時(shí)明確好此次調(diào)研的時(shí)間,、地點(diǎn)以及所需物資等,依據(jù)此次調(diào)研的具體事項(xiàng)做好一些財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)請(qǐng)財(cái)務(wù)部門審批,。

第二,在活動(dòng)進(jìn)行中,,自己將會(huì)全程參與到此次調(diào)研事件中,做好物資人員與實(shí)踐的具體安排,,以保證最終的調(diào)研結(jié)果能夠解決后續(xù)出現(xiàn)的具體問題;另外也要及時(shí)設(shè)想可能出現(xiàn)的突發(fā)情況,,全面規(guī)劃,做好預(yù)案,,保證活動(dòng)中無任何突發(fā)事件的出現(xiàn),,使得整個(gè)調(diào)研工作能夠順利進(jìn)行。

最后,,在活動(dòng)結(jié)束后,,依據(jù)之前整個(gè)調(diào)研工作的數(shù)據(jù)信息,做好調(diào)研數(shù)據(jù)的總結(jié),,運(yùn)用科學(xué)的方式進(jìn)行結(jié)果的統(tǒng)計(jì);將此次整個(gè)活動(dòng)進(jìn)行資料留存,,以便下次其他同事碰到類似的情況也能夠借鑒處理,,更好地為群眾解決實(shí)際問題與困難。

思路總結(jié)】

【面試題】調(diào)查后,發(fā)現(xiàn)卡不在雷大爺手上,你該如何開展后續(xù)工作?

【參考解析】

保證雷大爺能夠及時(shí)拿到國家發(fā)放的社�,;�,,不僅能夠使其感受到黨和國家的溫暖和關(guān)懷,也是對(duì)當(dāng)下服務(wù)型政府的具體貫徹與落實(shí),,能夠增強(qiáng)政府的公信力,。

第一,基于前期的調(diào)研發(fā)現(xiàn)社�,?ú⒉辉诶状鬆�?shù)氖种�,,�?dǎo)致自己一直沒有接收到近半年的社保錢。我認(rèn)為原因可能在于以下幾個(gè)方面:首先,,可能是由于雷大爺自身因?yàn)槟昙o(jì)大或者說事情比較多的情況,,那么會(huì)建議雷大爺仔細(xì)核實(shí),與親戚取得聯(lián)系,,詢問具體社�,?ǖ那闆r,并且能夠及時(shí)取回自己的社保錢或者我單位派出專門工作人員,,幫助雷大爺協(xié)調(diào)有關(guān)事項(xiàng),,使問題能夠得到圓滿的解決。其次,,也有可能是我單位在具體發(fā)放社保過程中,,未能做到人卡統(tǒng)一。為此,,在后續(xù)工作中,,也要能夠及時(shí)對(duì)單位的社保發(fā)放制度進(jìn)行有效調(diào)整,完善社保相應(yīng)制度,,解決群眾的實(shí)際問題。接著,,也有可能是因?yàn)檎膶?shí)際工作中缺乏有效的監(jiān)督管理,。為此,在后續(xù)單位工作中,,優(yōu)先會(huì)就單位人員的服務(wù)意識(shí)進(jìn)行有效的宣傳和培訓(xùn),,在強(qiáng)化工作人員的為民服務(wù)意識(shí)的同時(shí)也能夠有效提升工作人員的服務(wù)能力,更好地做好群眾工作,。

最后,,為民服務(wù)無小事,尤其是關(guān)系到民眾自身利益的事情,,更是我們應(yīng)當(dāng)主動(dòng)解決的問題,。

【思路總結(jié)】

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(編輯:華圖教育)
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