【面試題】材料中雷大爺反映尚未領(lǐng)取到低保金,鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)將此事交給你處理,你該如何調(diào)查?

【參考解析】

開(kāi)展此次調(diào)研活動(dòng),，不僅有利于化解與雷大爺之間的矛盾，同時(shí)也有利于了解我單位在社保工作方面的不足之處以便下一步進(jìn)行改正,，更好地緩解與群眾之間的矛盾,。為此，我將從以下幾個(gè)層面來(lái)開(kāi)展此次調(diào)研活動(dòng),，更好解決問(wèn)題。

第一,，在活動(dòng)開(kāi)始前,，做好前期的摸底調(diào)研工作;制定好詳細(xì)的調(diào)研計(jì)劃。在計(jì)劃中明確此次調(diào)研的主要對(duì)象比如雷大爺,、雷大爺?shù)挠H戚,、單位同事(會(huì)計(jì))，明確確定好此次調(diào)研的方式比如實(shí)地走訪,、電話訪問(wèn)等,，確定好此次的調(diào)研內(nèi)容一方面了解雷大爺?shù)纳绫？ù娣艈?wèn)題和社�,？ǖ陌l(fā)放基本情況,、之前的領(lǐng)取狀況以及當(dāng)下存在的問(wèn)題;另一方面依據(jù)單位的一些規(guī)章制度解決好雷大爺所面臨的問(wèn)題。同時(shí)明確好此次調(diào)研的時(shí)間,、地點(diǎn)以及所需物資等,，依據(jù)此次調(diào)研的具體事項(xiàng)做好一些財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)請(qǐng)財(cái)務(wù)部門審批,。

第二,在活動(dòng)進(jìn)行中，自己將會(huì)全程參與到此次調(diào)研事件中,，做好物資人員與實(shí)踐的具體安排,，以保證最終的調(diào)研結(jié)果能夠解決后續(xù)出現(xiàn)的具體問(wèn)題;另外也要及時(shí)設(shè)想可能出現(xiàn)的突發(fā)情況，全面規(guī)劃,，做好預(yù)案,，保證活動(dòng)中無(wú)任何突發(fā)事件的出現(xiàn)，使得整個(gè)調(diào)研工作能夠順利進(jìn)行,。

最后,，在活動(dòng)結(jié)束后，依據(jù)之前整個(gè)調(diào)研工作的數(shù)據(jù)信息,，做好調(diào)研數(shù)據(jù)的總結(jié),，運(yùn)用科學(xué)的方式進(jìn)行結(jié)果的統(tǒng)計(jì);將此次整個(gè)活動(dòng)進(jìn)行資料留存，以便下次其他同事碰到類似的情況也能夠借鑒處理,，更好地為群眾解決實(shí)際問(wèn)題與困難,。

【思路總結(jié)】

【面試題】調(diào)查后,發(fā)現(xiàn)卡不在雷大爺手上,你該如何開(kāi)展后續(xù)工作?

【參考解析】

保證雷大爺能夠及時(shí)拿到國(guó)家發(fā)放的社保基金,，不僅能夠使其感受到黨和國(guó)家的溫暖和關(guān)懷,，也是對(duì)當(dāng)下服務(wù)型政府的具體貫徹與落實(shí)，能夠增強(qiáng)政府的公信力,。

第一,，基于前期的調(diào)研發(fā)現(xiàn)社保卡并不在雷大爺?shù)氖种�,，�?dǎo)致自己一直沒(méi)有接收到近半年的社保錢,。我認(rèn)為原因可能在于以下幾個(gè)方面：首先，可能是由于雷大爺自身因?yàn)槟昙o(jì)大或者說(shuō)事情比較多的情況,，那么會(huì)建議雷大爺仔細(xì)核實(shí),，與親戚取得聯(lián)系，詢問(wèn)具體社�,？ǖ那闆r,，并且能夠及時(shí)取回自己的社保錢或者我單位派出專門工作人員，幫助雷大爺協(xié)調(diào)有關(guān)事項(xiàng),，使問(wèn)題能夠得到圓滿的解決,。其次，也有可能是我單位在具體發(fā)放社保過(guò)程中,，未能做到人卡統(tǒng)一,。為此，在后續(xù)工作中,，也要能夠及時(shí)對(duì)單位的社保發(fā)放制度進(jìn)行有效調(diào)整,，完善社保相應(yīng)制度,，解決群眾的實(shí)際問(wèn)題。接著,，也有可能是因?yàn)檎�府的�?shí)際工作中缺乏有效的監(jiān)督管理,。為此，在后續(xù)單位工作中,，優(yōu)先會(huì)就單位人員的服務(wù)意識(shí)進(jìn)行有效的宣傳和培訓(xùn),，在強(qiáng)化工作人員的為民服務(wù)意識(shí)的同時(shí)也能夠有效提升工作人員的服務(wù)能力，更好地做好群眾工作,。

最后,，為民服務(wù)無(wú)小事，尤其是關(guān)系到民眾自身利益的事情,，更是我們應(yīng)當(dāng)主動(dòng)解決的問(wèn)題,。

【思路總結(jié)】

【省考面試禮包】|【省考面試系統(tǒng)提升】|【省考面試圖書(shū)】|【面試題庫(kù)】

相關(guān)內(nèi)容推薦：