1,、疫情期間,，為響應(yīng)國(guó)家號(hào)召接種新冠疫苗，假如你是社區(qū)的一名工作人員,，針對(duì)社區(qū)有群眾對(duì)疫苗接種存在抗拒心理,，領(lǐng)導(dǎo)派你去進(jìn)行處理,，你怎么做?

【參考解析】

2020年我國(guó)爆發(fā)新冠疫情，給廣大人民群眾的身心健康,、國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來了深重的影響,。在我國(guó)科研人員夜以繼日的努力，疫苗的研制成功無疑給群眾帶來了福音,，帶來了希望,。在響應(yīng)國(guó)家號(hào)召全體免費(fèi)接種新冠疫苗的背景下，針對(duì)社區(qū)部分群眾不愿接種疫苗的情況,，作為社區(qū)的一名工作人員,，我會(huì)第一時(shí)間來到現(xiàn)場(chǎng),，盡自己最大的努力,，讓群眾配合接種疫苗工作。

與群眾打交道最重要的就是了解群眾,、傾聽群眾,，從群眾中來，到群眾中去,。疫苗的研發(fā),，對(duì)疫情的蔓延具有非常明顯的遏制作用，也是我國(guó)科研人員經(jīng)過無數(shù)次臨床研究所研制出來的,，而即便如此仍有部分群眾不愿意接種可能是因?yàn)樽约鹤鳛橐幻鐓^(qū)工作人員與群眾的溝通工作沒有做到位,，群眾對(duì)我存在不滿。群眾最關(guān)心的是自己的利益訴求,，新冠疫苗能夠最大程度保障民眾的生命安全,，但如果群眾對(duì)疫苗了解知之甚少，不愿接種也在常理之中,。其次,，部分群眾之所以不愿接種疫苗，可能是不知道具體接種地點(diǎn),，以及接種疫苗是否需要收費(fèi),，從疫苗的接種要求來看，群眾在接種的時(shí)候需要分期接種兩次,，那么接種是否要收費(fèi),，到哪里接種這都是群眾關(guān)注的最核心的問題，而因?yàn)閷?duì)相關(guān)政策的不了解,，群眾難免也會(huì)產(chǎn)生抗拒情緒,。最后，群眾之所以會(huì)抗拒接種疫苗,，很有可能是因?yàn)槿罕娕c工作人員之間缺乏一個(gè)有效的溝通渠道,，群眾有問題得不到解決,，群眾有想法得不到回應(yīng)，這些都是導(dǎo)致問題出現(xiàn)的主要原因,，也是我必須要解決的主要事項(xiàng),。

為此，我會(huì)認(rèn)真對(duì)待,，秉承全心全意為人民服務(wù)的理念,，切實(shí)解決群眾的問題。假如是因?yàn)槲业谋韭毠ぷ鳑]有做好導(dǎo)致群眾對(duì)我有意見,，我會(huì)端正自己的臺(tái),，主動(dòng)找到領(lǐng)導(dǎo)說明情況，并承諾會(huì)認(rèn)真完成自己的工作,，同時(shí)在后續(xù)的工作中一定要耐心,、悉心解決群眾的問題。假如是因?yàn)槿罕姴恢澜臃N疫苗的地點(diǎn),，以及接種是否會(huì)收費(fèi),。我會(huì)通過多種方式讓群眾了解接種的具體途徑和方法，比如在excel表格中我會(huì)把社區(qū)附近可以接種疫苗的醫(yī)院統(tǒng)一羅列出來,，并附上聯(lián)系方式和具體地址,，發(fā)送到社區(qū)群眾的微信群中，同時(shí)針對(duì)部分群眾可能不會(huì)使用互聯(lián)網(wǎng)的情況,，我會(huì)制作宣傳展板,，放在醒目的位置，讓群眾自行查看,。同時(shí)對(duì)于群眾關(guān)心的疫苗是否收費(fèi)的問題,，我會(huì)通過發(fā)送國(guó)家相關(guān)政策文件到微信群或者在社區(qū)內(nèi)宣傳的方式，讓群眾了解疫苗接種完全是免費(fèi)的,。假如,，是因?yàn)槿狈腿罕姕贤ǖ那溃視?huì)及時(shí)公開自己的姓名,、聯(lián)系方式以及自己的工作地點(diǎn),，讓群眾有需要我的時(shí)候能夠第一時(shí)間找到我。

總之,，在日后的工作中,，我會(huì)對(duì)工作負(fù)責(zé)、對(duì)群眾負(fù)責(zé),，做好日常反思工作,，爭(zhēng)取維護(hù)群眾的最大利益。

【思路總結(jié)】

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