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2021山西公務(wù)員嗎面試真題解題之網(wǎng)絡(luò)輿情處理

2021-06-25 11:34:23 公務(wù)員考試網(wǎng) 華圖教育微信公眾號 華圖在線APP下載 文章來源:未知

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你單位評上市級優(yōu)秀單位稱號,,領(lǐng)導(dǎo)讓你做一個網(wǎng)絡(luò)宣傳片展示單位的工作,,宣傳片播出后,,有網(wǎng)友說你們是作秀,,你單位并沒有宣傳的那么好,針對這種情況,,你怎么處理?

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【參考解析】

如果不能及時處理網(wǎng)絡(luò)上的質(zhì)疑聲音,,事件會繼續(xù)發(fā)酵,造成嚴(yán)重影響,。此次評選活動不僅不能達(dá)到宣傳本單位的目的,,甚至可能給群眾心中留下一個弄虛作假的印象,不利于本單位日后工作的開展,,不利于群眾對我們工作的支持和配合,,我會客觀冷靜,尋找妥善解決方法,,時刻從大局出,。具體我會這樣做:

第一,,面對質(zhì)疑,及時回應(yīng),。通過官方微博,、官方網(wǎng)站等新媒體,針對本次事件向社會發(fā)聲,。面對網(wǎng)絡(luò)上群眾質(zhì)疑,,首先要感謝網(wǎng)民的監(jiān)督,感謝大家對于本單位工作的關(guān)注,,正是因?yàn)槿罕姷谋O(jiān)督,,才能使我們在工作中更加的恪守原則,遵守規(guī)定,,這次能評選為市級優(yōu)秀單位,,離不開廣大群眾平時對我們工作的支持、配合與監(jiān)督,。同時,,在網(wǎng)頁上及時評論、置頂,,引導(dǎo)社會輿論,。

第二,公布評選規(guī)則,,成果展示,。查找市級優(yōu)秀單位稱號評選細(xì)則并向公眾詳細(xì)解釋。同時將我單位在過去一年中所做的工作成果進(jìn)行展示,,圖文并茂,,簡單易懂,打消公眾顧慮,。告知公眾本次評選工作以及宣傳活動是為了響應(yīng)本次省級優(yōu)秀單位評選的號召,,并不是作秀行為,希望全社會對我們的工作予以支持和信任,。

第三,,總結(jié)匯報,關(guān)注后期輿情發(fā)展動向,。

第四,,及時反思,自我批評與檢討,。為什么群眾誤解我們的工作?一方面,,是不是群眾對我們的工作知之甚少,不了解導(dǎo)致群眾的疑慮;另一方面,,是不是我們的服務(wù)不到位,,不周到,,沒有讓群眾切身體會到我們?yōu)楣ぷ魉鞒龅呐ΑT谌蘸蟮墓ぷ髦�,,建議領(lǐng)導(dǎo)設(shè)立公眾開放日,,邀請群眾代表了解我們的工作流程、工作細(xì)則等,,以便讓更多群眾對我們的工作有更深的認(rèn)知,。同時,對這一過程進(jìn)行記錄,,通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳,,聽取群眾的建議,更好地改進(jìn)日常工作態(tài)度,,提升服務(wù)質(zhì)量,。

【思路總結(jié)】

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(編輯:smj)
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