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2022國考面試模擬題:老年人數(shù)字化難題

2021-05-25 09:16:42 公務(wù)員考試網(wǎng) 華圖教育微信公眾號 華圖在線APP下載 文章來源:直屬分院

不會手機(jī)支付,,不會使用健康碼,,不會使用打車軟件,,這些都是當(dāng)前很多老人正在經(jīng)歷的數(shù)字化難題,。對于當(dāng)前存在的老年數(shù)字鴻溝,,你怎么看?

目前的數(shù)字鴻溝給我們帶來了深刻警醒。面對老人們處處碰壁的數(shù)字難題我們應(yīng)該盡量予以解決,,讓老年人生活更舒心,,更放心。數(shù)字鴻溝現(xiàn)象一方面沒有起到它便利老年人生活的作用,,還讓老年人處處碰壁,,因為沒有健康碼不能進(jìn)入商超,因為不會手機(jī)支付常常排很久的隊,,被打車軟件搞得一頭霧水,。這些情況都會讓老人們產(chǎn)生社會背離感;另一方面,我國邁入了老齡化社會,,任由這種趨勢蔓延下去,,不利于建設(shè)一個共享共建的和諧社會,。

數(shù)字鴻溝不禁讓我們沉思其背后的原因,一方面是老年人由于年齡的增加,,學(xué)習(xí)新知識的能力較差,,不愿意接觸新事物,由于好多APP和銀行卡關(guān)聯(lián),,又擔(dān)心資金安全問題,,害怕被盜用;另一方面,數(shù)字信息產(chǎn)品使用門檻較高,。電子產(chǎn)品,,應(yīng)有軟件等的開發(fā)對象主要面對是年輕人,使用方法復(fù)雜,,經(jīng)常要連接藍(lán)牙,,下載軟件,開啟定位等,,使得老年人無從下手,,望而卻步。

破除數(shù)字鴻溝我有以下幾點建議,。第一,,加強(qiáng)培訓(xùn),讓老年人會用,。以社區(qū)為單位,,社區(qū)工作人員上門手把手,一對一教授老年人常規(guī)數(shù)字產(chǎn)品的使用,,比如,,智能手機(jī),智能醫(yī)療穿戴設(shè)備等,,并將使用方法和操作流程拍成視頻,,供老人參考學(xué)習(xí),以免遺忘,。子女以教授數(shù)字產(chǎn)品知識為契機(jī),,常回家陪伴父母,,有助于教學(xué)效果,。第二,技術(shù)創(chuàng)新,,讓老年人能用,。工信部下發(fā)指導(dǎo)意見要科技賦能,設(shè)計適合老年人使用的智能設(shè)備,,讓操作更加便捷,,安全,。比如設(shè)計主動監(jiān)控和傳輸健康指標(biāo)的智能穿戴,無需設(shè)置,。手機(jī)支付增加老年模式,,無需綁定銀行卡,可以讓子女代付等,。第三,,宣傳引導(dǎo),讓老年人敢用,。在社區(qū)展板和微信群里強(qiáng)調(diào)智能產(chǎn)品使用的便利性,,以及推送防信息盜取,銀行卡綁定安全性的小常識,,讓老人客服恐懼心理,,安全使用智能電子產(chǎn)品。第四,,線下通道,,為老年人兜底。面對線上的風(fēng)靡,,線下可以讓位但不能缺位,。尤其在政務(wù)辦事大廳、銀行窗口,、商超收銀臺等增設(shè)老年人線下專業(yè)服務(wù)通道,,并設(shè)置老年人專門咨詢臺,可咨詢,、代辦線上業(yè)務(wù),。讓老年人擁有自主選擇權(quán),,做好老年人面對數(shù)字難題的兜底措施,。

老吾老以及人之老,在數(shù)字化發(fā)展的今天,,我們也要等一等老年人,,服務(wù)好老年人,讓銀發(fā)們可以安享晚年,,老有所依,,老有所安。

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(編輯:huatu)
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