不會手機支付,，不會使用健康碼，不會使用打車軟件,，這些都是當前很多老人正在經(jīng)歷的數(shù)字化難題,。對于當前存在的老年數(shù)字鴻溝，你怎么看?

目前的數(shù)字鴻溝給我們帶來了深刻警醒,。面對老人們處處碰壁的數(shù)字難題我們應該盡量予以解決,，讓老年人生活更舒心，更放心,。數(shù)字鴻溝現(xiàn)象一方面沒有起到它便利老年人生活的作用,，還讓老年人處處碰壁，因為沒有健康碼不能進入商超,，因為不會手機支付常常排很久的隊,，被打車軟件搞得一頭霧水。這些情況都會讓老人們產(chǎn)生社會背離感;另一方面,，我國邁入了老齡化社會,，任由這種趨勢蔓延下去，不利于建設一個共享共建的和諧社會,。

數(shù)字鴻溝不禁讓我們沉思其背后的原因,，一方面是老年人由于年齡的增加，學習新知識的能力較差,，不愿意接觸新事物,，由于好多APP和銀行卡關聯(lián)，又擔心資金安全問題,，害怕被盜用;另一方面,，數(shù)字信息產(chǎn)品使用門檻較高。電子產(chǎn)品,，應有軟件等的開發(fā)對象主要面對是年輕人,，使用方法復雜，經(jīng)常要連接藍牙,，下載軟件,，開啟定位等，使得老年人無從下手,，望而卻步,。

破除數(shù)字鴻溝我有以下幾點建議。第一,，加強培訓,，讓老年人會用,。以社區(qū)為單位，社區(qū)工作人員上門手把手,，一對一教授老年人常規(guī)數(shù)字產(chǎn)品的使用,，比如，智能手機,，智能醫(yī)療穿戴設備等,，并將使用方法和操作流程拍成視頻，供老人參考學習,，以免遺忘,。子女以教授數(shù)字產(chǎn)品知識為契機，�,；丶遗惆楦改�,，有助于教學效果。第二,，技術創(chuàng)新，讓老年人能用,。工信部下發(fā)指導意見要科技賦能,，設計適合老年人使用的智能設備，讓操作更加便捷,，安全,。比如設計主動監(jiān)控和傳輸健康指標的智能穿戴，無需設置,。手機支付增加老年模式,，無需綁定銀行卡，可以讓子女代付等,。第三,，宣傳引導，讓老年人敢用,。在社區(qū)展板和微信群里強調(diào)智能產(chǎn)品使用的便利性,，以及推送防信息盜取，銀行卡綁定安全性的小常識,，讓老人客服恐懼心理,，安全使用智能電子產(chǎn)品。第四,，線下通道,，為老年人兜底。面對線上的風靡,，線下可以讓位但不能缺位,。尤其在政務辦事大廳,、銀行窗口、商超收銀臺等增設老年人線下專業(yè)服務通道,，并設置老年人專門咨詢臺,，可咨詢、代辦線上業(yè)務,。讓老年人擁有自主選擇權,，做好老年人面對數(shù)字難題的兜底措施。

老吾老以及人之老,，在數(shù)字化發(fā)展的今天,，我們也要等一等老年人，服務好老年人,，讓銀發(fā)們可以安享晚年,，老有所依，老有所安,。

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