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【例題詳解】你是一名交警,，有一名孕婦和她媽媽駕車違反交通規(guī)則，母親說女兒是高齡孕婦,，不能受到刺激,，跪下來求你要免于處罰，這時周圍行人開始拍攝,，你作為交警,，怎么做?(2020年9月5日天津市公務(wù)員面試試題)

【審題分析】

1.角色/身份：交警

2.題干中的情景/任務(wù)：孕婦和母親違反交通規(guī)則，孕婦不能受刺激,，母親下跪請求免罰,，群眾圍觀拍攝

3.目標：保證執(zhí)法的公平公正，安撫母親情緒,，疏散圍觀群眾,，保證公共道路秩序，注意秉公執(zhí)法與柔性執(zhí)法相結(jié)合,，做好善后工作,，避免負面輿情出現(xiàn)

【主要測評要素】應變能力

【參考解析】

作為一名交警，我的職責是維護公共道路的安全和有序,，但作為國家工作人員我也應該保障群眾的人身安全,。同時，在工作中,，也需要我們有能夠妥善處理各種突發(fā)狀況的能力,。面對題目中這一情形，我會冷靜處理,，全面考慮,，在不違背工作原則的前提下，盡可能將母女二人的損失降到最低,。

第一,，我會打開執(zhí)法記錄儀，亮出證件,，表明身份,�,？紤]到孕婦身體情況特殊，我會第一時間詢問及觀察孕婦的狀態(tài),，若其感到身體不適,，也會第一時間上報指揮中心并呼叫120，與此同時,，會趕緊扶起跪地的母親,，并緩和語氣，好言相勸,，安撫其情緒,。也要和同事一起，先把車輛靠邊,，避免堵塞交通,。并且向周圍圍觀群眾大聲表示，我們現(xiàn)在是在合規(guī)合法的執(zhí)法過程中,，我們歡迎大家的監(jiān)督,，但是也希望大家不要聚集在此以免引起交通不便。

第二,，在確保孕婦身體沒有太大問題之后,，我會扶她先坐在車里或靠在車上，然后就她們違反交通規(guī)則這一事實進行具體說明,。首先,，我會讓其出示駕駛證和行駛證;然后我會告知她們，她們的行為已經(jīng)違反了《中華人民共和國道路交通安全法》,，需要接受相應的處罰,。但處罰不是真正的目的，目的是教育她們,，駕車不能存在僥幸心理,，違法交通規(guī)則可能產(chǎn)生的后果不容小覷，安全駕駛是對整個社會負責,。特別是在車上還有高齡產(chǎn)婦的情況下,，更應該嚴格遵守交通規(guī)則，這樣才能夠保護孕婦,，也是對她們自己負責,。在整個溝通過程中，我會注意自己的語氣態(tài)度,，同時也要隨時注意孕婦的情況,。最后，我也會寬慰她們,，一次處罰不算什么,，接受處罰，銘記教訓,，知錯改錯就是守法公民,。

第三，在處理完這一事情之后,，我也會詢問二人是否還能夠開車前往目的地,，如存在困難，我也會與同事一起,，盡力幫助她們?nèi)ソ鉀Q,。另外，我會疏散圍觀拍攝的群眾,，并告知大家,，拍攝可以，但不能掐頭去尾,，要客觀中立還原事實真相,。讓群眾知道監(jiān)督執(zhí)法是權(quán)利，但配合執(zhí)法也是義務(wù),。

最后,，我認為，作為一名交警,，每天面對不同的人,，工作中出現(xiàn)突發(fā)情況是家常便飯，這就需要我們時刻保持清醒冷靜的頭腦,，將相關(guān)法律法規(guī)爛熟于心,，依法執(zhí)法。另外,，在這個人人都是自媒體的時代,，也需要我們習慣在鏡頭下執(zhí)法，磨練自己,，具備更強大的抗壓能力和更好的心理素質(zhì),，才能做到不忘初心，更好的服務(wù)于人民,。

【延伸拓展】

執(zhí)法對象阻礙執(zhí)法的處置規(guī)范

在執(zhí)法過程中,，執(zhí)法對象阻礙警察執(zhí)法的行為屢見不鮮，甚至出現(xiàn)執(zhí)法對象辱罵和暴力阻礙執(zhí)法的情況,。對此,，警察的執(zhí)法處置規(guī)范是什么?

公安部要求，面對此類情形,，民警正確的處置方法是：

1.利用執(zhí)法記錄儀,，全程錄像取證,。

2.冷靜克制、規(guī)范言行,，明確告知執(zhí)法對象自己正在執(zhí)行職務(wù)并全程錄音錄像,。

3.向圍觀群眾表明警察身份，告知正在執(zhí)法,，當場揭露執(zhí)法對象違法犯罪事實,，爭取群眾配合支持。

針對具體的情況,，公安部也都有非常具體的要求,。

1.面對辱罵和暴力阻礙執(zhí)法，民警要保持冷靜,、不受干擾,，繼續(xù)執(zhí)法，不與執(zhí)法對象對罵,。

2.對抓衣服,、撕警號的，警告其涉嫌阻礙執(zhí)行職務(wù),，責令立即停止,。

3.對扇耳光、拳打腳踢等暴力襲擊民警的,，可使用催淚噴射器,、警棍等警械，控制執(zhí)法對象,，迅速帶離現(xiàn)場,，避免糾纏。如果警力不足時,，應該及時請求警力支援,。

4.在執(zhí)法過程中，對于女性執(zhí)法對象涉嫌阻礙執(zhí)法時,，避免主動接觸對方敏感部位;可通知女警增援或請現(xiàn)場女性群眾協(xié)助,。對不聽勸阻的，可用衣物,、約束毯等進行遮擋約束,，迅速帶離現(xiàn)場。

5.在執(zhí)法過程中,，遇到執(zhí)法對象以“警察打人”為由煽動群眾圍觀起哄,，民警不做適當解釋，容易造成被動;被執(zhí)法對象拖拽、纏抱時,，不能有效解脫,，或處置不當、動作過大,，遭到質(zhì)疑,。公安部要求,，面對此類行為,，民警應繼續(xù)完成既定執(zhí)法動作，不猶豫停頓;警告煽動者,，責令立即停止煽動,，視現(xiàn)場情況設(shè)置警戒區(qū)，隔離執(zhí)法對象和圍觀人員;向圍觀群眾表明身份,，爭取理解支持,。

6.執(zhí)法對象以自傷、自殘,、自殺相威脅時,，進行勸說疏導、穩(wěn)定情緒,，并針對性采取防護措施;對吸毒人員,，要注意防止其以吞食異物、爬窗跳樓等方式自殘,、自殺;必要時及時報告指揮中心通知“120”,、“119”到場配合處置。

7.在執(zhí)法過程中,，還要注意抓捕對象現(xiàn)場突發(fā)疾病,、意外傷亡等情況,，如果民警未及時采取有效措施,，極易導致被動。針對這種情況,，民警要做好控制,，排除危險，防止嫌疑人借機攻擊,、逃跑,。同時要注意觀察了解其發(fā)病癥狀、傷情,，視情采取必要的現(xiàn)場急救措施,。傷情、病情不明時，不得隨意搬移抓捕對象,，要及時通知

“120”到場救治,，情況緊急的，視情送往就近醫(yī)院,。要將情況及時報告所屬公安機關(guān),，并做好固證工作，保護好現(xiàn)場等待勘驗檢查,。

其他人員阻礙執(zhí)法的處置規(guī)范

民警在執(zhí)法過程中,，特別是抓捕帶離執(zhí)法對象時，經(jīng)常會遇到執(zhí)法對象的親友或其他圍觀人員阻礙執(zhí)法的情況,，公安部對于此類干擾執(zhí)法的行為,，也明確了處置規(guī)范。

1.民警在遇到此類情況時,，應當利用執(zhí)法記錄儀,，全程錄像固證，向圍觀群眾表明警察身份,，告知群眾民警正在執(zhí)法,，并全程錄音錄像。

2.要當場指出執(zhí)法對象的違法犯罪事實,，爭取群眾配合支持,。

3.人員眾多時，可使用喊話器或提示牌,。

針對具體的情況,，公安部也都有非常具體的要求。

1.遇到執(zhí)法對象親友下跪的,，民警應避免站立在下跪人正面,，引起圍觀群眾反感，可繞至下跪者身后攙扶其起身,，彎腰或下蹲進行勸說和法制教育,，促其盡快起身，如果勸導無效,、拒不起身的,，告知其行為已涉嫌阻礙執(zhí)行職務(wù)，責令立即停止,，并明確告知其行為無助于減輕處罰,，拒不停止的，依法強制帶離,。

2.遇到執(zhí)法對象親友拖拽,、纏抱民警的,，采用別臂、折腕等相對安全的控制動作迅速擺脫糾纏,，避免拳擊,、抓頭發(fā)、扭脖子等危險動作,。

3.遇到執(zhí)法對象親友抓扯,、撕咬民警的，可依法對其使用催淚噴射器等警械,。

4.如果民警無法擺脫執(zhí)法對象親友糾纏,，可在其他民警協(xié)助下，合力將其分離,。

5.處置過程中,，應注意向圍觀群眾做好解釋,，防止誤解,。

6.面對群眾的圍觀拍攝，公安部要求,，在拍攝不影響執(zhí)法的情況下,，民警要自覺接受監(jiān)督，習慣于在“鏡頭”下執(zhí)法,，注意規(guī)范執(zhí)法行為,，不說過頭話、不做過激事,。不得強行干涉群眾拍攝,、奪取拍攝器材或強行要求刪除，但可口頭勸阻,。對執(zhí)法對象的違法行為,，應及時果斷依法處置，避免群眾長時間圍觀,。

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