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【例題詳解】你新進(jìn)入一個單位,，處長非常嚴(yán)厲,，經(jīng)常批評別人;副處長能力很強(qiáng),，比較挑剔;同事小王工作非常仔細(xì),，但是經(jīng)常影響工作進(jìn)度,，你如何與他們相處?

(2020年9月5日天津市公務(wù)員面試試題)

【審題分析】

1.角色/身份：單位新人

2.題干中的情景/任務(wù)：處長嚴(yán)厲，經(jīng)常批評別人;副處長能力強(qiáng),，比較挑剔;小王仔細(xì),，但進(jìn)度慢

3.目標(biāo)：看到自己的不足，對自己進(jìn)行自糾自查;理解處長的對事不對人,，完成處長交代的工作;看到副處長對工作高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，努力提升自己;學(xué)習(xí)小王認(rèn)真的工作態(tài)度,，與小王分享好的工作技巧

【主要測評要素】人際交往的意識和技巧

【參考解析】

作為剛?cè)肼毜男氯�,，會遇到形形色色的人，我們不能戴著有色眼鏡看待身邊的領(lǐng)導(dǎo),、同事,，這不但不利于個人發(fā)展，也不利于在單位立足,。我們應(yīng)該放平心態(tài),，客觀、理性地與他人相處,，取長補(bǔ)短,，保證工作順利開展,。針對題中所述問題，我會從以下幾個方面做起：

第一,，處長嚴(yán)厲,，經(jīng)常批評別人，說明處長對下屬是嚴(yán)格要求,、鐵面無私的,，所以當(dāng)我面對處長批評的時候，一定不能感到委屈或不滿,，要明白處長是對事不對人,，是為了保證工作順利開展，下屬快速進(jìn)步,，因此我要以處長的批評為警示,，反思自己工作上的問題,，避免一而再,、再而三地犯錯誤。

第二,，副處長能力很強(qiáng),，比較挑剔，說明副處長對工作是高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求的,，所以在我日常跟副處長匯報工作的時候，一定要提前多檢查幾次,，不管是內(nèi)容,、格式，都要避免錯誤,，也可以請老同事幫忙檢查,。確保萬無一失后，再請副處長審閱,，同時工作時也要多向副處長請示,、匯報，使副處長能夠?qū)ξ业墓ぷ鬟M(jìn)行指點(diǎn),，避免我走彎路,。

第三，同事小王工作仔細(xì),，說明他工作態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,，這是值得我學(xué)習(xí)的，但是經(jīng)常影響工作進(jìn)度,，這是應(yīng)該避免的,，所以在我熟悉工作,、掌握節(jié)奏后，我會將總結(jié)的工作技巧或者好的工作方法,，分享給小王,，幫助他提高工作效率，從而使他能夠按時,、保質(zhì)地完成工作,。

總之，穩(wěn)定的心態(tài)在工作中是必不可少的,，面對不同性格和不同處事風(fēng)格的人,，我們既要做到調(diào)整自身、積極適應(yīng),，又要做到謙虛學(xué)習(xí),、快速成長。尤其是作為新入職的年輕人,，還是要定位好自身的角色,，安安穩(wěn)穩(wěn)、踏踏實(shí)實(shí),、勤勤懇懇地干好每一天的工作,，保持本心、正道直行,。

【延伸拓展】

新人如何與領(lǐng)導(dǎo)相處

很多人找到了新的工作,，面對陌生的環(huán)境，不會處理各種復(fù)雜的人際關(guān)系,，尤其是不知道如何和領(lǐng)導(dǎo)相處,，搞不好就會讓自己很尷尬，進(jìn)退兩難,，下面就把職場老司機(jī)總結(jié)得四條相處原則,，分享給大家。

1.要學(xué)會認(rèn)真傾聽

有些剛?cè)肼毜呐笥�,，如果足夠聰明,，有能力，工作又有干勁,，從自身來講,，這是優(yōu)點(diǎn)，可是如果表現(xiàn)得不恰當(dāng),，往往會費(fèi)力不討好,。尤其在與領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生意見不統(tǒng)一的時候，僅僅為證明自己的能力,，不惜和領(lǐng)導(dǎo)頂嘴,，贏了面子,，毀了形象，給領(lǐng)導(dǎo)留下唱反調(diào)的印象,，早晚要被穿小鞋,，站在對方的角度想一想，領(lǐng)導(dǎo)不會喜歡不聽話的員工,。

2.不要和領(lǐng)導(dǎo)走得太近,，更不要刻意討好

剛?cè)肼毜娜耍�都希望盡快和領(lǐng)導(dǎo)拉近關(guān)系,，得到領(lǐng)導(dǎo)的重視,，為的是早點(diǎn)升職加薪，這種常規(guī)思維的認(rèn)知,，看似合理卻未必行得通,。在現(xiàn)實(shí)職場生活中關(guān)系難搞，套路難尋,，人與人之間需要保持適當(dāng)?shù)木嚯x,，和領(lǐng)導(dǎo)相處也是一樣，如果無原則無底線的拉關(guān)系,，就沒有了約束,，容易被領(lǐng)導(dǎo)利用，一旦涉及切身利益,，會不由自主被感情所控，做出違背原則的事,，給自己帶來麻煩,，同時也會成為同事眼中的“馬屁精”，孤立了自己,，萬一哪位同事升了職做了領(lǐng)導(dǎo),，往后的日子可就不好過了。

3.當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)提出不合理要求時,，不要直接拒絕

職場新人往往初生牛犢不怕虎,，為的是給自己樹立威信，卻不知這是職場大忌,，遇到領(lǐng)導(dǎo)提出的要求不合理,，如果當(dāng)面拒絕，就相當(dāng)于是挑釁領(lǐng)導(dǎo)的尊嚴(yán),，當(dāng)時不說,，日后也會找你麻煩。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的往往看重的是員工的態(tài)度,，并非內(nèi)容,，順從了他的安排,，一切好商量，因?yàn)槟阕鹬亓怂�的�?quán)利,，領(lǐng)導(dǎo)有面子,。而對于有些無理的要求

(有損個人利益和尊嚴(yán)的除外)，如果實(shí)在不好拒絕,，最好找個同事與你一起分擔(dān),，在需要做決定的時候，多向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報,，學(xué)會移花接木,，利害分散。

4.不要在領(lǐng)導(dǎo)面前說別人的事非

有句話說得好：寧可說玄話,，也不說閑話,。所謂“玄話”目的只要一個，逗別人開心,，求個樂子,，而“閑話”往往帶有攻擊性，屬于軟暴力,，任何場合都不要講閑話,，職場關(guān)系很復(fù)雜，假話多實(shí)話少,，很難搞清同事之間,，同事與領(lǐng)導(dǎo)之間有何利益關(guān)系，所以你說的話領(lǐng)導(dǎo)未必信,，還會留下挑撥離間的印象,，無疑是給自己制造麻煩。咱們初入職場,，找到一份適合的工作不容易,，首先要學(xué)會處理人際關(guān)系，可以不

聰明卻不能不小心,，掌握一個原則,，領(lǐng)導(dǎo)總是對的，不較真,，不討好,，不頂撞，不妄言,。放低心態(tài),，謙虛做事，裝傻是聰明的表現(xiàn),，默默積累知識和經(jīng)驗(yàn),，才能得到更好的發(fā)展,。

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