事務(wù)文書,，是指國家機關(guān)、政黨,、企事業(yè)單位,、社會團體等在處理日常事務(wù)過程中形成的通用文書。事務(wù)文書可以分為決策類,、規(guī)章類,、會務(wù)類、考核類等,。事務(wù)文書的特點可以概括為管理性,、實踐性和靈活性,。

(一)管理性

事務(wù)文書是國家機關(guān)、政黨,、企事業(yè)單位,、社會團體等在處理日常事務(wù)過程中形成的管理工具。事務(wù)文書具有行政上或法律上的約束力,。它的重要職能是管理日常事務(wù),。事務(wù)文書的管理性，有的表現(xiàn)得比較明顯,、直接,，例如規(guī)章類;有的表現(xiàn)得比較隱蔽、間接,，例如考核類,。

(二)實踐性

事務(wù)文書具有很強的實踐性。事務(wù)文書必須從實際出發(fā),，了解和收集所涉及對象的大量的第一手材料,，在掌握了大量材料的基礎(chǔ)上，才進(jìn)入具體的寫作階段,。只有在熟悉,、了解基層對象情況的基礎(chǔ)上，才能寫好事務(wù)文書,。實踐性還表現(xiàn)在實踐的檢驗性,，必須在實踐中具有指導(dǎo)意義和可靠性，才會有價值,。例如計劃是否可行,，只能在工作執(zhí)行中才能得到證明;規(guī)章制度制定得是否合理，也要在本單位,、本社區(qū)內(nèi)經(jīng)過一段時間的檢驗。

(三)靈活性

事務(wù)文書在使用,、制作和寫作等方面具有一定的靈活性,。使用范圍廣泛，使用頻率高,，作用多種多樣,。在制作目的、制作者,、文種類型方面具有多樣性,。寫作格式上相對靈活。

二,、事務(wù)文書的作用

事務(wù)文書的作用大致可以概括為以下幾個方面：

(一)溝通情況,，指導(dǎo)工作

國家機關(guān),、政黨、企事業(yè)單位,、社會團體等通過事務(wù)文書發(fā)布消息,，交流信息，可以溝通情況,，總結(jié)工作中成功的經(jīng)驗和失敗的教訓(xùn),，從而更好地指導(dǎo)工作。例如,，簡報和調(diào)查報告把基層的情況反饋給上級部門,，便于上級指導(dǎo)工作。計劃是對未來工作的步驟,、方法的指導(dǎo),。總結(jié),、述職報告通過分析工作中得失的原因,，以避免以后重犯或者盡量少犯類似的錯誤。

(二)宣傳政策,，教育群眾

事務(wù)文書在指導(dǎo)工作的同時,，也擔(dān)負(fù)著宣傳黨和國家的方針、政策,，教育廣大人民群眾的作用,。例如，會務(wù)類文書大都免不了向聽眾講述當(dāng)前的政治形勢,、國家的大政方針,、目前的任務(wù)等，號召大家同心同德,，為實現(xiàn)目標(biāo),、任務(wù)而奮斗。簡報除了交流信息以外,，也有宣傳政策,、教育群眾的作用�,？己祟愇臅�以及��(guī)章類文書,，在規(guī)范行為、約束行動的同時,，也起到了宣傳和教育的作用,。

(三)規(guī)范行為，約束行動

事務(wù)文書可以告訴人們應(yīng)該做什么、不該做什么,，應(yīng)該怎樣做,、不該怎樣做，這樣就能起到規(guī)范行為,、約束行動的作用,。例如，規(guī)章類文書一經(jīng)通過生效,，就具有約束力,，有關(guān)組織或個人必須遵守�,？己祟愇臅�通過肯定優(yōu)點,、指出不足，可以間接地起到規(guī)范,、約束當(dāng)事人行為的作用,。

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