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2020年因為新冠肺炎的侵擾,，數(shù)以千萬級的學生面臨停課的境地。自國家相關部委發(fā)布通告稱,，開展線上教育形式用網絡直播課的展現(xiàn)方式教育學子,。因此在開學的第一周，全國300多個城市的數(shù)十萬教師變身主播,，通過阿里,、騰訊和網易等互聯(lián)網公司旗下線上教育平臺讓學生們實現(xiàn)“在家上課”。線下課程停課之際,，線上教育承接了線下需求,，讓線上教育的發(fā)展出現(xiàn)了一次巨大增長。

據(jù)《環(huán)球網》報道,，A股自春節(jié)開盤后,，在線教育板塊迎來一波大漲行情。2月12日,，在線教育概念股全線飄紅,，板塊漲幅2.91%。在美股,，在線教育中概股也表現(xiàn)火熱,，去年在紐交所上市的網易有道11日上漲39.48%。當日,，其他在納斯達克或紐交所掛牌上市的中概股教育股幾乎清一色大漲,，“跟誰學”上漲4.56%，;好未來上漲3.37%,， 51Talk上漲21.06%,，流利說上漲15.13%。資本市場對中國在線教育產業(yè)持續(xù)看好,。

【提出疑問】

從該現(xiàn)象可以看出,，在線教育的發(fā)展在特定的事件內有及其強大的增長空間,，但不得不談及一點的是,，當疫情結束以后線上教育該怎么留住學員呢?

【事件描述】

筆者從網絡獲悉，2月6日晚,，兄弟連教育創(chuàng)始人李超宣布北京校區(qū)停止招生,，員工全部遣散。這個曾掛牌新三板的“明星機構”正式宣告品牌“破產”。相關人員表示,，“疫情來得如此兇猛,、猝不及防,，把我們計劃全部打亂,。這對資金儲備少,，包袱重,，一直虧損的兄弟連無疑是雪上加霜,。”

《北京日報》發(fā)文稱部分企業(yè)積極轉型,，忍痛將線下業(yè)務轉型至線上,。“我們節(jié)前是純線下授課，節(jié)后及時調整為純線上,，校區(qū)全部停工,。為留住學生，我們也降低了學生的學費,，給予轉到線上的學生很大的折扣,，退費直接返還給家長。”愛學習副總裁溫鑫告訴記者,，集團旗下高思教育在全北京有50多個校區(qū),，學生總人數(shù)近80000人。

另外還有一點就是,，線上教育和線下教育的最大的區(qū)別就是溫情度,。線下教育的最大體現(xiàn)就是可以讓學員感受教師現(xiàn)場的溫情，但線上學習平臺就較為缺失這一方面,。

如何保證流量的增長還能挽留學子?

《北京日報》的觀點：在教學過程中,，老師的教學水平和課堂質量最關鍵，跟教學的具體形式與技術手段關系不大,。“對在線教育來說,，師資問題是最好解決的，相對難解決的,，是學生的上課體驗,，比如互動性、個性化,，還需要看平臺與老師的磨合程度而定,。”

“疫情之下，短期涌入的巨大流量,，確實加速了在線教育發(fā)展,，但只是加速市場變化，提高家長對在線教育的認知,，很難影響市場格局,。”一位業(yè)內人士認為，疫情過后，教育機構絕大部分業(yè)務仍會返回線下,。“每個家庭都有個性化,、本地化的訴求，只上純網校很難滿足這些訴求,。”

筆者認為,，線上學習的平臺在爆發(fā)增長一方面是在大環(huán)境下的作用，另一方面也是市場經濟的衍生,。如何保證線上教育挽留學生,，最大的區(qū)別就是教學的方式是否吸引人，教學的溫度是否溫暖,，教學的平臺是否能夠足夠的給到學員所需要的東西,，這三點需要著重考量。

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