【導(dǎo)讀】華圖社區(qū)工作者考試頻道同步網(wǎng)絡(luò)發(fā)布：2021社工面試輔導(dǎo)：走好新時代網(wǎng)上群眾路線,習近平總書記強調(diào),，“各級黨政機關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)干部要學會通過網(wǎng)絡(luò)走群眾路線,，經(jīng)常上網(wǎng)看看，潛潛水,、聊聊天,、發(fā)發(fā)聲，了解群眾所思所愿”,。今天,，城鄉(xiāng)面貌日新月異，群眾利益訴求多元多樣,�,；ヂ�(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為新時代了解群眾、貼近群眾,、為群眾排憂解難的新途徑,，網(wǎng)絡(luò)，詳細信息請閱讀下文!

熱點背景

習近平總書記強調(diào),，“各級黨政機關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)干部要學會通過網(wǎng)絡(luò)走群眾路線,，經(jīng)常上網(wǎng)看看，潛潛水、聊聊天,、發(fā)發(fā)聲,，了解群眾所思所愿”。今天,，城鄉(xiāng)面貌日新月異,，群眾利益訴求多元多樣�,；ヂ�(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為新時代了解群眾,、貼近群眾、為群眾排憂解難的新途徑,，網(wǎng)絡(luò)理政也成為領(lǐng)導(dǎo)干部的必修課,。

網(wǎng)上每一條群眾訴求和建議，既是社情民意的直觀表達,，也是與時俱進的治理命題,。以《領(lǐng)導(dǎo)留言板》為例，據(jù)人民網(wǎng)統(tǒng)計,，2020年就業(yè)領(lǐng)域的留言量增速最快;有關(guān)違章建筑,、棚戶區(qū)改造等涉及城建領(lǐng)域的留言數(shù)量最多;收到新冠肺炎疫情相關(guān)留言約10萬條，助力疫情防控措施有效落地……群眾留言,，干部留心,，來自地方領(lǐng)導(dǎo)的一條條回復(fù)，不僅是對具體問題的反饋,，更是在點點滴滴中溫暖民心;高回復(fù)率,、高辦結(jié)率背后是群眾“急難愁盼”問題的切實解決。實踐證明,，用好網(wǎng)絡(luò)留言板這個解決群眾訴求的“回音壁”,，能不斷提升人民群眾的獲得感、幸福感,、安全感,。

模擬試題

習近平總書記強調(diào)，“各級黨政機關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)干部要學會通過網(wǎng)絡(luò)走群眾路線,，經(jīng)常上網(wǎng)看看,，潛潛水、聊聊天,、發(fā)發(fā)聲,，了解群眾所思所愿”。對此,，你怎么看?

參考答案

1.解釋含義，揭示道理。

習近平總書記這句話的是要告訴各級黨政機關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)干部要利用好網(wǎng)絡(luò)收集群眾訴求,，解決群眾問題,。

2.結(jié)合實際，圍繞道理談重要性

(1)重要意義：

①利于收集社情民意,。隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,，網(wǎng)絡(luò)成為群眾發(fā)聲的渠道。人們獲取信息和表達自身訴求的方式都開始從線下轉(zhuǎn)移到線上,，傳統(tǒng)的信箱,、電話等方式群眾早已不在過度關(guān)注，更多使用微信,、微博,、公眾號等方式獲取信息，所以政府部門應(yīng)跟上時代的步伐,，與時俱進,，通過網(wǎng)絡(luò)來收集社情民意。

②拉近與群眾的距離,。各級黨政機關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)干部可以通過設(shè)置網(wǎng)絡(luò)留言板或者建立微信交流群的方式,，實現(xiàn)與群眾的直接溝通，展現(xiàn)親和力,，拉近與群眾的距離;也可以借助網(wǎng)絡(luò)向群眾公布事情的辦理流程,、辦理速度，讓群眾直觀了解相關(guān)信息,，增加對單位和領(lǐng)導(dǎo)干部的信任,，對政府部門留下好印象。

③利于改進工作,。網(wǎng)絡(luò)留言中能看到治理的盲點,，使得各單位加強該方面的治理，完善治理體系和治理能力,。

(2)存在的問題：僵尸網(wǎng)站,、神回復(fù)、零回復(fù)等問題的出現(xiàn),，將群眾的訴求拒之門外,。

3.談落實

(1)轉(zhuǎn)變思想，順應(yīng)時代,。各級黨政機關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)干部要認識到網(wǎng)絡(luò)收集民意的重要性,，積極利用網(wǎng)絡(luò)與群眾互動，了解群眾訴求,。

(2)利用網(wǎng)絡(luò),，加強互動,。可通過在網(wǎng)上開設(shè)公眾號設(shè)置留言板或是建立交流群,，及時與群眾進行交流,，有留言及時回復(fù)，以此來了解群眾,、貼近群眾,、為群眾排憂解難,。

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