【導(dǎo)讀】華圖社區(qū)工作者考試頻道同步華圖教育發(fā)布：媒體素養(yǎng)必須成為官員的基本職業(yè)素養(yǎng),華圖教育為大家整理了申論備考相關(guān)知識供廣大考生復(fù)習(xí),，更多備考技巧請持續(xù)關(guān)注華圖教育。,，詳細(xì)信息請閱讀下文!

4月18日,，河南省原陽縣一建筑工地發(fā)現(xiàn)被埋致死四名兒童引發(fā)輿論。4月21日,，紅星新聞,、上游新聞先后發(fā)布消息，稱記者在該事件采訪中被打,，再次引發(fā)輿論熱度。此時,，官方對記者采訪受到的推搡基本定性為“4·21涉記者治安事件”,。4月25日晚，來自人民日報(bào)客戶端河南頻道發(fā)表的《原陽縣涉媒體從業(yè)人員報(bào)警稱“被毆打”新鄉(xiāng)市調(diào)查督導(dǎo)組負(fù)責(zé)人接受人民日報(bào)專訪》引起了媒體圈的熱議,。將已經(jīng)降下的輿論熱度再次攀上輿情,，不過，網(wǎng)友和媒體把矛頭針對上了人民網(wǎng)和上述四名署名作者,。在原陽四兒童被埋身亡的整個新聞采訪和發(fā)布上,，兩篇專訪都是官方的受訪,，根本不去采訪其他涉事主體以及紅星新聞等媒體記者，在涉記者治安事件中,，媒體記者也成為了新聞的當(dāng)事人,，有人說這是明顯的洗地和為官方推脫責(zé)任。

從4月18日四兒童被埋窒息死亡到涉媒體從業(yè)人員激怒媒體圈和網(wǎng)友,，新鄉(xiāng)方面在事件危機(jī)處理上從4月22日就出現(xiàn)了偏差,，把新鄉(xiāng)市委書記張國偉深夜接受記者采訪和連夜成立調(diào)查組這種積極調(diào)查和解決問題的良好形象破壞的徹徹底底。以為避重就輕先將記者推搡定性為治安事件,，然后指出現(xiàn)場采訪記者有個人沒有記者證，涉嫌違規(guī)采訪,，將矛盾推向記者身上,，并創(chuàng)造了“涉媒體從業(yè)人員”這一貶義詞，找人民網(wǎng)河南頻道經(jīng)營人員發(fā)布人民日報(bào)專訪,，最后弄巧成拙,，將一出積極應(yīng)對調(diào)查真相，實(shí)事求是,，依法辦理的良好表現(xiàn)徹底搞成了一波又一波的冷血形象,。

各方觀點(diǎn)

北京日報(bào)：互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用普及，尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)的迅速崛起打破了既有的時空邊界,，任何一次突發(fā)公共事件經(jīng)由互聯(lián)網(wǎng)的放大,、傳播都可能引發(fā)輿情危機(jī)，對社會的正常秩序產(chǎn)生不良影響,。因此，如何有效防范,、應(yīng)對突發(fā)公共事件網(wǎng)絡(luò)輿情是不容回避的時代課題。

環(huán)球時報(bào)： 大量事實(shí)已經(jīng)證明,，輿論危機(jī)是對輿論常態(tài)的突破,，具有突發(fā)性,、復(fù)雜性,、破壞性等特征,，處理不當(dāng)極易引發(fā)連鎖反應(yīng)。

人民日報(bào)：媒體是傳達(dá)信息,、與公眾溝通的主要載體,，有效處置突發(fā)事件,，干部一定要重視與媒體的溝通和信息發(fā)布工作。

深度分析

(一)整個事件暴露出來的問題：

1.個別地方輿情應(yīng)對,、危機(jī)公關(guān)水平、媒介素養(yǎng)存在問題,。

2.存在非正常操作,、管理不力、保護(hù)新聞采訪工作失職的問題,。

3.有的干部習(xí)慣性地排斥媒體監(jiān)督,，缺乏聞過則喜的態(tài)度。對媒體監(jiān)督設(shè)置各種障礙,，希望快速降溫,，甚至掩蓋真相。

(二)整個事件帶來的警醒與啟示：

1.地方政府面對質(zhì)疑,，應(yīng)該少些表演與搪塞,，直面問題，重視問題的澄清,，用追責(zé)到底的態(tài)度在積極還原真相上做足工作,，不管由誰來調(diào)查，都應(yīng)該公開透明,，敞開大門接受監(jiān)督,。

2.各地政府應(yīng)正視和正確對待輿論監(jiān)督，尊重輿論監(jiān)督,，善待輿論監(jiān)督,，把輿論監(jiān)督當(dāng)成改進(jìn)工作的契機(jī)，當(dāng)成提升能力的推動力,。

3.各地政府規(guī)范公務(wù)人員的行為準(zhǔn)則,，遏制推搡記者、搶手機(jī)等暴力行為,，對違法者嚴(yán)厲懲處,。

4.領(lǐng)導(dǎo)干部要增強(qiáng)同媒體打交道的能力。

參考文章

媒體素養(yǎng)必須成為官員的基本職業(yè)素養(yǎng)

新鄉(xiāng)市關(guān)于4個兒童被埋身亡整個事件的輿情處理是失敗的,，不僅影響了新鄉(xiāng)的輿論環(huán)境,，還影響了河南省的輿論環(huán)境。新鄉(xiāng)方面本意是想借人民網(wǎng)河南頻道的公正報(bào)道滅火,，由于對輿情分析不當(dāng)，曲解了領(lǐng)導(dǎo)解決問題的初衷,，令人民日報(bào)河南分社引火上身,，是一場失敗的危機(jī)公關(guān),。

可以說政務(wù)信息公開做得好不好、輿論熱點(diǎn)回應(yīng)及不及時,、公眾的知情權(quán)能不能得到滿足,，每一個政府官員身上都肩負(fù)著責(zé)任。信息爆炸的時代,，傳播經(jīng)常是失序的,。互聯(lián)網(wǎng)上真假難辨,、話題迭變,、熱點(diǎn)難料，在日益復(fù)雜的輿論場中,，有一點(diǎn)卻是一貫的,，那就是領(lǐng)導(dǎo)干部往往成為輿論最后的焦點(diǎn)。媒體的鏡頭,、群眾的訴求,、網(wǎng)絡(luò)的話題，最終都會落到領(lǐng)導(dǎo)干部身上,。這些年來,，人們目睹了太多官員輿情應(yīng)對的“泥石流”現(xiàn)場，從“防火防盜防記者”的口無遮攔,，到“替黨還是替人民說話”的糊涂觀點(diǎn);從“一切成績歸領(lǐng)導(dǎo)”的肉麻之語,，到“反正我是信了”的不負(fù)責(zé)任。這些已經(jīng)成為段子的往事里,，攪渾水的有之,、幫倒忙的有之，還有人因此丟了烏紗帽,。更深層次的是,，這些事件讓權(quán)威信息和官方發(fā)布在輿論場中始終處于守勢，嚴(yán)重?fù)p害了政府的公信力,。

輿情應(yīng)對的失敗案例,，歸根到底是因?yàn)橛幸恍┕賳T眼睛只盯著上面，不愿承擔(dān)責(zé)任,，忘記了自己的使命,，沒有將群眾的訴求放在心上。有些官員向來將“沉默是金”作為為官為政的基本準(zhǔn)則,，認(rèn)為少說話就少犯錯,，不說話就不犯錯;有些官員將媒體和輿論視為洪水猛獸，唯恐避之不及,，能堵就堵,，能遮就遮;更有些官員對待媒體和民眾訴求,，擺出一副能奈我何的面孔，輿情應(yīng)對避重就輕,、脂粉敷面,，把媒體當(dāng)作頤指氣使、粉飾太平的工具,。

媒體素養(yǎng)必須成為官員的基本職業(yè)素養(yǎng)的一部分,，提升媒體素養(yǎng)、加強(qiáng)輿情應(yīng)對能力是一門必修課,。在16年2月召開的黨的新聞輿論工作座談會上,，習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)，“領(lǐng)導(dǎo)干部要增強(qiáng)同媒體打交道的能力,，善于運(yùn)用媒體宣講政策主張,、了解社情民意、發(fā)現(xiàn)矛盾問題,、引導(dǎo)社會情緒,、動員人民群眾、推動實(shí)際工作,。”“領(lǐng)導(dǎo)干部要增強(qiáng)同媒體打交道的能力”的背后,，是對官員如何看待權(quán)力、看待責(zé)任,、看待監(jiān)督的一次警醒,。輿情應(yīng)對是一門技術(shù)，也是一門藝術(shù),。

“受光于隙見一床,，受光于牖見室央。”今天的媒體環(huán)境,，增加了輿論場的復(fù)雜性,，讓治理和管理的難度都不同于過往;但從另外一個方面看，信息的爆炸,、平臺的增加,、民意的直達(dá)，也為官員打開了另一扇窗,。

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