【導讀】華圖社區(qū)工作者考試頻道同步華圖教育發(fā)布：媒體素養(yǎng)必須成為官員的基本職業(yè)素養(yǎng),華圖教育為大家整理了申論備考相關(guān)知識供廣大考生復習，更多備考技巧請持續(xù)關(guān)注華圖教育,。,，詳細信息請閱讀下文!

4月18日，河南省原陽縣一建筑工地發(fā)現(xiàn)被埋致死四名兒童引發(fā)輿論,。4月21日,，紅星新聞、上游新聞先后發(fā)布消息,，稱記者在該事件采訪中被打,，再次引發(fā)輿論熱度。此時,，官方對記者采訪受到的推搡基本定性為“4·21涉記者治安事件”,。4月25日晚，來自人民日報客戶端河南頻道發(fā)表的《原陽縣涉媒體從業(yè)人員報警稱“被毆打”新鄉(xiāng)市調(diào)查督導組負責人接受人民日報專訪》引起了媒體圈的熱議,。將已經(jīng)降下的輿論熱度再次攀上輿情,，不過,，網(wǎng)友和媒體把矛頭針對上了人民網(wǎng)和上述四名署名作者。在原陽四兒童被埋身亡的整個新聞采訪和發(fā)布上,，兩篇專訪都是官方的受訪,，根本不去采訪其他涉事主體以及紅星新聞等媒體記者，在涉記者治安事件中,，媒體記者也成為了新聞的當事人,，有人說這是明顯的洗地和為官方推脫責任。

從4月18日四兒童被埋窒息死亡到涉媒體從業(yè)人員激怒媒體圈和網(wǎng)友,，新鄉(xiāng)方面在事件危機處理上從4月22日就出現(xiàn)了偏差,，把新鄉(xiāng)市委書記張國偉深夜接受記者采訪和連夜成立調(diào)查組這種積極調(diào)查和解決問題的良好形象破壞的徹徹底底。以為避重就輕先將記者推搡定性為治安事件,，然后指出現(xiàn)場采訪記者有個人沒有記者證,，涉嫌違規(guī)采訪，將矛盾推向記者身上,，并創(chuàng)造了“涉媒體從業(yè)人員”這一貶義詞,，找人民網(wǎng)河南頻道經(jīng)營人員發(fā)布人民日報專訪，最后弄巧成拙,，將一出積極應(yīng)對調(diào)查真相,，實事求是，依法辦理的良好表現(xiàn)徹底搞成了一波又一波的冷血形象,。

各方觀點

北京日報：互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用普及,，尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)的迅速崛起打破了既有的時空邊界，任何一次突發(fā)公共事件經(jīng)由互聯(lián)網(wǎng)的放大,、傳播都可能引發(fā)輿情危機,，對社會的正常秩序產(chǎn)生不良影響。因此,，如何有效防范,、應(yīng)對突發(fā)公共事件網(wǎng)絡(luò)輿情是不容回避的時代課題。

環(huán)球時報： 大量事實已經(jīng)證明,，輿論危機是對輿論常態(tài)的突破,，具有突發(fā)性、復雜性,、破壞性等特征,，處理不當極易引發(fā)連鎖反應(yīng)。

人民日報：媒體是傳達信息,、與公眾溝通的主要載體,，有效處置突發(fā)事件，干部一定要重視與媒體的溝通和信息發(fā)布工作,。

深度分析

(一)整個事件暴露出來的問題：

1.個別地方輿情應(yīng)對,、危機公關(guān)水平,、媒介素養(yǎng)存在問題。

2.存在非正常操作,、管理不力,、保護新聞采訪工作失職的問題。

3.有的干部習慣性地排斥媒體監(jiān)督,，缺乏聞過則喜的態(tài)度,。對媒體監(jiān)督設(shè)置各種障礙，希望快速降溫,，甚至掩蓋真相,。

(二)整個事件帶來的警醒與啟示：

1.地方政府面對質(zhì)疑，應(yīng)該少些表演與搪塞,，直面問題,，重視問題的澄清，用追責到底的態(tài)度在積極還原真相上做足工作,，不管由誰來調(diào)查,，都應(yīng)該公開透明，敞開大門接受監(jiān)督,。

2.各地政府應(yīng)正視和正確對待輿論監(jiān)督,，尊重輿論監(jiān)督，善待輿論監(jiān)督,，把輿論監(jiān)督當成改進工作的契機,，當成提升能力的推動力。

3.各地政府規(guī)范公務(wù)人員的行為準則,，遏制推搡記者,、搶手機等暴力行為,，對違法者嚴厲懲處,。

4.領(lǐng)導干部要增強同媒體打交道的能力。

參考文章

媒體素養(yǎng)必須成為官員的基本職業(yè)素養(yǎng)

新鄉(xiāng)市關(guān)于4個兒童被埋身亡整個事件的輿情處理是失敗的,，不僅影響了新鄉(xiāng)的輿論環(huán)境,，還影響了河南省的輿論環(huán)境。新鄉(xiāng)方面本意是想借人民網(wǎng)河南頻道的公正報道滅火,，由于對輿情分析不當,，曲解了領(lǐng)導解決問題的初衷，令人民日報河南分社引火上身,，是一場失敗的危機公關(guān),。

可以說政務(wù)信息公開做得好不好、輿論熱點回應(yīng)及不及時,、公眾的知情權(quán)能不能得到滿足,，每一個政府官員身上都肩負著責任,。信息爆炸的時代，傳播經(jīng)常是失序的,�,；ヂ�(lián)網(wǎng)上真假難辨、話題迭變,、熱點難料,，在日益復雜的輿論場中，有一點卻是一貫的,，那就是領(lǐng)導干部往往成為輿論最后的焦點,。媒體的鏡頭、群眾的訴求,、網(wǎng)絡(luò)的話題,，最終都會落到領(lǐng)導干部身上。這些年來,，人們目睹了太多官員輿情應(yīng)對的“泥石流”現(xiàn)場,，從“防火防盜防記者”的口無遮攔，到“替黨還是替人民說話”的糊涂觀點;從“一切成績歸領(lǐng)導”的肉麻之語,，到“反正我是信了”的不負責任,。這些已經(jīng)成為段子的往事里，攪渾水的有之,、幫倒忙的有之,，還有人因此丟了烏紗帽。更深層次的是,，這些事件讓權(quán)威信息和官方發(fā)布在輿論場中始終處于守勢,，嚴重損害了政府的公信力。

輿情應(yīng)對的失敗案例,，歸根到底是因為有一些官員眼睛只盯著上面,，不愿承擔責任，忘記了自己的使命,，沒有將群眾的訴求放在心上,。有些官員向來將“沉默是金”作為為官為政的基本準則，認為少說話就少犯錯,，不說話就不犯錯;有些官員將媒體和輿論視為洪水猛獸,，唯恐避之不及，能堵就堵,，能遮就遮;更有些官員對待媒體和民眾訴求,，擺出一副能奈我何的面孔，輿情應(yīng)對避重就輕,、脂粉敷面,，把媒體當作頤指氣使,、粉飾太平的工具。

媒體素養(yǎng)必須成為官員的基本職業(yè)素養(yǎng)的一部分,，提升媒體素養(yǎng),、加強輿情應(yīng)對能力是一門必修課。在16年2月召開的黨的新聞輿論工作座談會上,，習近平總書記強調(diào),，“領(lǐng)導干部要增強同媒體打交道的能力，善于運用媒體宣講政策主張,、了解社情民意,、發(fā)現(xiàn)矛盾問題、引導社會情緒,、動員人民群眾,、推動實際工作。”“領(lǐng)導干部要增強同媒體打交道的能力”的背后,，是對官員如何看待權(quán)力,、看待責任、看待監(jiān)督的一次警醒,。輿情應(yīng)對是一門技術(shù),，也是一門藝術(shù)。

“受光于隙見一床,，受光于牖見室央,。”今天的媒體環(huán)境，增加了輿論場的復雜性,，讓治理和管理的難度都不同于過往;但從另外一個方面看,，信息的爆炸、平臺的增加,、民意的直達,，也為官員打開了另一扇窗。

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