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社區(qū)時政熱點: 讓群眾少跑路讓社工多跑腿

2020-06-04 15:19:38 社區(qū)工作者考試 http://czjtsc.com/shehui/ 文章來源:未知

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提及全科社工,,也稱全科社區(qū)工作者,,是指全面掌握各項社區(qū)工作職業(yè)技能的社區(qū)工作者,具有一人多崗,、一專多能的優(yōu)勢,,一人即可為有不同需求的群眾提供全方位的貼心服務,不再是過去的專人專職,而是“全能社工”,將涉及民政,、計生,、社保、殘聯(lián)等條線的業(yè)務進行全面整合,。

隨著中國社會的深刻變革,,中國的城鄉(xiāng)社區(qū)也發(fā)生了翻天覆地的變化,社區(qū)治理迎來諸多挑戰(zhàn),。習近平總書記曾指出:“黨的根基在人民,、血脈在人民、力量在人民,。”

社區(qū),,是社會治理的基層單元,是實現(xiàn)社會善治的根本保障,,而社區(qū)工作者作為最直接面對群眾日常需求的人員,,其工作自然處于“第一線”。多年來,,社區(qū)工作內(nèi)容以“線”分工,,社區(qū)工作人員以“塊”劃分,每條線,、每一塊都由一人專職負責,,似乎井然有條、各司其職,。然而,,有的工作人員“無所事事”,有的卻“腳不沾地”;再者,,群眾上門辦事,,能辦理此項業(yè)務的專項人員不在,其他人也無法代勞,,只能讓百姓白跑一趟,。因此,著力推進全科社工模式建設,,讓社工多跑腿,,讓群眾少跑路。

社工自身提升能力,,積極探索全科社工模式,。為實現(xiàn)社區(qū)管理精細化,,“全科社工”模式將專職社工向全能社工轉變,將社區(qū)工作作風從求辦事向隨到隨辦發(fā)展,。對于群眾來說,,這是辦事流程的精簡和辦事效率的提升。然而,,對于社工來說,,卻是從“精通”向“全才”的過渡,從“專攻一項”到“業(yè)務全能王”的蛻變,。這不僅要求社區(qū)工作者有過關的業(yè)務能力,,還需要有過硬的基本素質,只有業(yè)務線條理得清,,才能讓群眾放寬心,。

多方部門共同發(fā)力,逐步推進全科社工模式,。隨著“全科社工”服務的推進,,社區(qū)管理智能化也是其中的重頭戲。全科社工模式的建立及推進,,除了社工本身業(yè)務精通,,還必須依托于統(tǒng)一的信息平臺。這就亟需整合,、開放各部門的信息資源,,發(fā)動多方共同發(fā)力。目前,,隨著“一崗受理,、全科社工”服務模式及信息資源平臺的共享,發(fā)現(xiàn)問題即時反饋受理,,大大提升了群眾滿意度,,增加了生活的幸福感。

“上面千條線,,下面一根針”,,只有社區(qū)工作者本身提高自身覺悟,,重視全科社區(qū)建設,,才能真正打通社區(qū)群眾辦事的“最后一公里”,真正實現(xiàn)讓社工多跑腿,,讓群眾少跑路的工作理念和目標,。

(編輯:renzhisheng)

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